Domingo  23 de Noviembre de 2003

“El espacio lo creas tú, nadie te está esperando”

Desde su llegada en 2001, Henriquez modificó la estrategia comercial y la estructura de la firma. Se orientó a lanzar productos y fortalecer la comunicación

“Ser mujer es un privilegio. Hay cien hombres que van a visitar clientes y una sola mujer, yo. Por eso sé que se van a acordar de mí”, reflexiona Margareth Henriquez, la ejecutiva venezolana que está al frente de Bodegas Chandon, empresa del grupo LVMH. Sin embargo, comparando su experiencia en la primera línea de empresas en su país y en México, admite que no encontró en ellas el grado de machismo que existe entre los ejecutivos argentinos.

Acostumbrada a dar batalla, dice que “el espacio lo haces tú, nadie te está esperando, menos si eres mujer y venezolana”. Y más si, como es su caso, la especialidad es hacerse cargo de empresas en entornos difíciles: condujo a Nabisco, en México, durante el Tequila.

“Cuando me contrataron en septiembre de 2001, los franceses sabían que en la Argentina venía una situación complicada. Lo bueno de las crisis es que obligan al cambio”, cuenta.



Exportar a EE.UU

Con exportaciones por 10 millones de dólares en 2003, y una facturación local estimada en 140 millones de pesos, Henriquez enfrenta un nuevo desafío: “Hay que diseñar una estrategia para entrar con champagne argentino en todo el continente, con una marca local”. La imposibilidad de exportarlo a Estados Unidos a partir de 2004 –porque compite con el Chandon de ese país– es un incentivo para encontrar un atajo en ese mercado.

La ejecutiva llegó al país con el propósito de modificar la estrategia comercial de Chandon. La empresa basaba su fortaleza en la solidez de unas pocas marcas y su propuesta fue crear un portafolio de productos. “Estábamos mejor parados cuando llegó la crisis”, recuerda.

También modificó la estructura interna de la empresa: eliminó un nivel de dirección – “ya no hay ningún centro de poder” – y creó una estructura con jefes regionales para tener mejor llegada a clientes del interior.

Su desembarco se produjo en un momento de baja moral entre la gente. “Los operarios estaban sin trabajo porque había 35 millones de litros de excedente. Los vendí a África y volvimos a niveles de 1998, con una producción de 17,5 millones”, explica. El programa de Responsabilidad Social, que presentó la semana pasada en Mendoza, se propone reforzar la comunicación con la comunidad y con sus operarios. “Hay que empezar por casa”, dice Henriquez, que eligió a la Fundación Arte Viva para acercar el arte a 21 escuelas de Luján de Cuyo y Maipú. “Esto da orgullo a nuestros trabajadores, cuyos niños participaron del programa”, afirma.



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