Lunes  06 de Noviembre de 2017

La oportunidad de tener recursos humanos trilingües

United Airlines inauguró en junio un nuevo Centro Global de Atención al Cliente en Vicente López, Buenos Aires, como parte de las inversiones que realizó este año. Para Christoff Poppe, gerente de la firma en el país, esto se da porque "la compañía encontró aquí un perfil de recursos humanos muy capacitados, que puede ser trilingüe, con alto nivel de educación para la atención y esto no se encuentra en todo el mundo". Por eso, el centro de atención argentino no solo atiende a los clientes locales sino también desde aquí a Israel, Europa y Medio Oriente.

Allí trabajan casi 90 personas y es el primer centro fuera de Estados Unidos con tecnología e infraestructura de vanguardia que lo hace un referente en la industria. La atención desde estos centros son complejas. United Airlines y United Express operan aproximadamente 4.500 vuelos diarios a 337 aeropuertos en los cinco continentes. En 2016, operaron más de 1.6 millones de vuelos con más de 143 millones de clientes.

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