Lunes  05 de Enero de 2004

Crecen las quejas contra las AFJP

Las AFJP son objeto de reclamos y denuncias. Según un informe elaborado por la Defensoría del Pueblo de la Nación, sobre el total de quejas recibidas, aquellas relativas al sistema de capitalización representaron el 52% durante del 2003, mientras que en el 2001 concentraban el 12% y en el 2002, el 28%.

En lo que se refiere al incremento interanual, el flujo de reclamos se incrementó el año pasado un 88,8% en relación al 2000, un salto sólo superado en 2002, cuando la cantidad de quejas de los afiliados se había incrementado en casi un 140%. En el 2001, el aumento fue del 42,1%.

En cuanto a las empresas más denunciadas, el ranking está liderado por Orígenes, con un 29,7%, seguida por Consolidar (18,7%), Máxima (15,1%) y Siembra (14,4%), en los primeros lugares.

Las quejas más usuales giran en torno a los retrasos y la burocracia. A la cabeza está la demora en el trámite del beneficio o haber jubilatorio (61%), y en segundo plano, las demoras en el trámite de pensión (13%), la falta de pago de asignación familiar (9%) y la jubilación por invalidez (6%).

“Como común denominador, se vislumbra el grado de indefensión del reclamante (jubilado, pensionado, discapacitado, etc.) para arribar a una concreta y justa solución con la empresa involucrada”, señala la Defensoría del Pueblo, para añadir que los resultados obtenidos permiten inferir que “los problemas entre los sujetos intervinientes (ciudadano y empresa AFJP) se han acentuado y están en creciente deterioro”.

El sistema de capitalización atraviesa un momento crítico. El default tuvo un impacto nefasto en la cartera de inversiones de las administradoras, fuertemente recargadas de bonos públicos. La decisión del Gobierno de no darles un trato especial en la reestructuración generó gran preocupación entre los afiliados, en la medida en que una quita del 75%, tal como se propuso en Dubai, recortaría los ahorros previsionales en casi un 40%. Finalmente, los proyectos de reforma previsional en danza amenazan seriamente los pilares del sistema tal como hoy existe.



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