Las empresas se volcaron casi masivamente al uso del blog. Se trata de un instrumento que otorga un recurso más cercano para dar a conocer información institucional de la empresa. Hay muchas firmas que bloguean, especialmente aquellas que ofrecen productos y servicios que exigen cierto conocimiento de parte del usuario para ser adquirido. Este aporte de conocimiento no siempre tiene que ser de un tema complejo ni mucho menos. ¿Cuántas veces las mujeres hemos acudido a un blog de un jabón de lavar para saber cómo sacar una mancha de vino? La web del jabón de lavar Zorro es un buen ejemplo de cómo es posible obtener ayuda en esas situaciones extremas.
A nivel internacional, General Motors, estableció una clara política de publicación de blogs. La mayoría de ellos son escritos por ejecutivos de la compañía, que dan a conocer productos y servicios que lanzarán a futuro. Pero, también, pueden ser escritos por empleados que no ocupan cargos ejecutivos pero que tienen suficiente autoridad para encarar discusiones vinculads al desarrollo y diseño de productos. A través de gmblogs.com, la compañía da a conocer la serie de bitácoras que publica. Entre ellos: FastLane Blog sobre autos y camionetas; Chevrolet Voltage trata sobre su línea de autos eléctricos Volt. Otros, que completan, son Driving the Southeast, Driving the Northeast, y The Future is Electric.
