Jueves  13 de Mayo de 2010

¿Una nueva cultura laboral?

Por Jorge Sosa, enviado especial a Nueva York

Qué está pasando en las empresas, tanto grandes como chicas. Esa fue la pregunta que, implícitamente, utilizaron los ejecutivos de Microsoft como disparador para “vender” la versión 2010 de su producto Office (el segundo en importancia de la compañía, detrás del Windows). Pero más allá del lanzamiento, que llega en un año en el que muchas empresas mantienen congelados sus presupuestos en infraestructura tecnológica tras la crisis de 2009, el evento dejó algunos puntos para tener en cuenta sobre la visión que tienen ejecutivos de compañías como Microsoft sobre las tendencias en el uso de tecnologías en el ambiente laboral, incluso en la actividad política.

Primer punto: las redes sociales no son improductivas, si se las articula con el trabajo cotidiano. Son conocidas las resistencias en varias empresas a habilitar su uso para el personal, así como el chateo. Sin embargo, la tendencia ya derribó barreras. Son muchas las empresas que han decidido seguir a sus clientes a través de las redes, e incluso “defender” sus productos en ese espacio viral.

Lo que se busca ahora es replicar de algún modo ese tipo de redes en el ámbito de las empresas, con la publicación interna de perfiles, actividades y trabajos compartidos. Una suerte de Facebook intranet.

Aseguran que no es simplemente moda. “Existe una nueva generación que se está creciendo en el mercado laboral que ya tienen incorporadas naturalmente esas herramientas y cuando ingresan a una empresa pretenden tener a disposición esas mismas posibilidades, simplemente porque se manejan con ellas”, dijo a Cronista.com uno de los ejecutivos consultados.

Dos: la apuesta es a un crecimiento del trabajo remoto, es decir todo aquello realizado por el empleado desde su notebook, desde la PC de su casa, o hasta del celular. Por eso los nuevos softwares apuntan a equiparar las prestaciones de los celulares con el trabajo básico que puede hacer una computadora personal.

Microsoft cree que las empresas, junto a esa tendencia al trabajo remoto, también migrarán con más fuerza –especialmente las Pymes- al sistema de “nube” (el sistema que no usa servidores propios sino de un proveedor con capacidad mucho mayor para alojar una mayor cantidad de información y velocidad de procesamiento).

Todo ello pese  a las reticencias a dejar en manos de terceros información considerada “sensible”. “No toda la información que manejan las empresas es considerada sensible, según ellas mismas nos reportan, y además establecemos protocolos de seguridad más altos que los habituales”, señala Hernán Rincon, presidente de Microsoft para América latina.

Según Rincón, varios gobiernos han comenzado a ver con buenos ojos el respaldo de las nuevas herramientas tecnológicas para la administración, y se están haciendo pruebas de seguridad con el gobierno de EE.UU. para la implementación de la “nube” en áreas de información oficial sensible.

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