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WhatsApp Business: el nuevo truco para empresas que facilitará tu vida

La aplicación de mensajería tendrá una versión Premium para las compañías que decidan suscribirse.

Con más de 1,600 millones de usuarios activos en todo el mundo, no cabe duda de que WhatsApp es la aplicación de mensajes más popular del mundo. Si bien en principio la app fue pensada para que amigos y familia chateen, en los últimos años la empresa lanzó la posibilidad de crear perfiles para empresas

De este modo, en los últimos días WhatsApp lanzó una nueva serie de herramientas que servirán no sólo para mejorar la experiencia del usuario, sino también facilitar el manejo de este recurso por parte de la empresa.

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¿Qué es WhatsApp Business?

La aplicación de mensajería ofrece una versión exclusiva para empresas.

WhatsApp Business es una aplicación de descarga gratuita disponible en Android y Apple pensada para ser utilizada por pequeñas empresas. De esta forma, la app facilita la interacción con los clientes al proporcionar herramientas para automatizar, clasificar y responder rápidamente a los mensajes.

La principal diferencia de WhatsApp Business con la app de mensajería tradicional es que está diseñada específicamente para empresas. De esta forma, las compañías obtienen un perfil comercial verificado y más completo para que los clientes puedan confiar con quién están chateando.

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¿Cuáles son las nuevas funciones de WhatsApp Business?

Las nuevas funciones de la app se enmarcan en el lanzamiento de WhatsApp Business Premium, que incluirá exclusivos beneficios para quienes se suscriban. Entre las funciones disponibles se destacan: 

  • Los enlaces comerciales personalizados: implica que los dueños de los negocios podrán darles acceso a los clientes a una página de su empresa y un enlace de contacto personalizable. Además, esta herramienta hará que los clientes no tengan que escribir un número de teléfono para encontrar a la compañía, permitiéndoles un rápido y fácil acceso.


  • La compatibilidad mejorada con múltiples dispositivos: los propietarios de cuentas corporativas podrán utilizar la aplicación de mensajería simultáneamente en diez dispositivos separados. Esto hace que varios empleados puedan leer y enviar mensajes por medios de una misma cuenta de WhatsApp. 

¿Cómo suscribirse a WhatsApp Business Premium?

WhatsApp Business Premium facilitará la comunicación de las empresas y sus clientes.

Al abrir la configuración de WhatsApp, se mostrará una nueva sección llamada "WhatsApp Premium", que indica que la cuenta comercial es elegible para unirse al plan premium opcional.

Sin embargo, en caso de que no quieras suscribirte a este plan podrás mantener tu cuenta de WhatsApp Business original, que es totalmente gratuita. Aún no se ha determinado cuál es el precio de la versión Premium.

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¿Quiénes pueden acceder a WhatsApp Business Premium?

Esta función de WhatsApp no se encuentra disponible en todos los países, por lo cual, no debería ser una sorpresa si no logras ver el botón de "WhatsApp Business Premium" en la configuración de la aplicación. 

Sin embargo, tienes más chances de poder tener esta versión de la app de mensajes si tienes descargadas las últimas actualizaciones de Android y iOS WhatsApp Business beta.

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