Fuente: Archivo
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Miles de consumidores aprovechan las políticas de devolución de Walmart para obtener su dinero de vuelta tras una compra. El gigante minorista confirmó que ciertos reembolsos podrán cobrarse de forma inmediata, dependiendo del método de pago utilizado.
La medida cobra especial relevancia de cara a las fiestas, cuando aumentan los cambios y devoluciones de productos adquiridos tanto en tiendas físicas como en línea.
Según la cadena, los compradores cuentan con un período de hasta 90 días desde la compra para gestionar devoluciones, aunque los artículos adquiridos por internet tienen un plazo más corto, de 30 días, salvo excepciones durante las celebraciones de fin de año.
¿Quiénes pueden recibir el reembolso inmediato en Walmart?
De acuerdo con la política oficial de la compañía, los consumidores que realicen devoluciones con recibo o número de pedido de Walmart.com podrán solicitar el reembolso en el mismo medio de pago utilizado.
En los casos de compras efectuadas en efectivo, con cheque o con EBT, la devolución del dinero se realiza al instante y en efectivo, o mediante una Tarjeta de regalo de Walmart, según la preferencia del cliente.
Para los demás métodos de pago -como tarjetas de crédito o débito-, el tiempo de procesamiento puede variar entre 3 horas y 14 días, dependiendo de la entidad emisora y del canal de compra.
Además, los productos adquiridos entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de 2024 podrán devolverse excepcionalmente hasta el 31 de enero de 2025, una extensión implementada por la compañía para la temporada de fiestas.
Qué artículos no tienen reembolso de dinero en Walmart
Walmart aclara que ciertos artículos solo admiten cambio por otro igual o similar, y no devolución en efectivo. Entre ellos se encuentran:
- Teléfonos inalámbricos y celulares abiertos: plazo de 14 días.
- Drones: plazo de 30 días.
- Camas de aire o colchones: plazo de 90 días.
- Muletas, andadores y equipos médicos duraderos: plazo de 90 días.
- Productos funerarios dañados sin uso: plazo de 90 días.
Si estos productos se encuentran nuevos y sin abrir, pueden ser devueltos para obtener el reembolso total del dinero.
