Jueves  24 de Junio de 2010

Pasando reporte

La presentación de memorias sociales sigue a la orden del día. Un repaso de algunas de las más recientes.

Carrefour

La cadena presentó su primer reporte de sustentabilidad en el que rinde cuenta sobre sus impactos económicos, sociales y medioambientales del año 2008 y el primer semestre de 2009. La publicación describe los avances más significativos logrados en relación con los diferentes grupos de interés, grupos que van protagonizando los distintos capítulos.

Especial atención recibe el apartado de clientes y consumidores, donde se destacan iniciativas como “el precio más bajo garantizado”. En medio ambiente, también se detalla el programa Mundo al Rescate y la propuesta de bolsas reutilizables.

Manpower

Siguiendo una vez más la Guía G3 del Global Reporting Iniciative, Manpower presentó su tercer reporte social, que resume las acciones del ejercicio 2008. En este caso, la publicación presenta varias características originales. La clásica carta del CEO y del responsable de RSE fue cambiada por un mini reportaje, apostando una vez más al diálogo en lugar de a la comunicación unilateral.

También se dedica un capítulo a explicar cómo fue la selección de contenidos, otro rasgo bastante fuera de serie. Acá una vez más el eje de las decisiones pasó por el diálogo. La relevancia de la información se definió a raíz de la intersección entre los resultados de encuestas a grupos de interés y a los representantes de la empresa. Los temas más votados fueron el mismo proceso de diálogo, la gestión de diversidad y el voluntariado.

El plato fuerte del reporte es el bautizado “Consolidando vínculos con los grupos de interés”. Allí se desglosan los distintos programas que lleva adelante la compañía, agrupados según el stakeholder. Como cierre del reporte, el capítulo titulado “Logros y desafíos”.

BBVA Banco Francés

Alineada con el GRI, esta compañía presentó su segundo informe anual de responsabilidad corporativa, el primero en ser auditado externamente. El reporte arranca con la descripción de la política de RSE y con un detalle de la participación de los grupos de interés.

Luego le sigue una gran cantidad de capítulos, que en algunos casos están asociados a un grupo de interés específico y en otros a una unidad temática. “Finanzas responsables” y “Productos y servicios responsables” son dos de los primeros apartados que dan cuenta del enfoque de negocio de la compañía.

También hay un capítulo dedicado a los recursos humanos, con un detalle de políticas de diversidad, beneficios y política de remuneraciones. Tampoco falta una sección dedicada al medio ambiente, donde se da cuenta, por ejemplo de las acciones de reducción de desechos tecnológicos, de la gestión de residuos y hasta de los kilómetros viajados en tren, en auto o en avión por los empleados, con las consiguientes emisiones de dióxido de carbono. El reporte tiene un nivel de aplicación C+, con la correspondiente verificación.

Toyota

La compañía automotriz presentó la séptima edición de su reporte de sustentabilidad. La publicación se divide en cuatro capítulos: filosofía corporativa, aspectos ambientales, sociales y económicos, que a su vez van incluyendo a los distintos grupos de interés. Se repasan todas las áreas y operaciones de la compañía en la Argentina, así como también algunas actividades desarrolladas por la casa matriz con incidencia local. Para la elaboración del reporte se utilizaron los indicadores del GRI, de la Guía G3.

Para reducir el impacto ambiental, la publicación sólo se imprimió en su versión acotada, un resumen ejecutivo de 24 páginas, que supone un ahorro del 73% de papel con respecto a la edición anterior y fue elaborado con papel certificado por el Forest Stewardship Council (FSC). La versión completa se encuentra en la web www.toyotasustentable.com.ar.

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