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Las cinco prioridades del negocio que dominan la agenda del CIO

Los CIO de todo el mundo fueron casi unánimes en identificar las cinco prioridades de negocio: rendimiento, costo, clientes, innovación y crecimiento. Estas prioridades fueron constantes a través de industria, geografía y tamaño de las organizaciones, según surge del estudio "2015 CIO Global Survey" dada a conocer por la consultora Deloitte. Los porcentajes para las categorías citadas fueron de 48% para rendimiento, un empate en 45% para costo, clientes e innovación, y un 44% para crecimiento, de un total de nueve categorías ponderadas. La excepción obvia: aquellos responsables de Sistemas que se desempeñan en el sector público colocaron seguridad informática por sobre el crecimiento como una prioridad dentro de su área de trabajo. Del informe surge que los empresarios esperan que contribuyan no sólo al soporte del negocio sino que también busquen activar y conducir iniciativas de innovación. Silvia Catena, directora de Technology Strategy & Arquitecture de Deloitte, explica en diálogo con IT Business que hoy los responsables de IT "tienen dentro de sus prioridades una exitosa experiencia de los clientes, junto con la innovación en los servicios, apuntando al crecimiento. Todo se resume en ganar mercado e incrementar la rentabilidad. Se espera ahora que los CIO sean ambidiestros, contribuyendo a la estrategia empresarial".
Por su parte, Anand Sahasram, CIO de McGraw-Hill Financial, en las conclusiones del estudio expresa que "para muchas empresas, el CIO y los roles de CEO van a empezar quedar obsoletos; mucho de lo que hacemos hoy es impulsado la tecnología, los CEO comenzarán a adquirir habilidades de conocimiento o los CIO estarán en condiciones de liderar la transformación y dirigir la empresa".