Data. Esa es la palabra que más repitió Steve Wilkins, vicepresidente de Marketing del sector Growth Markets de IBM en diálogo con IT Business. Es que, para el ejecutivo, ese es el término clave de esta nueva era. Los datos están en todos lados, solo es una cuestión de ver las oportunidades, sostuvo Wilkins en el marco del Software Solution Forum, realizado en el Hotel Sheraton de Buenos Aires. Por eso, aprovechar el caudal de información en el que está inmersa la sociedad se transformó en uno de los objetivos de la empresa, que también dio a luz proyectos como el de ciudades inteligentes y que vuelve a recordar que los tiempos en que las computadoras personales eran la insignia de IBM quedaron atrás. Uno de los segmentos que más está creciendo es el de los programas analíticos, recordó Wilkins. La apuesta hacia ese nicho se refleja en la compra de Unica, una empresa desarrolladora de soluciones de marketing, hace dos años, por u$s 480 millones. Yo creo que IBM pudo dar el cambio porque hay una gran voluntad de entender el negocio y de vender lo que sea necesario y de adquirir lo que nos haga falta, sostiene.
Según el ejecutivo, hay un océano de información y gran parte de estos datos provienen de dispositivos móviles. La interacción social que estos equipos promueven está llegando a las empresas, afirma Wilkins.
De hecho, Mobility es una de las áreas en donde la empresa piensa hacer foco. Cómo usar nuestras aplicaciones en tablets, smartphones o laptops y manejar su información es un desafío para nosotros, asegura el experto de la Big Blue. Es muy importante lograr un buen manejo de la seguridad en estos equipos. Cada empleado trae su propio dispositivo y hay que aprender a lidiar con cada uno de sus sistemas y configuraciones, sostiene.
Ciudades Inteligentes
Una de las áreas en las que la empresa espera poder dejar una huella es el de las ciudades digitales. Lejos de ser un concepto de ciencia ficción, como su nombre lo indica, las ciudades inteligentes son el resultado de la implementación de los datos que genera la sociedad para la mejora de los servicios urbanos.
Según el ejecutivo, Rio de Janeiro fue la primera en implementar esta solución. Las inundaciones constantes que sufre la ciudad brasileña fueron el detonante para que, desde la gobernación carioca, decidieran utilizar este servicio que costó u$s 14 millones. Se dieron cuenta que no podían reaccionar lo suficientemente rápido ante estas ocasiones y vimos en sus datos que podíamos conectar un servicio de emergencia con el Gobierno y compartir la información, para actuar sobre esos datos, sostiene Wilkins.
Actualmente, la empresa se encuentra trabajando en más de 2.000 proyectos de ciudades inteligentes a nivel mundial. La Argentina no es una excepción y, aunque no quiso brindar nombres, Wilkins sostuvo que se está hablando con autoridades tanto del Gobierno nacional, como de municipios y de la Ciudad de Buenos Aires.
Uno de estos funcionarios es Sergio Massa, actual intendente de Tigre, municipio en el norte de la capital argentina, quién recibió a Guruduth Banavar, responsable del proyecto en Rio de Janeiro, y a otros directivos de IBM para analizar opciones implementables en su municipio.
Uno de los productos que queremos implementar es el 'City Dashboard'. En Dublin, por ejemplo, hicimos el render del servicio de transporte público, desde donde se pueden ver los movimientos de todos los colectivos ya que instalamos GPS en los mismos. De esta manera, vemos como se mueve el tráfico y que soluciones implementar para mejorarlo, cuenta Wilkins y recuerda que su empresa se encuentra desarrollando el mismo tablero en ciudades de China.
Innovación
En cuanto al eterno esteroetipo que llega aún hoy desde el mercado en cuanto a que IBM es una compañía de caracter cerrado y alejada de la vanguardia tecnológica, el ejecutivo no dudó a la hora de retrucar. Wilkins sostuvo que la empresa tiene innovación no intangible, ya que se trata de software empresarial. IBM invierte u$s 6.000 millones por año en esta área. Somos una de las empresas que más patentes registra, subrayó el ejecutivo. En el país, cuentan con un equipo de 17 personas dedicadas a la investigación de nuevas tecnologías.
La tecnología se hizo más flexible y eso es algo bueno, afirma Wilkin. Al respecto, el ejecutivo tampoco se olvida de la competencia. Apple, por ejemplo, no es una plataforma abierta, sostiene. En IBM pudimos aprender la lección y optimizar la experiencia de nuestros usuarios. En los ´90 eso era un problema porque nuestros usuarios querían ser abiertos y nosotros no lo éramos. Para reforzar su punto recordó un dato no menor: Es más, somos, quizás, la empresa que más computadoras Apple usa, porque vimos que son buenas y nos sirven.
