En enero se admitió una cifra récord de reclamos por efectividad de garantía, al iniciar 2.070 procesos en contra de proveedores de bienes y servicios en todo el territorio nacional.
La medida de efectividad de garantía consiste en ordenar la devolución del dinero, la reposición de un bien o la reparación del mismo, cuando no se satisface el derecho que tienen los colombianos a acceder a productos y servicios de buena calidad.
