Lunes  03 de Marzo de 2008

Un ejemplo ilustrador

En mis clases cuento habitualmente un caso real, el de una directora de Marketing (Baby Boomer) que llamaremos Sandra y un gerente (Generación X), que llamaremos Tomás. Sandra felicita a Tomás por el lanzamiento de un producto con mucho éxito. Realmente, Tomás es un profesional excelente. Para premiarlo y demostrarle reconocimiento, le propone que, en vez de ir ella a la reunión de marketing de la corporación en Europa, vaya Tomás y presente el proyecto exitoso. Piensa Sandra: “Tomás me lo va a agradecer, va a ser visible para la corporación, va a encontrarse con los personajes más pesados”.

Al día siguiente, Tomás le dice a Sandra que no puede asistir y la directora lo mira con la boca abierta pensando: “¿Qué puede haber de más importante?” Tomás le explica que su hijo empieza el jardín de infantes y que es un momento importante en el que él quiere estar. Sandra duda: “¿El jardín de infantes es importante?”. Obviamente, a la reunión internacional asiste Sandra. Las diferentes concepciones de las generaciones provocan también efectos dañinos. Imaginen a Sandra hablando de Tomás en la reunión de directores: “Tomás es un muy buen profesional, pero le falta garra.”

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