Jueves  06 de Marzo de 2008

Los accidentes de tránsito... el día después

Luego de un sinistro, se puede optar entre un reclamo de terceros a la aseguradora, o bien por una mediación. Pero hay que tener en cuenta que, tanto en el ámbito judicial como en el extrajudicial, la balanza no se inclina necesariamente a favor del más débil

Se ha convertido en el tema de tapa de los diarios y en el comentario obligado de los noticieros, nos sorprenden la crudeza de las imágenes y el sufrimiento de extraños que podríamos ser nosotros o algún ser querido.

Sobran informes estadísticos, análisis técnicos, peritajes en el lugar de los hechos que reflejan esta realidad que nos golpea.

La sociedad en su conjunto está movilizada, el hombre común comienza a comprender y aceptar que su comportamiento puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.

Pero es importante resaltar que el cambio que se requiere "está en nosotros mismos", debemos aprender a respetar las normas, las reglas de convivencia que rigen en toda sociedad civilizada.

No bastan sanciones duras si no se educa a la población en el marco del respeto por los bienes y por la integridad física de los otros. Nosotros también somos "los otros".

Las nuevas leyes en materia de seguridad vial contribuirán a combatir este flagelo, pero por sí solas no serán suficientes, resultará necesario que la gente las incorpore a su vida cotidiana.

Cabe ahora preguntarnos con que nos encontramos "el día después" del siniestro, más aún si hemos resultado víctimas del mismo.

De acuerdo a la naturaleza y gravedad de los daños, sean materiales o físicos, el damnificado podrá optar entre realizar una "gestión de reclamo de terceros" ante la aseguradora del responsable del accidente o iniciar una mediación.

La respuesta indemnizatoria, por lo general, es tardía e insuficiente, todos se toman su tiempo, sin importar el de los demás, para evaluar el caso y hacer una oferta transaccional.

El damnificado debe considerar la propuesta teniendo en cuenta los tiempos legales, sus costos y riesgos para poder tomar una decisión al respecto.

El "sistema" tanto en el ámbito extrajudicial como judicial tiene sus errores, no se inclina necesariamente a favor del más débil, contribuye sin proponérselo al desgaste del reclamante, quien a la hora de optar elige el mal menor a fin de evitar seguir inmerso en procedimientos que no termina por comprender.

Así como el factor humano incide en la producción de accidentes en un gran porcentaje también influye como elemento determinante en los procedimientos internos a llevarse a cabo ante aseguradoras o en los estrados judiciales, un mayor profesionalismo permitiría una resolución más rápida y justa, evitando costos innecesarios.

Es muy importante que quien sufre un accidente cuente con el asesoramiento adecuado, es decir un consejo profesional independiente, además de la información que pudiera recibir de su propio seguro.

La evaluación inmediata del caso permitirá determinar la responsabilidad de los intervinientes, preservar las pruebas necesarias y elegir la vía más conveniente para hacer valer los derechos del damnificado.

El análisis debe llevarse a cabo teniendo en cuenta la gravedad del hecho, aseguradoras involucradas, tipo de perjuicio sufrido (material y/o físico) e interés del particular.

Como puede verse así como se comienzan a arbitrar los medios con el objeto de disminuir los accidentes, sería también oportuno hacer un relevamiento respecto de los procedimientos señalados para optimizarlos y brindar una respuesta justa y equitativa a quienes son dañados en este tipo de siniestros.

Lo cierto es que de nada sirve "sorprendernos" por este tipo de hechos, si no somos los suficientemente maduros para generar cambios en el "sistema" que lo adecue a los tiempos que nos tocan vivir.

Dr. Claudio A. Geller - Estudio Geller & Asociados - cgeller@estudiogeller.com.ar

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