Jueves  27 de Diciembre de 2018

Desafío 2019: el billete todavía le da pelea a los medios de pago digitales

A días del arranque de 2019, entre billeteras virtuales, el código QR, la tecnología contactless, las plataformas digitales sumadas a las tradicionales tarjetas de crédito y débito, buscarán ganar terreno sobre las transacciones hechas con efectivo que todavía tienen peso

Desafío 2019: el billete todavía le da pelea a los medios de pago digitales

Poco a poco las nuevas tecnologías van invadiendo las rutinas de los consumidores, sin embargo pareciera que todavía queda un largo recorrido para que se concrete una transformación digital de las formas de pago, no por que falten herramientas, sino porque los usuarios deben asimilar definitivamente las nuevas opciones que tienen a su alcance.

Para 2019 se esperan avances en el uso de las alternativas más modernas, ya que el abanico de alternativas es cada vez más amplio. Va desde billeteras virtuales, el uso del código QR a través de los celulares, los pagos de servicios e impuestos por medio de plataformas digitales, hasta las tradicionales tarjetas de crédito y débito que además de chip ya cuentan con tecnología contactless.

"Miramos películas en imágenes ultra 4k, chateando vía whatsapp con amigos que están en otras partes del mundo, opinamos sobre goles o jugadas en redes sociales, es decir, tenemos una vida casi 100% digitalizada, pero seguimos pagando con papel", subrayó Tomás Reboursin, gerente general de la División Medios de Pago de Prisma.

En esa línea, el experto insistió: "¿Hemos cambiado la forma de escuchar música? ¿Nos adaptamos a la manera de ver cine y series desde diferentes plataformas? ¿Leemos cada vez más medios a través de dispositivos móviles? Sin embargo, nos cuesta adoptar un hábito de pago digital en el mundo físico". Reboursin cree que transformación en los medios de pago ya llegó, solo es cuestión de reconocer que en otros ámbitos de la vida ya hubo una adaptación.

Por su parte, Cristian Rennella, CEO y cofundador del elMejorTrato.com, un sitio que permite comparar servicios financieros y seguros, sostuvo que entre los principales avances tecnológicos que "pisarán fuerte" en 2019 se encuentran los pagos sin contacto, las aplicaciones financieras y las facturas digitales.

"Los pagos sin contacto, o contactless, permitirán pagar en un toque, solo es necesario acercar la tarjeta al posnet. Esta tecnología de MasterCard ya está probada en unos 70 países. En elMejorTrato.com calculamos que actualmente existen alrededor de 40 millones de tarjetas de crédito activas en el país, y con ellas, sus dueños cansados de lidiar con papeles y estafas", comentó Rennella.

Recientemente Banco Itaú anunció que fue el primer banco en tener tecnología contactless en todos sus productos internacionales de MasterCard, lo que permite "reducir el tiempo de espera en la relación comercio-cliente, lograr una transacción simple y rápida y proveer un mejor control de los gastos", además de permitir "una apertura a nuevos verticales de comercios como peajes, taxis y quioscos".

En tanto, el CEO de elMejorTrato.com cree que "la pelea entre los servicios tradicionales y las apps va a dar increíbles batallas en 2019", mientras que las facturas electrónicas, de la mano de las nuevas regulaciones de la AFIP, serán obligatorias para la categoría más baja del monotributo a partir del 1 de abril de 2019, por lo que la transformación digital de este segmento estaría consolidada el año que viene.

"Durante 2018 hubo varios paros bancarios previos a un fin de semana largo, dificultando la tarea de hacerse de billetes y mucha gente se dio cuenta de que podían pagar sin efectivo; descubrieron que su celular es una billetera, que usando el código QR puede abonar en estaciones de servicio, farmacias y otros comercios. Y de a poco fueron incorporando nuevos hábitos", señaló el gerente de Prisma Medios de Pago.

Así, explicó que "durante este año creció un 43% el volumen de ventas a través de las terminales LaPos", lo que significa que más comercios cuentan con los equipos y que las personas optan por usar su tarjeta de débito y crédito. Asimismo, Reboursin dijo que triplicaron el número de descargas de la app de Todo Pago de la mano de nuevas funcionalidades para el usuario como el QR, el pago de servicios y la posibilidad de realizar recargas.

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