Viernes  25 de Junio de 2010

La incursión apunta a una cuarta parte de la población global

Cuando los adolescentes se quedan sin amigos reales, se conectan a la Web. Cuando los sitios de redes sociales se quedan sin miembros nuevos, viajan al extranjero. Ninguna de esas estrategias necesariamente funciona.

Facebook, que ahora mira a China, Japón, Corea del Sur y Rusia en busca de crecimiento, debe hacer algo. Su base de 500 millones de miembros incluye a más de una tercera parte de todos los norteamericanos; y los países a los que apunta, que representan una cuarta parte de la población mundial, son más grandes y con menor penetración.

La consultora Business Insights estima que los usuarios asiáticos se duplicarán para el año 2015, y para entonces serán más que la suma de todos los otros lugares. Sin embargo, estos son mercados difíciles que pueden hasta jugarle una mala pasada a las compañías locales. Mixi, un sitio japonés de redes sociales valuado en u$s 2.000 millones el día que ingresó a la Bolsa hace cuatro años, ahora vale menos de u$s 700 millones y sus ganancias están cayendo. La socialización online es tan específica de cada cultura como la variedad física –los juegos le ganan al chat en Chinal–, lo que juega en contra de los extranjeros que ingresan al mercado local.

La china Tencent, que brinda servicios de portal y chat y que en un momento tenía valuaciones elevadas, debería hacer pensar dos veces a Facebook. Sus acciones cotizantes en Estados Unidos bajaron casi 20% en las últimas tres semanas a raíz de una regulación (la prohibición de usar dinero virtual en menores de edad, que comprenden una quinta parte de los jugadores online chinos); la caída del mercado y la mayor competencia. Las diferencias culturales influyen en los modelos de negocios, con menos publicidad y más ingresos relacionados con los juegos: la venta de avisos de Tencent disminuyó abruptamente en el primer trimestre. La competencia crece rápidamente en todo el continente. Mixi cedió su corona a un trio de recién llegados que comprenden la importancia de los juegos, del chat y de la vida virtual.

Asia está repleto de amigos que vale la pena tener: atraerlos, mantenerlos y monetarizarlos no es es nada fácil. Los adolescentes probablemente sepan qué se siente.

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