NORMATIVA DEL BCRA QUE LE PERMITE A LOS BANCOS ALMACENAR EN LA NUBE IMPULSA NUEVOS NEGOCIOS

Banca en la nube: entre la reducción de costos y la protección de los datos

A fines de 2017, el BCRA permitió a las entidades terciarizar el almacenamiento de su core en el sistema eCloud, lo que abre puertas a nuevos jugadores

"La nube es la protagonista total de la cuarta revolución industrial, que es la transformación digital, en este caso de la industria financiera", asegura Alejandro Anderlic, director de legales y asuntos corporativos de Microsoft. Su empresa encaró una alianza con la proveedora de servicios de internet IPLAN para ofrecerle a las empresas del sistema la posibilidad de montar su negocio en una plataforma eCloud.

La oportunidad de transformación surgió concretamente a partir de noviembre último, cuando el Banco Central permitió a las entidades terciarizar aquellas actividades que no consistan en la atención al cliente o público general. Era el paso que faltaba para profundizar el boom de la digitilización de la banca.

"Los bancos no solamente pueden comenzar a migrar los servicios que tienen in house a un formato de nube, sino que también pueden procesar estos datos fuera del país" explicó Eduardo Miyares, director de unidad de negocios de grandes empresas de IPLAN, que añadió que las entidades han comenzado a cambiar su modelo de gestión. "La preocupación más grande que tienen los bancos en los últimos años es cómo reducir sus costos operativos, como cambiar la experiencia de cliente y cómo migrar el costo de infraestructura de sucursales físicas", dijo.

Nuevos jugadores ya se sumaron a la tendencia: IPLAN y Microsoft ya tienen clientes entre los bancos tradicionales y en los tres nuevos bancos digitales que esperan por la aprobación del BCRA para comenzar a operar en la Argentina. Al mismo tiempo, tanto el regulador como los actores de este segmento buscan garantizar la total protección de los datos de los bancos en el ciberespacio.

"Hay una libertad casi absoluta para subir cualquier dato relacionado con el negocio, siempre que se cumplan los requisitos que pone el BCRA, que es super celoso de la seguridad que tiene que implementar el banco a través de su proveedor de nube y también de los datos personales de los clientes de la entidad financiera", detalló Anderlic. "En ese sentido, refuerza algo que está en la Ley de Protección de Datos Personales"

La normativa, que data del año 2000, es pionera en los países de la región. Cuando una entidad terciariza los servicios de almacenamiento de datos, firma con su proveedor de nube un acuerdo de protección, que garantiza que ante cualquier conflicto que pueda haber en relación con esos datos se aplique la Ley argentina.

Para despejar mayores dudas, Anderlic añadió: "Nosotros como integradores del servicio comercializamos la nube, pero no tenemos acceso a los datos. El BCRA está muy preocupado por cómo auditar estos datos. No es sólo una preocupación local, sino de los reguladores de todo el mundo".

El Banco Central pide acceso para poder verificar que los recaudos de seguridad se cumplen y a su vez le pide tanto a las entidades como a sus proveedores de clouding auditorías externas e internas para la protección de los datos.

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