Viernes  08 de Diciembre de 2017

Telefonía móvil y bancos, al tope de los reclamos de los consumidores

Los servicios financieros son el tercer motivo que levanta más quejas. Entre los tres representan el 35% del total de reclamos.

Telefonía móvil y bancos, al tope de los reclamos de los consumidores

Las empresas de telefonía móvil y los bancos se encuentran en la cima de los reclamos de los consumidores por la mala calidad de los servicios prestados, señaló hoy el Gobierno.  Se trata básicamente de quejas reiteradas y muy numerosas contra las compañías más conocidas del mercado de las telecomunicaciones y los bancos públicos y privados por servicios que cobran y no brindan.

El incumplimiento total de la prestación de servicios lideró las estadísticas de reclamos de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en noviembre, indicó hoy el ministerio de Producción que conduce Francisco Cabrera.

Esta Dirección, que depende de la secretaría de Comercio que conduce Miguel Braun, informó que en noviembre los tres principales motivos de reclamo de los consumidores fueron la falta de prestación de un servicio contratado, la falta de entrega de una compra y el incumplimiento en las ofertas, promociones y bonificaciones.  Esos tres motivos representaron el 35% del total de reclamos de los consumidores, cansados de pagar -en la mayoría de los casos- por servicios que las empresas no les terminan otorgando por diversos motivos.

"Los servicios de comunicaciones, financieros y turísticos, en ese orden, fueron quienes más incumplieron de manera total la prestación de los servicios contratados", precisó Producción en un comunicado.  Mientras, las empresas que venden electrodomésticos y ropa y calzado fueron los que m s dificultades mostraron para cumplir con la entrega de los bienes adquiridos por los consumidores.

El tercer motivo más reclamado tuvo a los servicios financieros, los de comunicaciones y la venta de electrodomésticos y artefactos para el hogar entre los rubros m s representativos de quienes no cumplieron con las ofertas que realizaron.

En noviembre, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor recibió 9.217 reclamos.  Servicios de comunicaciones (24%) Servicios financieros y de seguros (16%) Electrodomésticos y artefactos para el hogar (9%) Rodados, automotores y embarcaciones (7%) y Equipos de telefonía y redes (5%) fueron los rubros m s reclamados.  Los canales de consultas y reclamos del organismo son la línea de atención gratuita (0800 666 1518) y el sitio web: www.consumidor.gob.ar, donde los consumidores pueden reclamar de forma gratuita desde cualquier punto del país.

Carlos Q

Ojo!.... la educación publica estaría 1° si este país saliera de su estado de zombis, ocupados con sus "Smarts"....

Responder Reportar
MONEDAS Compra Venta
DÓLAR B. NACIÓN-0,229941,400043,4000
DÓLAR BLUE-0,563743,900044,1000
DÓLAR CDO C/LIQ-1,8103-42,9247
EURO-0,182148,170548,2088
REAL-0,534511,000911,0158
BITCOIN2,931411.349,040011.352,9500
TASAS Varia. Ultimo
BADLAR PRIV. Pr. ARS-1,601049,9375
C.MONEY PRIV 1RA 1D-0,800062,0000
C.MONEY PRIV 1RA 7D-0,787463,0000
LIBOR0,05311,0546
PLAZO FIJO0,000052,0000
PRESTAMO 1RA $ 30D0,130968,8500
TNA 7 DIAS-3,477150,8000
BONOS Varia. Último Cierre Día Anterior
BODEN 20150,00001.424,501.424,50
BOGAR 20180,00009,829,82
BONAR X0,00001.585,501.585,50
CUPÓN PBI EN DÓLARES (LEY NY)3,5000155,25150,00
CUPÓN PBI EN PESOS-4,12371,861,94
DISC USD NY-1,6529119,00121,00
GLOBAL 20170,00001.676,001.676,00
BOLSAS Varia. Puntos
MERVAL0,680040.111,9800
BOVESPA-1,9300102.062,3300
DOW JONES-0,670026.727,5400
S&P 500 INDEX-0,94962.945,3500
NASDAQ-1,51008.005,6960
FTSE 1000,14007.139,7600
NIKKEI-0,580021.803,9500
COMMODITIES Varia. Último Cierre Día Anterior
SOJA CHICAGO-0,6876331,7038334,0003
TRIGO CHICAGO-0,4647196,7626197,6812
MAIZ CHICAGO0,0000175,8788175,8788
SOJA ROSARIO-0,7277231,9000233,6000
PETROLEO BRENT0,786365,370064,8600
PETROLEO WTI0,483658,180057,9000
ORO0,57981.422,50001.414,3000
https://www.apertura.com
Revista Apertura
Revista Infotechnology