Tarjetas y procesadoras de pagos apuntan su estrategia a los pequeños comercios

Consideran que son los más afectados por el parate de la cuarentena. Invierten en tecnología para acelerar la digitalización, optimizar el cobro y ofrecen beneficios para sus clientes

Las pequeñas y medianas empresas y los comercios de barrio son, en muchos casos, víctimas del parate económico que trajo aparejada la pandemia del Covid-19 y la consecuente cuarentena

Según un estudio realizado por American Express, el 89% de los comercios de barrio de la Argentina vio resentidas sus ventas durante el Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio que instauró el Gobierno a fines de marzo. Sin embargo, los comercios de proximidad fueron los más elegidos por los argentinos en las fases más estrictas de la cuarentena: 8 de cada 10 familias se volcaron a ellos.

 Con esto en mente compañía lanzó a fin de septiembre la campaña Shop Small, que bonifica a clientes que utilicen sus plásticos en comercios de cercanía. La iniciativa abarca a 30 mil comercios adheridos en todo el país.

Los pequeños comercios, obligados a la digitalización por el contexto de la pandemia, están en la mira también de las procesadoras de pago. Por ejemplo, Prisma Medios de Pago selló la semana pasada una alianza con la compañía de software para comercios Naspe para ofrecer una solución de pagos onmicanal, es decir que pueda centralizar todas las vías de atención: tiendas físicas, call center, ecommerce y redes sociales.

La solución abarca todas las formas de cobro usadas en la actualidad: los plásticos de débito y crédito, el código QR, los links de pagos para pagos no presenciales, entre otros. Marcelo Pichel, Head of Ecommerce & Partnership de Prisma Medios de Pago, señaló: "Generar una alianza con Napse nos permite robustecer nuestra propuesta de valor integral de cara a las PyMEs. Desarrollar esta propuesta conjunta permitirá a los comercios acelerar los tiempos de implementación y minimizar costos".

Las iniciativas de Amex y Prisma se suman a las estrategias que en los últimos meses presentaron otras firmas como Mastercard y Visa. La primera lanzó una plataforma de aceleración digital para ayudar a los comerciantes más chicos a "subir" su negocio físico al comercio electrónico. Con presencia en toda América Latina, esta plataforma cubre aspectos como la logística, el manejo remoto de empleados, la protección frente a los ciberataques, la administración específica de un negocio digital, el acceso a los "marketplaces" y el marketing digital que deben conocerse para lograr una experiencia exitosa.

La compañía tiene un objetivo ambicioso: aseguró que incorporará 50 millones de micro y pequeñas empresas a la economía digital para 2025.

Visa, en tanto, presentó hace unos meses un programa por el que ayudará a cuatro millones de micro y pequeñas empresas (MyPEs) latinoamericanas tras la pandemia de COVID-19 y la crisis económica, como parte de su compromiso más amplio de apoyar a 50 millones de pequeñas empresas de todo el mundo. 

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