Martes  23 de Julio de 2019

Wall Street cuida a ex empleados despedidos en la crisis subprime que les traigan negocios

Una década después, casi todas las entidades tienen sus programas y eventos dedicados a sus antiguos ejecutivos. El valor de sus redes de contactos es fundamental para conseguir y mantener clientes.

Wall Street cuida a ex empleados despedidos en la crisis subprime que les traigan negocios

Para miles de ejecutivos y empleados de los grandes bancos de Wall Street, la imagen de hace una década atrás remite a una partida sin honores, teniendo que abandonar sus escritorios con una caja de cartón para guardar sus objetos personales y escoltados por guardias de seguridad. Por eso es aún más fuerte la imagen que hoy les devuelve el espejo, regresando a estas entidades por la puerta grande. No vaya a ser que sus valiosas redes de contactos se muden a lo de la competencia.

Porque cada vez más los "big six" (es decir las seis mayores entidades de EE.UU.) han puesto en marcha programas, actividades y eventos para fidelizar a sus antiguos ejecutivos y empleados, despedidos en plena crisis subprime por la necesidad de ajustar los balances después de años de despilfarro y de estafas a millones de clientes en el negocio de las hipotecas de baja calidad.

Quienes se convirtieron en el "pato de la boda" financiera fueron esos miles de empleados que, de la noche a la mañana, se quedaron sin escritorio, en un salvaje juego de las sillas musicales. Se podrá argumentar que el capitalismo es así, pero para quienes perdieron sus sueldos y bonus, el cruce del desierto no debe haber sido grato.

Sin embargo, aquellos que lograron superarlo sentirán que la revancha tiene un cierto sabor dulce, ya que ahora resultan ser fundamentales para sostener los ingresos de sus antiguos empleadores. Estos mismos deben estar haciendo un mea culpa de lo que pasó hace una década atrás.

COMO LAS UNIVERSIDADES

Es así que JP Morgan, Bank of America, Wells Fargo, Citigroup, Goldman Sachs y Morgan Stanley han venido organizando distintos programas y actividades para mantener dentro del rebaño a estos antiguos miembros.

De esta manera, a imagen y semejanza de las principales universidades de EE.UU., las entidades financieras pusieron en marcha encuentros anuales, conferencias, reuniones y sitios Web especializados para ex empleados con distintas promociones, lo que permitió desarrollar plataformas online inspiradas en las redes sociales, aprovechando el tremendo peso que hoy tienen las conexiones y contactos segmentados en el mundo laboral. Una especie de linkedin pero cerrado al grupo de pertenencia bancario que, desde el punto de vista histórico, no tiene nada de novedoso.

"Fueron las grandes compañías de auditoría las que, en los años 1970, aprovecharon el concepto de 'red de alumni' para mantener el vínculo con los antiguos empleados que se habían ido. En estos sectores de actividad, dos tercios de quienes abandonan las empresas siguen formando parte del ecosistema de sus antiguos empleadores", explicó Tony Audino, fundador de Conenza, firma creadora de estos programas para antiguos empleados.

En realidad, fue la consultora internacional McKinsey la que sirvió de modelo para Goldman Sachs, el primer banco de Wall Street que se embarcó en este proyecto de redes de ex ejecutivos. Este programa fue pensado, en una primera etapa, por los mismos empleados que habían abandonado la compañía, pero luego fue ampliado y hoy cuenta con 90.000 miembros, el más grande del sector financiero.

La red de contactos de Goldman Sachs reúne a los actuales empleados con los antiguos, y tiene además 900 socios (considerados como "partners", para conservar la misma estructura que posee la entidad), entre los cuales se cuentan varios ex secretarios del Tesoro. Como diría la famosa publicidad, "pertenecer tiene sus privilegios".

ENCUENTROS AL MÁS ALTO NIVEL

Para los ex ejecutivos, estos "mimos" son muy valorados, porque cada año son invitados a un encuentro al más alto nivel con todas las autoridades del banco, así como con los ex CEO.

"Michael Corbat hace su discurso y se queda hasta que el último invitado se haya retirado", manifestó Andrea Legnani, responsable del programa en el Citigroup, entidad que organiza "entre 50 y 80 eventos cada año en el mundo". La red del banco, cuyo programa fue puesto en marcha en 2012, hoy cuenta con 25.000 miembros. Mientras que la de JP Morgan, que se reinició hace dos años atrás, ya tiene 14.000, y Jamie Dimon, el CEO de la entidad, se presenta en eventos para ex empleados en ciudades como Nueva York, Londres y Hong Kong.

Desde el punto de vista de los bancos, estos eventos no sólo sirven para conseguir negocios, sino que también son útiles para mejorar su imagen, seriamente dañada por la crisis. De acuerdo con Legnani, "Después de 2008, los antiguos empleados solo tenían información de sus ex bancos a través de los diarios. Pero a veces ellos son accionistas, clientes a título personal o profesional, por lo que había que reconstruir esa relación".

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