Opinión

Empleados resolutivos, una tendencia que crece en empresas ágiles

Cuatro elementos a tener en cuenta a la hora de gestionar el talento para generar una cultura empresaria ágil

Un escenario común en las empresas es que las tareas asignadas quedan sin atenderse y por lo tanto sin ejecutarse, generando desgaste, retrocesos , perdidas, aumentos de costos y por supuesto clima laboral tenso.

De qué hablamos cuando hablamos de diversidad

Quienes lideran equipos en las empresas suelen reiterar la necesidad de contar con perfiles con capacidad de tomar los temas, hacerles seguimiento al 100%, resolverlos y estandarizar un método para que la próxima vez fluya sin impedimentos.

El perfil requerido excede o no se relaciona directamente con el compromiso de las personas, sus títulos o su trayectoria profesional; se trata de personas que tienen la capacidad de hacerse cargo de los objetivos a lograr como protagonistas, que no esperan que alguien los controle o les diga lo que tienen que hacer para accionar, los temas los asumen como propios y hacen todo lo que hay que hacer para resolverlos al 100% sin desgaste con sus colegas. Se parecen mucho a los emprendedores, pero dentro de la misma empresa.

Aparte de la autonomía y capacidad de resolución, otra de las competencias que configuran a estos perfiles es el manejo correcto de los pendientes, son personas ordenadas, se organizan con herramientas de gestión y si un tema queda abierto les preocupa tanto que su motivación de resolverlo las inquieta hasta que se lo "sacan de encima".

La configuración de estos perfiles tiene que ver con el Mindset ágil. El diseño de los organigramas de las empresas más innovadoras es más simple, no requiere tanto personal para controlar que otros hagan lo que debieran hacer, esto último podría considerarse una ineficiencia o un costo innecesario.

Para poder lograr esta forma de gestión como cultura es necesario tener en cuenta 4 cosas en orden de importancia:

1. Dedicar mucho tiempo a la selección del personal, no todos tienen estas habilidades y no son fáciles de desarrollar. Las entrevistas por competencias son claves, no se trata de las cuestiones formales o académicas, sino de los comportamientos.

2. Establecer procesos claros de comunicación de las expectativas sobre la problemática a resolver, plazos, responsables y presupuesto.

3. Implementar herramientas compartidas de gestión de pendientes, por ejemplo Trello. Estas herramientas se basan en la lógica de los Tableros "Kanban", las problemáticas se registran como pendientes, en curso o implementadas, con responsables y fechas asignadas.

4. Estandarizar un proceso, un método, para que cada vez que vuelva a aparecer la necesidad o problemática, haya un método establecido y documentado para resolverla.

Temas relacionados
Más noticias de empleo
Género

Programas para incluir a las mujeres en el mundo del trabajo

Leila Ganem

externo
Programas para incluir a las mujeres en el mundo del trabajo
El sector de la industria tiene un papel fundamental en la incorporación de políticas que promuevan la diversidad y el acceso de las mujeres a oportunidades de empleo. ¿Qué sucede en la práctica? ¿Las empresas tienen verdaderas políticas a favor de la inclusión?
Empleo

Desempleo en España: solo el 2,5 % de los contratos se firman por una oferta a través del SEPE

Desempleo en España: solo el 2,5 % de los contratos se firman por una oferta a través del SEPE
El organismo produjo 1,6 millones de colocaciones en un puesto de trabajo.

Empleo en España

Cinco libros que debes leer si eres mayor de 45 años y buscas trabajo

Cinco libros que debes leer si eres mayor de 45 años y buscas trabajo
Conseguir un buen empleo no es tarea fácil, y más aún, después de los 45 años. Estos libros podrán ayudarte con consejos y técnicas para reinsertarse en el mercado laboral.
Noticias de tu interés

Compartí tus comentarios

¿Querés dejar tu opinión? Registrate para comentar este artículo.