A los 23 años fundó una agencia, factura $ 100 millones y tiene 40% de sus clientes afuera

Jimena Pérez Reboa emplea a 25 personas y se especializa en comunicación y branding estratégico, social media y contenidos, campañas digitales y eventos. Trabaja para más de 100 marcas y clientes en varios países.

Por entonces, Jimena Pérez Reboa tenía 23 años. Se había recibido de licenciada en Economía, graduada por la Universidad de San Andrés, y se desempeñaba para una empresa multinacional de consumo masivo. Pero tenía ansias de más. “Trabajaba en el área de compras y estaba en contacto con otras agencias creativas. Ahí pude detectar la necesidad de crear una agencia que tuviera la flexibilidad y creatividad que exige el rubro, manteniendo la constancia y estructura, que a veces suele escasear en las empresas de este sector. Si bien hoy me siento una profesional del marketing, mi estructura mental es la de una economista , comparte Pérez Reboa, al frente de Naiades. 

La agencia comenzó a operar en 2007, con una inversión inicial muy baja, producto de ahorros, destinada a desarrollar un sitio web y alquilar una pequeña oficina en Belgrano. “Hace 13 años el teletrabajo y el coworking para emprendedores no estaban tan instaurado y tener una oficina era un must , agrega la emprendedora. 

De la Argentina al mundo  

Naiades, que emplea a 25 personas y estima cerrar el año con una facturación de $ 100 millones, se especializa en comunicación y branding estratégico, social media y contenidos, campañas digitales y eventos. Trabaja para más de 100 marcas y clientes, y exporta servicios, principalmente, a Chile, Perú, Colombia, Brasil, Costa Rica, México y los Estados Unidos. Su foco es el B2B, y apunta, principalmente, a compañías de retail, consumo masivo y seguros, entre otras.

Los primeros tiempos fueron complicados. “Era muy chica y no tenía un plan de negocios muy sólido. Solo tenía en claro el 'para qué' de la agencia y muchas ganas, esfuerzo y perseverancia para hacerlo realidad. Comencé sola en aquella oficina, y al poco tiempo se sumó Bruno Pérez, mi actual socio. Con el tiempo, fuimos consiguiendo clientes y nos focalizamos en desplegar una estrategia de farming: nunca apuntamos a ganar cuentas de manera masiva, sino en llevar con excelencia las cuentas que ya teníamos. Eso nos hizo crecer de manera lenta pero sostenida . 

Para Naiades, 2020 se perfilaba como un año de crecimiento, con el estreno de nuevas oficinas en Palermo –que terminaron de construir a fin de 2019, duplicando los metros cuadrados previos–, exportaciones en crecimiento y gran cantidad de búsquedas activas. Proyectaban, de hecho, incorporar al menos 10 puestos más de trabajo durante el año

“En marzo, el 40% de la facturación de la empresa provenía de acciones de marketing relacional. Con la llegada de la pandemia, empezamos a ver cómo se cancelaban, uno a uno, nuestros eventos del calendario regional y las acciones offline para todo el año , comenta.

Al mismo tiempo, los presupuestos de marketing se desplazaban al mundo digital y los socios necesitaron cambiar la estrategia. En menos de una semana, el equipo de Eventos pasó a ser demasiado grande y el equipo digital, demasiado chico. 

“El viernes 3 de abril convocamos a los equipos de comunicación, eventos, social media y programación y les propusimos reemplazar los eventos físicos por eventos virtuales que pudieran generar una auténtica experiencia interactiva. Teníamos el desafío de desarrollar una plataforma lo antes posible, y a riesgo, porque ni siquiera sabíamos por cuánto tiempo íbamos a necesitarla. El objetivo fue recrear la experiencia completa del participante en un evento. Dividimos las tareas: comunicadores y programadores trabajaron en el desarrollo y el equipo de eventos montó en nuestras oficinas una isla de edición capaz de transmitir incluso sin recibir suministro eléctrico , recuerda. 

La exportación de servicios de la agencia constituye el 40% de sus clientes. “Estábamos proyectando abrir oficinas en Chile, pero esta decisión quedó postergada por la coyuntura. Por ahora, seguiremos así: de Argentina al mundo . 

Pérez Reboa estima que la compañía crecerá este año un 50% en relación a 2019, una cifra baja según sus proyecciones de comienzo de año, pero alta en relación al contexto.  

De cara a 2021, la agencia ya tiene confirmada una lista de eventos virtuales cerrados; algunos, comparte la emprendedora, con la esperanza de que se puedan realizar de forma híbrida, es decir, tanto presencial como virtual. 

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