Lunes  04 de Febrero de 2008

Grupo BBVA Todo en un solo lugar

El Centro de Desarrollo de BBVA Argentina se puso en funcionamiento a principios del año pasado y está ubicado estratégicamente en pleno microcentro porteño. Tiene cuatro pisos, abarca 1.500 m2 y cuenta con 12 aulas equipadas, dos de las cuales funcionan con simuladores de las posiciones de la red de sucursales con sus respectivos aplicativos. El espacio le posibilita a la empresa ofrecer un cronograma mensual de 30 a 40 acciones diferentes, por las que pasan un promedio de más de 1.200 personas por mes. Se calcula que cada empleado de la organización puede realizar dos acciones de capacitación a lo largo del año.

“Cuando teníamos 80% del edificio finalizado, lanzamos una campaña de difusión interna con propuestas innovadoras. Hoy tenemos un catálogo permanente de más de 120 títulos diferentes, tanto presenciales como a distancia”, cuenta Rosana Rueda. Éstos se refieren a temas de habilidades (liderazgo, negociación, creatividad, toma de decisiones) y a cuestiones específicas del segmento financiero, como productos, análisis de riesgo y control interno, entre muchos otros. La entidad tiene un plantel estable de profesores y consultores que llevan adelante cada uno de los cursos, “siempre en forma muy profesional y con un nivel superior a la media, con tecnologías educativas de vanguardia”, según Rueda.

Además de los cursos relacionados con temas concretos de trabajo, la compañía incorporó acciones puntuales que exceden lo laboral y apuntan a satisfacer algunas necesidades de la vida personal de los miembros de la corporación. En el último trimestre de 2007, lanzaron la campaña “Renovate en primavera”, con opciones diversas y no tradicionales que fueron desde talleres de canto y mitología griega hasta otros de relatos fantásticos y automaquillaje, pasando por aprendizaje de métodos de yoga y relajación. Durante el verano, la oferta de cursos de lo más variados también continúa vigente. “Muchas veces buscamos que estas charlas o cursos estén vinculados a temas surgidos de algunas tendencias del momento. Por ello siempre estamos abiertos a las sugerencias de los trabajadores de la organización”, señala Rueda.

El edificio también cuenta con un auditorio con capacidad para 80 personas. “Nos consideramos un Grupo que dedica un espacio muy trascendente a la formación de los empleados, no sólo por las comodidades y la tecnología con las que contamos, sino también por el nivel de nuestra propuesta académica”, resalta Rueda. Mucho tiene que ver en esto el casi moderno inmueble. Además de la posibilidad de ampliar el abanico de opciones y ofrecer al personal un lugar específico para que se capaciten, la inauguración del edificio representó un alivio funcional para la firma.

En los años anteriores, la empresa tenía aulas de capacitación en los distintos edificios del Banco Francés y de Consolidar, lo que dificultaba no sólo la labor sino la administración y organización de los cursos. En 2005 visualizaron esta problemática y comenzaron a evaluar la alternativa de centralizar las propuestas de formación en un mismo edificio. Eligieron un lugar de fácil acceso para los trabajadores y se decidieron por el edificio ubicado en Maipú al 300. Al año siguiente, se comenzó con la construcción de las aulas.

Asimismo, la compañía tiene variados acuerdos con universidades. Por ejemplo, con las Torcuato Di Tella y UADE tiene convenios en estudios de posgrado, a través de medias becas MBAs y diversas maestrías, y en el caso de la Universidad de Palermo y Eseade ofrece a sus empleados la posibilidad de obtener descuentos en otras tantas maestrías. Por otro lado, selló un convenio con la Universidad de Quilmes para implementar una Diplomatura en Gestión de Empresas de Servicio e hizo lo propio con la Universidad de Belgrano, que certifica el dictado de planes de formación por puestos para sucursales de la red minorista. Por último, también obtuvo la certificación de la Universidad de San Andrés para el Programa de Desarrollo de Directivos.

“Tenemos un equipo de siete personas que se dedican exclusivamente a gestionar la capacitación de 8.000 empleados”, dice Rueda, incluyendo a los trabajadores de Banco Francés, Consolidar y dos prestadores médicos (las clínicas Bazterrica y Santa Isabel). “Creo que el Centro de Desarrollo es un verdadero ícono de nuestra propuesta de valor como empresa”, concluye Rueda.

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PETROLEO BRENT0,636449,020048,7100
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ORO-0,04901.835,90001.836,8000

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