Ómicron: qué conviene más, trabajar desde la casa o volver a ir a la oficina

Esta modalidad de trabajo cuenta con la aceptación de la mayor parte de los colaboradores, pero no siempre sucede lo mismo con los empleadores

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¿Qué sentido tiene ir a la oficina? ¿Realmente los colaboradores quieren volver a las rutinas presenciales o preferimos trabajar desde otros escenarios? Estas preguntas que parecían de ciencia ficción hace apenas dos años, hoy están en la mesa de trabajo de los directivos de Recursos Humanos de las compañías, pero también están en la mente de los talentos, que empiezan a imponer sus preferencias no ya como un beneficio, sino como un derecho adquirido. 

"Luego de dos años de pandemia, la nueva realidad pone de manifiesto esta necesidad de alinearse a la flexibilidad y trabajar con nuevos esquemas, dando lugar a espacios de trabajo colaborativos y abiertos, con la utilización de nuevas tecnologías, que permiten simplificar la jornada laboral obteniendo buenos resultados. Esto pone poniendo de manifiesto una mejor versión de la cultura empresarial: poder almorzar al mediodía con tu familia lo demuestra", ejemplifica Miguel Angel Gayol, Latam Executive Manager en Bayton Executive Search.

"Los colaboradores quieren, principalmente, mejorar su calidad de vida. Que el new normal no sea dejar una complicación y cambiarla por otra. Buscan hacer valer el trabajo y esfuerzo invertido, y continuar con las mejoras que pudieron obtener en estos últimos dos años", reflexiona Maximiliano Schellhas, director general de Staffing de Randstad Argentina.

¿Y los empleadores? "Los que quedaron bien parados están repensando sus estructuras completas, incluyendo los costos fijos e inversiones, mirando donde poner las fichas para ganar competitividad. A la hora de mirar a su personal interno, tienen que tomar decisiones. Si vuelven a las oficinas tiene que tener un sentido, no alcanza con decirles vamos a trabajar híbrido porque es la tendencia", agrega Schellhas.

Según un reciente estudio de Adecco Argentina, en el que consultaron a más de 360 empleadores, "51% de ellos aseguró que, en primera instancia, en 2022 pensaban que se volvería a tiempo completo a las oficinas, mientras que el 46% mantendrá el modelo híbrido, y el 3% sostiene que mantendrá exclusivamente el formato remoto", detalla Alexandra Manera, directora de Recursos Humanos de la consultora para Argentina & Uruguay.

A su vez, indagaron sobre la preferencia de los colaboradores: "el 46% sigue sosteniendo que volverá solo en formato híbrido, el 31% quieren volver, el 14% que no quieren hacerlo de ninguna manera y un 9% que le da lo mismo", aclara Manera.

Ante este tironeo, Sebastian Benoit, Head International & Executive Coaching de Glue Executive Search, acerca una mirada interesante: "como headhunters, sabemos perfectamente que si la persona no quiere trabajar presencial y prefiere un modelo híbrido, no hay lugar a la conversación. No importa el rango de la posición, si se trata de una persona desempleada o no, todos preguntan cuál es el modelo de trabajo. Esto es algo muy bueno ya que permite a las personas expresar cuáles son sus deseos reales".

"Con el modelo híbrido de trabajo las personas tendrán más flexibilidad y autonomía para encontrar el balance ideal entre lo laboral y lo personal. Es responsabilidad también de la organización ponerse creativa, conocer las necesidades y gustos de nuestra gente, y motivarlos a asistir a la oficina para formar parte de eventos y actividades que fomenten la capacitación, el compartir conocimientos y la continua construcción de la cultura", indica Pedro Minetti, regional manager de Endava en Latinoamérica.

Por su parte, Gustavo Aguilera, director de Talent Solutions y People & Culture de ManpowerGroup Argentina, señala que "al momento de planificar la vuelta a la oficina, observamos que las empresas están poniendo el foco en la seguridad de sus colaboradores y están re-imaginando un futuro de trabajo que funcione tanto para las organizaciones como para los individuos, dando prioridad a la salud, al bienestar y al re-equilibrio en las responsabilidades de cuidado. Por eso, será necesario que existan directrices, procesos y protocolos claros".

En este sentido, los ambientes abiertos empiezan a revalorizarse. Y así lo manifiesta Tania Osorio, directora RRHH P&G Argentina: "en lo que respecta a la oficina, fomentamos actividades y almuerzos al aire libre respetando los protocolos y de a poco vamos flexibilizando diferentes zonas como el quincho para estar al aire libre y mover algunas actividades al exterior. Es importante destacar que nuestras oficinas generales tienen un gran espacio al aire libre, y esto nos da la posibilidad de aprovechar este lugar para reuniones, encuentros y almuerzos, algo que se incrementó en estos tiempos".

