Jeff Bezos, el hombre más rico del mundo, emprende una nueva etapa de su carrera tras haber creado una de las empresas más pujantes del planeta: Amazon. A los 57 años, el hombre de negocios deja este el lunes su lugar de director general a Andy Jassy para dedicarse a otros proyectos, comenzando por un viaje al espacio el 20 de julio. 

Sin embargo, Bezos mantendrá un papel clave en la empresa que fundó hace 27 años y se mantendrá como presidente ejecutivo de su consejo de administración. Luego de haber comenzado "en el garage", como una empresa de venta de libros por internet, hoy Amazon tiene hoy un valor de más de 1,7 billones de dólares en Bolsa y sus ingresos fueron de 386.000 millones en 2020.

Quién será el sucesor

Quien tomará ahora las riendas del día a día de la empresa no es un desconocido. Jassy era hasta ahora el máximo responsable de la división AWS (Amazon Web Services), por lejos el negocio que más crece para Amazon. AWS es uno de los mayores proveedores de servicios de la nube del nube. Es usado en aplicaciones populares como Dropbox, Foursquare, HootSuite, por ejemplo, pero también por cualquier empresa que quiere trasladar sus bases de datos y operativa informática para la gestión de un tercero. El segmento, hoy, representa casi un 60% de las ganancias de Amazon.

Durante los últimos años, Bezos comenzó a delegar progresivamente sus responsabilidades. Precisamente, confió sus tareas en Jassy, su mano derecha desde que Amazon era una startup en los 90s. Se conocieron en 1997 y, tres años después, Jassy se convirtió en "la sombra" de Bezos: lo acompañó a todas sus reuniones y viajes de negocios.

Jassy creció en la ciudad de Nueva York, Estados Unidos. Tiene 53 años, está casado con una diseñadora de moda y convive con sus dos hijos. Estudió en la universidad de Harvard y se graduó con honores. Además, tiene un máster en finanzas y administración de empresas.

En 1997 comenzó a trabajar en Amazon con varios de sus colegas de la universidad y se desempeñó como especialista en marketing. En 2003, fundó un nuevo negocio dentro de Amazon: se trata de Amazon Web Services (AWS), el servicio de computación en la nube de la compañía. Fue vicepresidente de AWS hasta abril 2016, cuando fue ascendido como CEO.

AWS es uno de los negocios más exitosos de Amazon ya que representa el 67% de las ganancias operativas de toda la compañía. El año pasado, generó US$ 45.000 millones. Por otro lado, abarca el 32% de la cuota de mercado y supera los servicios en la nube Azure de Microsoft y a Google.

La salida de Bezos como CEO llega en un momento crítico para Amazon. La pandemia generó una demanda masiva de sus servicios, lo que provocó un aumento en las ganancias y en la contratación. Pero el crecimiento explosivo de la compañía solo ha aumentado la atención de los reguladores, algunos de los cuales creen que se ha vuelto demasiado grande. En su última carta anual a los accionistas en abril, y tras conocerse un intento de sindicalización en un depósito del grupo en Alabama, Bezos reconoció que la empresa debía mejorar para sus empleados y prometió que Amazon se convertiría en "el mejor empleador de la Tierra".

Por otro lado, desde 2020, la empresa está bajo el ojo de los reguladores.

El 29 de julio de 2020 los líderes de los GAFA fueron llamados a declarar ante una Comisión del Congreso de EEUU. Tim Cook, Sundar Pichai y Mark Zuckeberg, directores ejecutivos de Apple, Google y Facebook, respectivamente; ya habían pasado por este trámite alguna vez. A pesar de las explicaciones de los directivos, el informe fue demoledor: "son monopolios  como los que no se veían desde los tiempos del petróleo o los ferrocarriles".

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