Fuente: shutterstock
Fuente: shutterstock
En esta noticia
México sufrió un apagón de telefonía móvil que dejó incomunicados a millones de usuarios.
Telcel y AT&T colapsaron en simultaneo, afectando llamadas, mensajes y datos móviles, mientras las redes sociales se llenaban de denuncias por la interrupción masiva del servicio.
Usuarios reportan caída de la red en varias zonas del país
De acuerdo con reportes en plataformas de detección de fallas, como Downdetector, la intermitencia comenzó en la zona centro y rápidamente se extendió a otras regiones.
Los usuarios denunciaron desde falta de señal hasta apagones totales de servicio, lo que provocó que los hashtags relacionados con ambas compañías se volvieran tendencia.
AT&T reconoce problemas y promete normalización del servicio
La empresa estadounidense informó que su red de llamadas y datos móviles presentó interrupciones temporales en algunas áreas.
Aseguró que sus equipos técnicos trabajaron de inmediato para restablecer la conectividad y que la mayoría de las operaciones ya fueron restablecidas. Además, pidió a los clientes afectados ponerse en contacto a través de sus canales oficiales para recibir atención personalizada.
Telcel responde en redes sociales, pero sin comunicado oficial
En el caso de Telcel, los reportes de los usuarios se multiplicaron en X, donde muchos señalaron que se quedaron completamente incomunicados. La compañía respondió a algunos clientes por mensajes directos, solicitando paciencia mientras se resolvían los inconvenientes. Sin embargo, hasta el cierre de esta edición no había emitido un comunicado general sobre el origen de la falla.
