Miércoles  20 de Mayo de 2015

Bajo la lupa: cómo evaluar un proyecto social

Sin mucha tradición en el país, el análisis profesionalizado y sistemático de las iniciativas solidarias comienza a ganar terreno de la mano de las grandes empresas.

Nadie duda de las buenas intenciones de los emprendimientos sociales, pero lo cierto es que se puede invertir mucho dinero y que un proyecto no tenga impacto real en la comunidad. De hecho, en la Argentina existen cientos de iniciativas en marcha que llevan adelante las organizaciones sociales, muchas veces financiadas por empresas, que no tienen poder de transformación.
Es que el trabajo social no se basa solamente en entusiasmo y empuje; la profesionalización es necesaria para que se logren buenos resultados y transforme verdaderamente a los beneficiarios. Con esta certidumbre, el Centro de Innovación Social de la Universidad de San Andrés (CIS) convocó a referentes de las organizaciones de la sociedad civil y de RSE de empresas para compartir métodos para monitorear y evaluar su trabajo. "Usamos un método de evaluación que está tomado de los organismos internacionales", explica Maida Pieper, coordinadora del CIS, en diálogo con Socialmente Responsables.

El método

La receta en la que se basa la Udesa para este tipo de evaluaciones tiene nombre: es el sistema Monitoreo Orientado a Resultados (ROM, por sus siglas en inglés), una herramienta de trabajo que consiste en la recolección, análisis y tratamiento sistemático y periódico de información para mejorar la gestión y la toma de decisiones en los proyectos y programas de cooperación. Según los académicos, se lo utiliza desde hace más de 10 años en la Unión Europea para evaluar las acciones de cooperación que encaran gobiernos y empresas.
"Todo comienza con un buen diseño del proyecto, que responda a las necesidades de reales de la población y que se elabore en conjunto con los actores sociales. Sin un buen proyecto de base no vamos a tener buenos resultados", explica Viera Schiopetto, profesora del postgrado de organizaciones sin fines de lucro.
"El principal problema que presentan las organizaciones sociales a la hora de llevar adelante sus proyectos es la falta de profesionalización", continúa Schiopetto. Y agrega: "Las organizaciones tienen siempre buena voluntad para trabajar pero a veces no se detienen a analizar lo que se está haciendo de forma más objetiva, con herramientas que los ayuden a mejorar su performance. Intentamos empoderarlas para que se profesionalice el trabajo".

Becas y más allá

Entregar becas a estudiantes es un práctica que llevan adelante muchas empresas, como parte de sus proyectos de RSE. Sin embargo, según los académicos, no todas hacen un seguimiento exhaustivo de los beneficiarios. El Banco Galicia, que participó del encuentro en la Udesa, es un caso de éxito en este sentido y comparte su experiencia. La entidad impulsa un programa de becas universitaria "Potenciamos tu talento", que busca acompañar y facilitar el acceso a la educación superior a jóvenes de bajos recursos. Lo hacen en alianza con varias ONGs que son las que postulan a los candidatos. "A partir del ingreso, el becado recibe un apoyo económico pero además un acompañamiento a través de un tutor que es asignado por la organización aliada y que presentará al banco informes de evolución del becado. Al finalizar el año, evaluamos los resultados con todos los becados, nivel de deserción, motivo de deserción, materias rendidas, materias desaprobadas, organización para el estudio, promedio alcanzado, cantidad de encuentros con el tutor y así obtenemos una serie de indicadores que nos dan cuenta de la gestión del programa durante el año", cuenta María Tortorella, jefa del departamento de RSE Corporativa.
Por su parte, la Fundación Torneos presentó en el seminario su proyecto "Comunidades en acción" que realiza junto con 15 escuelas en la zona de Luján para promover la educación física y la vida saludable. El programa atiende a 3.200 chicos incluidos en una iniciativa que promueve cambios en las clases de educación física, recreos en movimiento en las escuelas y kioscos saludables.
"Nosotros monitoreamos las actividades todo el tiempo, con entrevistas a directores y profesores y encuestas a los chicos, pero ahora me doy cuenta que hay grandes diferencias entre monitorear y evaluar", señala Alejandra Scialaba, directora Ejecutiva de la fundación.
"Con estas nuevas herramientas se va a poder empezar a evaluar el impacto", dice Scialaba. Y agrega: "Tenemos mucha información disponisble y sabemos que los alumnos cambiaron el tipo de clases de educación física en las escuelas en las que trabajamos, pero tenemos que definir indicadores para evaluar mejor los cambios", admite.
Sistematizar, planificar y analizar las acciones sociales implica un trabajo adicional para quienes desarrollan proyectos sociales. "Trabajamos con la urgencia del día a día", explica Scialaba. Pero, a la larga, coinciden tanto las empresas como las ONGs y los expertos académicos, el método da resultado: "La evaluación otorga un orden y eso permite ir mejorando y modificándo los proyectos. A la vez, esta metodología representa un desafío para ir repensando todo el tiempo las acciones que se desarrollan", finaliza la ejecutiva.
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