Martes  15 de Enero de 2008

¿Cómo tratar los riesgos de un proyecto de IT?

El autor analiza los errores más comunes al evaluar el potencial de éxito o fracaso de nuevas iniciativas y emprendimientos en tecnología

La amplia diversidad de proyectos de tecnología que desarrollan la empresas produce que no siempre se requiera o sea conveniente aplicar las mismas recetas para su gestión. Por otro lado, un gerente adecuado para un proyecto determinado no siempre resulta ser el mejor para otro proyecto diferente. Por razones como estas, la identificación temprana de los posibles riesgos de un proyecto de tecnología es esencial para evitar encontrarse con sorpresas desagradables en su desarrollo, y para asignar los perfiles de personas más adecuados a cada caso.

Existen numerosas técnicas que permiten identificar riesgos en nuevos proyectos. Una solución sencilla, que permite dimensionarlos, consiste en brindar respuestas a las siguientes preguntas antes de comenzar el proyecto:

¿Es un proyecto con un tamaño mucho mayor que los que ha desarrollado la empresa hasta el momento?

¿La tecnología que se utilizará en el proyecto es nueva para la empresa?

¿Qué requerimientos o qué alcance del proyecto no están completamente definidos al comienzo del mismo?

¿El proyecto afecta a procesos centrales de la compañía, requiriendo algún grado de cambio organizacional?

Si la respuesta es afirmativa para estas cuatro preguntas, claramente estamos ante un proyecto de altísimo riesgo. Sin embargo, si solamente algunas de ellas tienen esta respuesta afirmativa, nos pueden dar indicios de cómo tratar cada caso.

Si la respuesta es negativa en todos los casos, estamos en presencia de un proyecto que no reúne mayores complejidades y que resulta conocido para la compañía, considerando sus experiencias previas. Estos proyectos son una excelente oportunidad para desarrollar las capacidades de gestión de mandos medios o de personal técnico de nivel medio.

Si solamente hay una respuesta afirmativa en la segunda pregunta indica que las mayores dificultades del proyecto estarán en el lado técnico del mismo. En estos casos, es necesario asegurar que el gerente del proyecto tenga una alta experiencia en el manejo de nuevos emprendimientos, complementado con un equipo técnico muy sólido.

En cambio, si las últimas dos preguntas tienen respuestas afirmativas, la complejidad del proyecto no estará en el aspecto técnico, sino en las personas y procesos que utilizarán la nueva tecnología. Generalmente estos son los casos en los que existe una mayor tasa de fracasos o proyectos inconclusos, ya que suele priorizarse el aspecto técnico del proyecto y se resta importancia a la forma en que esa tecnología será absorbida por la empresa. Por lejos, estos son los casos más difíciles de administrar y requieren el liderazgo de un gerente que no sólo tenga experiencia previa, sino fuertes capacidades de comunicación interpersonal, y una amplia credibilidad en todos los sectores de la empresa afectados por el proyecto. También juega un rol esencial la política de comunicación usada por la empresa y el involucramiento efectivo de todos los usuarios clave de la nueva tecnología. No siempre un especialista senior en IT es el más idóneo para dirigir estas iniciativas.

¿Qué hacer si todas las respuestas son afirmativas? Siempre darle mayor prioridad a las últimas dos preguntas; el aspecto técnico del proyecto puede resolverse en mayor o menor grado con la contratación de expertos, pero el impacto de la nueva tecnología en la vida diaria de la empresa es mucho más difícil de administrar.

Por supuesto, en todos los casos es esencial contar con un fuerte compromiso de la dirección general y de todos los sectores de la compañía (especialmente si el tamaño del proyecto es grande, como sugiere la primera pregunta).

MONEDAS Compra Venta
DÓLAR B. NACIÓN0,291580,000086,0000
DÓLAR BLUE-0,6329153,0000157,0000
DÓLAR CDO C/LIQ-0,8423-149,2557
EURO0,144696,324396,3843
REAL-0,075815,154115,1612
BITCOIN-8,615417.103,510017.118,5500
TASAS Varia. Ultimo
BADLAR PRIV. Pr. ARS-0,550533,8750
C.MONEY PRIV 1RA 1D-9,090930,0000
C.MONEY PRIV 1RA 7D-8,275933,2500
LIBOR0,05311,0546
PLAZO FIJO0,000034,0000
PRESTAMO 1RA $ 30D-0,662861,4500
TNA 7 DIAS-0,302846,0900
BONOS Varia. Último Cierre Día Anterior
BODEN 20150,00001.424,501.424,50
BOGAR 20180,00009,829,82
BONAR X0,00001.585,501.585,50
CUPÓN PBI EN DÓLARES (LEY NY)0,000095,0095,00
CUPÓN PBI EN PESOS1,76471,731,70
DISC USD NY0,000061,1061,10
GLOBAL 20170,00001.676,001.676,00
BOLSAS Varia. Puntos
MERVAL0,582054.150,6500
BOVESPA0,0500110.132,5300
DOW JONES-0,580030.046,2400
S&P 500 INDEX-0,15843.635,4100
NASDAQ0,470012.037,3260
FTSE 1001,10007.273,4700
NIKKEI-0,580021.803,9500
COMMODITIES Varia. Último Cierre Día Anterior
SOJA CHICAGO0,0000435,0455435,0455
TRIGO CHICAGO0,0000216,1449216,1449
MAIZ CHICAGO0,0000165,3477165,3477
SOJA ROSARIO0,0000344,5000344,5000
PETROLEO BRENT-1,810347,730048,6100
PETROLEO WTI-1,575144,990045,7100
ORO0,16621.808,50001.805,5000

OpenGolf Newsletter

Anotate y recibí el resumen semanal del mundo del golf.

OpenGolf
Revista Infotechnology