Manos a la obra

Para implementar este modelo con éxito, es necesario generar cambios tecnológicos y culturales. "Con respecto a los primeros, es necesario idear acciones y procesos que mejoren el trabajo remoto, la efectividad, productividad y la relación dentro de los equipos de trabajo: el uso de la nube, trabajar con documentos digitales que permitan el acceso a la información; herramientas de videollamadas y más", detalla Mónica Canevari, gerente de BPO de Auren

En cuanto al espacio, las oficinas deberán ser remodeladas. "Hay que darles la mayor flexibilidad en su armado diario, ya que habrá días con más personas y menos en otros. Se necesitaran más lugares de reunión amplios y buenos sistemas de refrigeración. Otra tendencia es distribuir las oficinas y no tener una sola grande en el centro de la ciudad", describe el headhunter Eduardo Suárez Battán.

100% cultura

"En la modalidad de trabajo híbrido lo fundamental es reconstruir y construir una nueva cultura, creando sentido de comunidad. Y esta es tarea de los líderes, ser generadores de esa cultura y ese sentido de pertenencia. Este es un trabajo nuevo para ellos, y recae en ellos porque son quienes están en contacto con el equipo. Son los representantes y responsables de transmitir tanto la cultura empresarial como la del equipo que quieren generar", explica Maia Martínez Mornaghi, Talent Business Coach & Partner en CoEducation Consulting.

¿Cómo se trabaja en un esquema híbrido? "Con creatividad, apertura y haciendo uso de las diferentes tecnológicas que nos permitieron seguir activos y conectados durante estos casi dos años. Reuniones, eventos y capacitaciones virtuales, plataformas de e-learning, redes sociales corporativas son algunas de las herramientas que nos han allanado el camino para la rápida transición", enumera Graciela Vinocur, gerenta de Capital Humano de Ecosistemas.

Hernán Scotti, director Recursos Humanos DIA Argentina, señala que "la flexibilidad, la empatía, la actitud y aptitud de navegar escenarios de gran incertidumbre y especialmente la capacidad de un nuevo modelo de gestión de los recursos en diversos formatos de trabajo (equipos presenciales, híbridos, o totalmente remotos) se convirtieron en los grandes desafíos para el rol de líder".

Algunas empresas, incluso, fueron más allá y decidieron ir al formato 100% remoto. "Estamos convencidos que esta decisión trae beneficios para nuestras personas, equipos y también nos permite crecer como compañía, en una industria sumamente dinámica y altamente competitiva. Este modelo contribuye al bienestar de cada uno de nosotros y fomenta un mayor equilibrio, al permitirnos decidir el lugar que más nos inspira y se ajusta a nuestras vidas personales y laborales, a la vez que nos permite continuar sumando profesionales de diversas partes de la Argentina", anuncia Sebastián Peña, Chief People Officer de etermax.

"En Softtek no diferenciamos entre quienes van o no a la oficina. Por eso, cuando se deciden los esquemas de trabajo respetamos la decisión de cada equipo. En la empresa creemos que el modelo híbrido abre las puertas a que las tareas se hagan de forma remota", cuenta Coti Suarez Villalba, directora de RRHH para Sudamérica.

En definitiva, "es importante pensar en que estos modelos híbridos o remotos 100% son dinámicos y que es un aprendizaje continuo que nos desafía constantemente estar alertas", concluye Lorena Montespier, directora de Bienestar y Felicidad de Nawaiam.

Sin vacuna = trabajo remoto

En algunas empresas, a los no vacunados les ofrecen la posibilidad de continuar trabajando desde sus casas. Es el caso de Nissan.

"La salud y seguridad de cada persona, así como la de sus familias, siguen siendo nuestra máxima prioridad. Con el fin de prevenir y mitigar el riesgo de contagio del COVID-19, así como romper la cadena de transmisión del virus dentro de nuestras instalaciones hemos habilitado una plataforma denominada Vaccine Tracker, para registrar a aquellos colaboradores que ya han sido vacunados contra el virus. El registro es voluntario y la información nos permite determinar aún mejor un plan de retorno seguro a nuestro espacio laboral. Sin embargo, entendemos que pueda haber personas no dispuestas a vacunarse y por ahora, les hemos solicitado continuar trabajando desde casa", detalla Mariana Moules, Senior Manager de Recursos Humanos de la automotriz.

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