Jueves  04 de Diciembre de 2003

Las elegidas de los empleados

En su edición de diciembre, ‘Apertura’ lanza su segunda encuesta anual sobre cuáles son las mejores empresas donde trabajar. El estudio destaca cómo los empleados aprecian el apego a valores como buen trato, comunicación abierta y sensibilidad an

Después de una década en la que el paradigma dominante fue el de la empresa con cultura corporate, parece volver una reivindicación de los viejos valores de las firmas familiares. Al menos, eso es lo que se desprende de la segunda encuesta anual Las Mejores Empresas donde Trabajar, que publica en exclusiva la revista Apertura.

En la Argentina, el sondeo es realizado por la consultora Managers, que emplea la misma metodología del célebre ranking que publica la revista Fortune. Las empresas que voluntariamente participan aceptan que su personal califique una serie de ítems que hacen a las condiciones internas de trabajo.

Y, a diferencia de lo que podría pensarse, el tema salarial está lejos de ser el factor de mayor ponderación para decir que se está a gusto dentro de una compañía. La gran mayoría de las empresas que ocuparon los primeros puestos se destacan por un ambiente cálido, con flexibilidad horaria, política de puertas abiertas por parte de la dirección y un fuerte énfasis en la comunicación interna, para evitar la proliferación de rumores.

También figuran como valores apreciados por los empleados la organización de actividades extralaborales (incluyendo tareas de apoyo a la comunidad) y, en general, la permanente transmisión de valores éticos y humanos.

La que ocupa el primer lugar en el podio es la farmacéutica Novo Nordisk, de origen danés, que es de porte pequeño en la Argentina pero cuenta con las ventajas de integrar una red internacional. Y, al mismo tiempo, puede poner en práctica acciones sólo posibles en compañías de personal reducido. Novo Nordisk es la única firma en la que todo el plantel opinó que garantiza un clima laboral agradable, en el que resulta muy fácil hablar con los jefes.

La lealtad del empleado para con la empresa –o, en lenguaje menos marketinero, el llamado efecto camiseta– es la resultante de todas estas políticas. Y es un arma fundamental cuando se atraviesan momentos de crisis. Entre los ejemplos más notorios, la cadena McDonald’s, que este año sufrió un duro golpe de imagen ante la acusación de intoxicación por ingesta de una hamburguesa, armó su campaña de imagen a partir de propuestas de los empleados, que se ofrecieron para protagonizar los comerciales de televisión mostrando los métodos de trabajo e higiene en las cocinas.

Otro de los puntos apreciados por los empleados es cómo se ejecutan las reducciones de personal. Los empleados de Banco Río –la única gran entidad financiera que calificó en los primeros lugares– destacaron que el plan de retiro voluntario marcó una diferencia respecto de la industria. El reconocimiento económico hecho tras el estrés vivido en los días del corralito permitió que no hubiese necesidad de hacer desvinculaciones compulsivas.

Nuevamente, de la encuesta surge que el 97% de los alejamientos fueron en forma voluntaria, y se mantuvieron beneficios como cobertura médica para quienes se retiraban.



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