Miércoles  09 de Enero de 2008

Cuando los regalos ayudan a reforzar la marca

Sólo en EE.UU., las empresas gastan en mercadería de promoción u$s 18.600 millones al año. Pueden ser artículos de lujo como iPods hasta tazas o lapiceras

Sin ser consciente de ello, la mayor parte de los empleados lleva a cabo un ejercicio de construcción de marca para empresas en las que no trabajan. Puede ser un calendario de escritorio de un proveedor, una lapicera de regalo, la taza de la que están bebiendo o incluso la tarjeta de memoria USB que usan en su computadora.

Las oficinas están inundadas de regalitos de empresas –el mercado de mercadería de promoción tiene un valor de 1.200 millones de libras en el Reino Unido y de u$s 18.600 millones en Estados Unidos– y las compañías están siempre buscando nuevas maneras de destacarse del resto.

Paul Stringer, comprador de regalos empresarios para British Telecom, dijo que su compañía gasta cerca de 1 millón de libras (u$s 1,97 millones) en estos productos, distribuidos entre artículos de lujo, como los marcos para fotos digitales y los iPods de marca BT, y artículos cotidianos más económicos, como lapiceras y remeras. “Si el cliente es importante podemos pensar más en la alta gama. Cuando se opta por un producto hecho a medida, puede tratarse de casi cualquier cosa”, afirmó el ejecutivo.

Varias empresas ven a estos regalos como un modo de respaldar sus campañas publicitarias. “La maravilla de estos artículos es que siguen enviando su mensaje durante mucho tiempo aunque las campañas televisivas ya hayan terminado”, señaló Sarah Walsh, responsable del equipo de mercadería de promoción de la Oficina Central Británica de Información (COI).

Claro que es importante asegurarse de que los productos reflejan los valores de la firma. Dado que muchos de ellos se fabrican en Asia, es importante averiguar si se los produjo teniendo en cuenta la seguridad ambiental y el respeto por los principios éticos. Las técnicas de branding de las lapiceras que ha regalado una empresa pueden verse afectadas si resulta que fueron elaboradas por niños de seis años en una fábrica ilegal en China.

Por eso muchos prefieren un enfoque más acotado. En un congreso reciente, Hewlett-Packard decidió no regalar remeras y bolsas. “La gente tiene que llevarse estos artículos consigo y terminamos todos con demasiadas bolsas y toda la ropa es del talle equivocado” comentó Satjiv Chahil, vicepresidente senior de Marketing. En cambio, añadió, HP resolvió obsequiar uno de sus propios equipos móviles Ipaq (y también dejó chocolates en las almohadas de los delegados).

La ropa suele ser el regalo empresario menos apreciado. Las prendas con logo se usan en los eventos empresariales y luego tienden a ser usadas a la hora de bañar al perro.

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CUPÓN PBI EN PESOS0,00001,701,70
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SOJA ROSARIO0,0000346,5000346,5000
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PETROLEO WTI-0,944445,100045,5300
ORO-0,44331.774,00001.781,9000

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