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Movistar y Personal firman convenios

La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor firmó dos convenios con Telefónica de Argentina (Movistar) y Telecom Personal, por el cual las empresas aumentarán los montos máximos para aceptar reclamos de clientes ante los Tribunales Arbitrales de Consumo. Desde 2003 y hasta ahora, ese monto no podía superar los $ 1.000. A partir del nuevo convenio aumenta a $ 5.000, lo que implica una importante adecuación (500%) de los valores reclamados a los parámetros actuales. El Sistema de Arbitraje de Consumo es un mecanismo alternativo de resolución de conflictos que complementa a la Justicia. Las empresas se adhieren de forma voluntaria.

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