Salir del modo avión y pensar a futuro: herramientas para testear una idea

Si observamos las 10 frases y temas más buscados en Google en los últimos tres meses en
Argentina, todos giran en torno al coronavirus, herramientas de videoconferencias y
aplicaciones educativas
. Si hacemos un zoom en las palabras y frases clave, el trono se lo
llevan las siguientes: permiso para circular, IFE cuando cobro, emergencia, desastre,
cantidad de casos y classroom
. Si esto mismo lo aplicamos a otras categorías, como
finanzas, industrias y empresas, la búsqueda tampoco sufre variaciones.

No aparece eldólar, ni el pronóstico del tiempo, nada deportivo, nada vinculado con el turismo, ni al lanzamiento de aplicaciones nuevas, pese a que en los últimos cinco años, según Google
trends, eran los tópicos más buscados.

Si bien es indudable que la pandemia ha golpeado y mucho, quizás ya sea momento de
pensar en el futuro
.


Para las pymes este es un buen momento para proyectar productos o servicios nuevos para
la venta
o por lo menos para prepararse para ello.


Existen varias formas de probar si una idea es buena. Una de ellas es preguntándoles a
amigos, colegas del trabajo, profesores y cualquier otra persona que consideremos
relevante. Sin embargo, esta aproximación no es suficiente.

Para achicar el margen de error necesitamos testear el proyecto directamente con el target. Puede ser a través de la web, para lo cual existen varias herramientas y metodologías que permiten validarlas e identificar el interés por parte de los clientes.

A su vez, plataformas como LaunchRock permiten a los usuarios crear páginas profesionales rápidamente y a un costo muy bajo para testear ideas antes de invertir dinero en producir bienes que tal vez tu mercado no quiera.

Esta plataforma es utilizada para preinscripciones o preventa de productos que, a través de una campaña, logra que las personas se inscriban para “reservar un producto una vez que se
lance al mercado.

Esto permite medir el interés en el mercado objetivo, en tanto que otras herramientas que
posibilitan calcular las principales métricas económicas.


Pero para aquellos con un perfil más investigador, Validation Board es un tablero que nos
permite gestionar la validación de las hipótesis de nuestro modelo de negocio
de una forma
simple, práctica y coherente.

Esta herramienta ha sido diseñada para reflexionar sobre esas hipótesis y tomar decisiones de una manera coherente.

Otro método que puede ser útil es el SIT. El «Pensamiento Inventivo Sistemático»
(Systematic Inventive Thinking, o SIT por sus siglas en inglés) se trata de un derivado más
accesible del método TRIZ
desarrollado por Genrich Altshuller, un ingeniero ruso que a
mediados del siglo XX estudió más de 200.000 patentes para encontrar patrones comunes.
El método se basa en que es mucho más fácil producir ideas cuando se aplica alguna
herramienta o proceso dentro de una serie de restricciones o paradigmas
. En otras
palabras, es más fácil ser creativo cuando tenemos una receta a seguir.

Teniendo en cuenta que nuestro cerebro es una máquina reconocedora de patrones que
analizan el proceso de ideación y regulan nuestro pensamiento para innovar de forma
sistemática, la mayoría de los grandes productos o servicios pueden ser explicados por solo
cinco patrones
. Las cinco técnicas que componen el método SIT son:


1- Sustracción: Eliminación de un componente importante, algo que es esencial desde
el inicio. Por ejemplo, la silla de bebé nació de la sustracción de las rueditas del
producto original.


2- División: Técnica en la cual un componente o producto es dividido en su parte física
o funcional y luego reasignado de nuevo en el producto. Como ejemplo, la auto
impresión del boarding pass.


3- Multiplicación: Se trata de copiar un elemento que ya existe en un producto o
servicio. Como ejemplo está la doble cuchilla de gillete, mientras una corta la otra barre lo
que quedó. Es decir, la primera debilita el vello y la segunda lo corta, esto produce
una mejor afeitada. Aquí el componente copiado es diferente en locación y función.
No es que se una idea creativa, pero mejora el rendimiento del producto.

4- Unificación de tareas: Asignarle a uno de los componentes de un producto/servicio
un trabajo adicional. La empresa Tesco food utiliza posters con código de barras
para que la gente pueda comprar en el súper mientras espera el subte, luego sus
compras tardan casi el mismo tiempo que le toma llegar a casa. En este caso, a los
posters, a los anuncios (componente externo) les colocaron adicionaron ser punto de
venta (componente interno del súper).


5- Dependencia del atributo: Se trata de generar en un producto una correlación con su
ambiente. Así como una cosa cambia, otra también lo hace al mismo tiempo. La
pregunta a formularse sería: ¿En qué sería útil cambiar un atributo (función)? Por
ejemplo una mamadera que cambie de color al cambiar la temperatura de la leche
(forma).


De acuerdo con Ronald A. Finke, experto en creatividad, somos mejores buscando
beneficios para configuraciones dadas
(partiendo de una solución), que buscando la
configuración óptima para unos beneficios dados
(partiendo del problema). Entonces este
principio dice, preguntémonos primero en qué le sería útil (función) y, luego de identificar
qué queremos, recién pasar a la forma.


La validación de ideas y estar abiertos a su reformulación hasta que estemos seguros de
que eso es lo que realmente quieren nuestros clientes es el punto de partida para
embarcarse en un nuevo producto o servicio
. Esto marca la diferencia entre un proyecto
exitoso y uno que fracasa. Gracias a las herramientas disponibles y a la masividad de
Internet esta tarea se puede realizar rápidamente y a un bajo costo.


Tal vez, el cantante Vicentico tenga razón cuando en su tema musical “es solo un momento
nos propone la última mirada hacia atrás . Una buena frase que las pymes deberían tener
en cuenta.

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