Martes  08 de Junio de 2010

La nube del SaaS se expande a través de ERPs, CRMs y Apps

Tanto los servicios de CRM, ERP como las aplicaciones de storage o de Google Apps, por ejemplo, se posicionan como los de mayor volumen en cuanto se refiere al uso del modelo del software como un servicio (Software as a Service o SaaS, por su nombre y siglas en inglés).

La modalidad viene ganando terreno en la industria de la IT corporativa, impulsada sobre todo por sus menores costos y una mayor escalabilidad. Asílo refleja una encuesta realizada por Blue Coat Systems, que destaca que el 32% de los encuestados utiliza cinco o más aplicaciones de SaaS u otros servicios basados en la nube (un 54% utiliza dos o más aplicaciones), mientras que sólo un tercio (34%) no usa actualmente ninguna aplicación de este tipo. La muestra fue realizada en forma aleatoria durante Interop 2010 en Las Vegas, a cerca de 150 profesionales de IT y de redes.

“Es una cuestión de escalabilidad y de costos. Donde hoy tengas tus datos es un tema poco relevante. Lo que debe asegurarse una empresa es la disponibilidad y la seguridad de la información”, cuenta Alejandro Viola, gerente de Territorio de Blue Coat para el Cono Sur.

“La función de cualquier persona de tecnología es alinearse al negocio de la compañía. Que se vea como valor y no como un gasto”, agrega el especialista en diálogo con IT Business. Para Viola, la adopción de la tecnología se expande en Estados Unidos y Asia, pero en América latina todavía se mantiene en desarrollo. “Perú, Chile y Colombia son los más avanzados. Predomina en empresas de manufactura”, dice.

Según la encuesta, el 68% de las firmas hacen backhaul (retroalimentación) del tráfico de Internet de la sucursal, mientras que un 32% cuenta con un acceso a Internet directo a la red o un Split-Tunnel en sus sucursales. “La tendencia va hacia la menor infraestructura posible para que los costos sean imperceptibles para el negocio”, destaca Viola. El ejecutivo aclara que los bancos serán los últimos en adoptar es tipo de tecnología por un tema de seguridad y de regulaciones.

Manuel Parera

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