Miércoles  25 de Octubre de 2017

El boom de las universidades corporativas

En la era de la información, el conocimiento se convierte en uno de los principales activos. Las estrategias de las empresas que crearon sus propias instituciones para capacitar a sus empleados. Cómo funcionan y cuáles son los objetivos que persiguen las firmas.

El boom de las universidades corporativas
En estas épocas, el conocimiento se transformó en uno de los mayores activos para compañías y sujetos. Por eso no es casual que, aunque el concepto de universidades corporativas haya irrumpido a principios del siglo XX durante la expansión industrial de los Estados Unidos, esté, en estos tiempos, más vigente que nunca.

Para la empresa de neumáticos Bridgestone, uno de los aspectos fundamentales es la educación y, por eso, desarrolló la Universidad Corporativa Bridgestone (UCB) con el fin de incorporar, generar y distribuir el conocimiento teórico-práctico entre los miembros de su organización interna, los integrantes de su red comercial y los miembros de su comunidad. Jorge Pedroni, licenciado en Administración de Empresas, fue uno de los artífices de la UCB y hoy es su director académico. La idea surgió producto de una crisis. En 2001, la empresa dudaba si continuar con su actividad en la Argentina. Finalmente, el directorio decidió quedarse y creó un bachillerato propio. Así fue que la escuela de negocios se inauguró en 2003, con el objetivo de capacitar y educar porque, según recuerda Pedroni, de los 1.500 empleados que había, solo un tercio tenía el secundario completo. Además, como durante la década anterior se cerraron muchas escuelas técnicas por la implementación de la Ley Federal de Educación y la planta necesitaba empleados capacitados, abrieron, en 2005, la Tecnicatura Superior Universitaria. Los resultados: desde su creación, el instituto brindó más de 2,1 millones horas/hombre de capacitación a 7.408 personas (clientes y empleados) y se recibieron 457 con título nacional.

Diferentes estilos

Como valor agregado, la UCB tiene acuerdos con 10 universidades del país -entre ellas, la de Lomas de Zamora, UB, UADE, UCA, UTN, USES y Austral- , lo que le permite entregar diplomas oficiales avalados por la Coneau (Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria) y la formación que brinda es 100% sin cargo, incluyendo el material didáctico y de estudio. Las clases se dictan en la empresa a contraturno del horario de trabajo y, según afirma Pedroni, que cuenta con más de 20 años de docencia, se forman personas con proyección para el resto de las filiales latinoamericanas que centralizan su funcionamiento en Buenos Aires. Además, en un doble rol, Bridgestone recibe a estudiantes secundarios de escuelas técnicas que necesitan 200 horas de tareas prácticas para recibirse y ofrece 22 programas de capacitación técnica, administrativa y de ventas para los 3.500 empleados de su red comercial a través de las gomerías que hay en todo el país.

Damián Vázquez, director de la Escuela de Negocios y socio de PwC Argentina, explica que "formar líderes que sean protagonistas en la creación de sociedades mejores" es el objetivo principal que se propusieron en 2013 cuando crearon la institución -primero solo para sus empleados y ahora también abierta a clientes y al público general.

Gracias a alianzas de trabajo con IAE Business School, la Universidad de San Andrés, la UTDT, la UADE, la Universidad Siglo 21, el ITBA y la Universidad de Bologna, su oferta está segmentada en temas de Economía y Finanzas, Normativas y Aplicación Contable, Estrategia y Control de Gestión, Marketing y Ventas, Tecnología y Operaciones, y Desarrollo de Capital Humano. Vázquez afirma: "Tenemos la posibilidad de generar un impacto en la sociedad formando líderes conscientes y transformadores".

Según cuenta, los perfiles que cursan en su institución son analistas y mandos medios en etapa de preparación o implementación para un cambio organizacional. "Entendemos la capacitación como una de las vías para la transformación, ya sea de la persona que es capacitada, de su equipo de trabajo, de su área o de la organización en su totalidad", comenta. Por eso, admite que el gran desafío es combinar la oferta académica con la laboral. "La creación de nuestra escuela respondió a la puesta en valor de todo el know-how que tenemos y su integración con la academia, considerándola una manera de potenciar el aprendizaje en un contexto donde encontramos una cantidad de información disponible mayor a la que podemos procesar". Entonces, explica que en sus programas siempre se combinan la teoría académica con la praxis en los negocios, buscando que "la convergencia sea el valor agregado para el profesional y la organización a la que pertenece".

Para todos los perfiles

Para IBM Argentina, la fuerza de la innovación está en el conocimiento y talento de sus profesionales. Por eso, todos sus empleados completan un mínimo de 40 horas de capacitación al año sobre temas que tienen relación directa con sus objetivos de carrera personales y profundizan sus habilidades blandas. Además, la compañía ofrece opciones de cursos online y presenciales y talleres alineados bajo un objetivo: fortalecer sus carreras profesionales (con certificaciones) o reinventarse y transformarse por completo. Por ejemplo, comenzar su carrera en marketing y crecer hasta convertirse en un experto en ciencia de datos o especialista en innovación en la nube.

No es necesario que los interesados sean especialistas o que su objetivo sea dedicarse por completo a ser, por ejemplo, programadores, sino que muchos entienden el valor de la programación para impulsar aún más sus carreras en áreas como Ventas, Operaciones, RR.HH., Marketing y Comunicaciones. Según cuentan en la empresa, quienes no tengan conocimientos técnicos previos pueden acceder a cursos de nivel inicial y, al finalizar, pueden optar por seminarios sobre tecnologías como computación cognitiva, la nube, Internet de las cosas, ciberseguridad, ciencia de datos, analítica avanzada y blockchain, entre otros.

Otro de los programas de IBM es el CIC University, orientado a estudiantes de carreras técnicas, que permite profundizar en tecnologías innovadoras, desarrollos de aplicaciones Android e iOS y lenguajes de programación. La idea: formarlos en un ambiente de aprendizaje, donde un empleado senior de IBM los capacita durante toda la jornada laboral y los asesora en la implementación de un proyecto desde cero. El objetivo: ayudar a estudiantes sin experiencia laboral a insertarse sin dejar sus estudios.

A la carta

Una de las mayores innovaciones en los casos consignados es la plataforma de aprendizaje de IBM, Your Learning, que utiliza tecnologías como analítica avanzada e inteligencia cognitiva (procesa información en lenguaje natural y aprende con cada interacción) para ofrecer un servicio "a la carta", con recomendaciones adaptadas a cada profesional. Así, sus empleados pueden acceder a un canon de cursos adaptados, con diferentes formatos como videos y texto, ejercicios, capacitaciones técnicas, digitales, de industria, de negocio, de gestión, y habilidades blandas. Y, a medida que el sistema aprende más acerca de cada usuario, es capaz de proporcionar más sugerencias alineadas a su perfil.
MONEDAS Compra Venta
DÓLAR B. NACIÓN0,840356,500060,0000
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