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MIÉRCOLES 12/12/2018
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Facturación del mercado de mascotas ya supera al de electrodomésticos

El comercio de productos y servicios para mascotas es el segundo a nivel mundial, detrás de los Estados Unidos. En 2011 facturó R$ 18.200 millones

El mercado de perros, gatos, peces y otros animales domésticos mueve en Brasil más dinero que uno de los más tradicionales sectores de la economía, el de línea blanca. Las ventas de hornos, heladeras y lavarropas sumaron R$ 17.900 millones en 2011, según la consultora GfK.
El mercado de productos y servicios para mascotas facturó R$ 18.200 millones, de acuerdo a datos de la Asociación Brasileña de Industria de Animales de Estimación (Abinpet).
“Nadie puede decir que este mercado es superfluo”, dijo José Edson Galvao de Franca, presidente de Abinpet. El ministerio de Agricultura creó la Cámara Sectorial Pet para abrir un canal de diálogo entre los empresarios y el gobierno, que permita la discusión de legislación, políticas públicas y carga tributaria (el sector paga hasta 49,9% de impuestos sobre productos y servicios).
“El mercado 'pet' es mucho más que alimento y remedios”, afirmó Paulo Márcio Mendonca Araújo, coordinador de las cámaras sectoriales de Agricultura. Existe un plan para realizar un censo que aporte datos sobre la población de animales domésticos en áreas urbanas y rurales. Según Abinpet, hay 101 millones de mascotas en Brasil. La ordenanza que instituye la cámara sectorial se publicará en octubre próximo.
El año pasado, Brasil superó al Reino Unido y Francia, tornándose el mayor mercado 'pet' del mundo, detrás de Estados Unidos. “Empatamos en valor con Japón, que tiene solamente un décimo del total de animales que hay en Brasil”, dijo Galvao de Franca.
Según Abinpet, el sector moverá este año R$ 21.000 millones, con una expansión de 15,5%. "Los segmentos de servicios y comercio de animales están impulsando el aumento de las ventas", señaló. La asociación comenzó a contabilizar el comercio de animales en 2011 y la importancia del sector de servicios crece anualmente. En 2010, representaba 8% de la facturación total. El año siguiente, 11%, y en 2012 superará el 15%, según los cálculos del presidente de Abinpet.
En el segmento de servicios, la oferta no se restringe a baños y cortes de pelo. "Estamos hablando de profesionales pagados para pasear a los perros, cuidar gatos, e incluso establecimientos en que los dueños dejan a los animales para pasar el día, mientras trabajan: las guarderías", dijo Galvao de Franca.
La veterinaria Vanessa Requejo es propietaria de dos unidades que sirven como hotel y guardería para animales domésticos en la ciudad de San Pablo. "Comencé ofreciendo el servicio de 'pet sitter' cuando estaba en la facultad, en los años noventa, y después creé la guardería", dijo Requejo, que también tiene una clínica veterinaria. En la guardería y en el hotel, los animales están sueltos, y no encerrados en jaulas, como en otros establecimientos.
"Solo admitimos animales castrados y que hayan pasado por una adaptación para ingresar a la guardería", señaló la veterinaria. Una de las unidades, en el barrio de Butantá, en el oeste de San Pablo, atiende perros pequeños y gatos. La otra, en Granja Viana, en el sur, recibe perros de porte mediano y grande.
Un día entero en la guardería, el servicio que más utilizan los dueños de mascotas, cuesta R$ 190. La 'pet sitter', que atiende principalmente gatos, cuesta R$ 70 por hora.
La empresaria Juliana Gomes, dueña de dos perritas, deja a sus mascotas en la guardería cuando hace una fiesta. "Es mejor dejarlos aquí, para no estresar a los animales ni a los invitados", dijo Juliana, que gasta, en promedio, R$ 350 por mes por el servicio. "Todas las semanas van al 'pet shop' y elijo el baño más perfumado, que dure una semana", afirmó.
El crecimiento del mercado de mascotas en Brasil llama la atención de varios inversores. Fondos de inversión nacionales y extranjeros están conversando con Pet Center Marginal, una de las dos únicas redes minoristas de productos y servicios para mascotas del país. Con sede en San Pablo, Pet Center Marginal tiene 14 sucursales en el mercado paulista (incluyendo la capital, el litoral y el interior del estado), mientras su competidora Cobasi, también de San Pablo, cuenta con 15 puntos de venta.
El director de Pet Center Marginal, Sérgio Zimerman, afirmó no tener interés en vender ahora el negocio, pero reconoció que le gustaría asociarse con un jugador estratégico que lo ayudara a crecer. "Solo en Estados Unidos, las dos redes más grandes de pet center, Pet Smart y Petco, tiene juntas casi 2.500 sucursales, mientras que Pet Center Marginal y Cobasi no llegan juntas a los 30 negocios", dijo Zimerman. "Eso indica cuánto puede crecer Brasil, que hoy es el segundo mercado mundial", agregó.
Zimerman, que comenzó con el negocio hace una década, planea abrir franquicias en 2013. "La idea es tener tiendas de entre 70 y 150 metros cuadrados, para que puedan visitarlas las familias", señaló el empresario, cuyos pet center tienen entre 1.000 y 3.000 metros cuadrados.
Este año, Zimerman está invirtiendo R$ 11 millones para la apertura de tres sucursales y un hospital 24 horas, que funcionará a partir de septiembre en el barrio de Pacaembú, en el oeste de San Pablo. "Actualmente contamos con clínicas dentro de los pet centers, pero un hospital independiente de la tienda servirá para consolidar la marca Pet Center Marginal", agregó.
En el lugar se instalará un quiosco virtual, donde los dueños de mascotas pueden hacer compras mientras esperan que el animal sea atendido. Según Zimerman, las ventas crecieron 15% el año pasado. En 2013, el empresario planea abrir cuatro negocios, tras lanzar recientemente un programa de tele-ventas que entrega los productos adquiridos en un plazo de hasta doce horas. En internet, la entrega puede demorar tres días. Actualmente, el servicio de tele-ventas se restringe a cuatro tiendas de la red en San Pablo, pero la idea es ampliarlo.
Con respecto a Cobasi, su plan de expansión incluye la apertura de siete sucursales dentro de los próximos doce meses. "Creemos que la oferta de nuevos productos generará demanda, independientemente de que los indicadores apunten a una reducción del nivel de consumo", dijo Ricardo Nassar, director de Cobasi.
El empresario apuesta a sustituir productos de menos valor agregado para otros más caros. Juegos interactivos y alimentos ultra-premium, realizados con productos orgánicos, son dos grandes tendencias de consumo. "También aumentará cada vez más la oferta de servicios de hotelería, guardería y entrenamientos de perros", dijo Nassar.

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