Martes  31 de Octubre de 2017

Por qué los empleados irreverentes pueden llevarnos al éxito

Por qué los empleados irreverentes pueden llevarnos al éxito
Imagen de MERCEDES DE LA FUENTE

MERCEDES DE LA FUENTE Directora de People and organization en Mars y autora de "Irreverentes en el Trabajo" (Ediciones B)

El contexto de mercado actual cada vez es más competitivo, y en esta arena, las compañías continuamente están buscando maneras de ser más productivas y eficientes, aunque muchas veces en esa misma búsqueda encuentren su propio fracaso. Sí, aunque suene paradójico, muchas de las prácticas e iniciativas que las empresas implementan para ser más eficientes terminan por convertirlas en monstruos burocráticos o rígidos donde se pierde valor. O, mejor dicho, se pierden oportunidades de generar valor.

Una de las estrategias para poder salir de este círculo vicioso es desarrollar a los emprendedores internos, a los irreverentes, los rebeldes que aportarán con iniciativas e innovación. Capaces de transgredir las reglas, moverse en la incertidumbre y desafiar los riesgos. Pero, como decía antes, las propias compañías se vuelven rígidas y, claro, expulsan o aplacan estos perfiles. Igualmente hay maneras de sobrepasar este desafío.

Primero entendamos porqué es importante liberar o desarrollar a estos perfiles. En contextos de negocios tan competitivos y cambiantes, donde los ciclos duran cada vez menos y el consumidor está cada vez más cerca, estos intrapreneurs aportarán dinamismo e innovación. Ayudarán a navegar en ambientes totalmente inciertos donde nadie se animaría a tomar un reto. Naturalmente, tienen foco en la acción y en concretar sus ideas en cosas tangibles, sin importar cuanto tengan que negociar, persuadir o influenciar en los demás.

Potencian los negocios, generan efecto contagio en el resto del equipo y son una fuente de motivación, tienen un motor propio si sabemos darles el desafío que los encienda.

Necesitamos generar culturas emprendedoras en las organizaciones para que estos llaneros solitarios puedan desplegar todo su potencial. Defino la cultura emprendedora como aquella que tiene presentes estos 7 aspectos:

- Le trasmite a sus empleados un sentido trascendente, van más allá de la tarea de todos los días.
- Conviven y aceptan el fracaso, porque promueven la experimentación y eso implica que a veces las cosas salgan mal.
- Más que trabajar en equipo crean redes de colaboración que superan cualquier grupo.
- Establecen una base de confianza para actuar con libertad, que permite desafiar y traer cosas nuevas.
- Desarrollan la agilidad para aprender, traducen las experiencias rápidamente en lecciones aprendidas para aplicar rápidamente.
- Saben que para generar cosas diferentes hay que ir a buscarlas al borde, a la frontera, por eso animan a sus empleados a tomar riegos.
- Y finalmente crean ecosistemas para que surja lo nuevo, lo creativo, lo diferentes.

Sabemos que una cultura organizacional no se cambia de la noche a la mañana, siempre son procesos complejos atravesados por múltiples factores, por eso también quería compartirles algunas iniciativas que pueden ser la semilla para un cambio cultura o bien que nos ayuden a despertar o atraer a los emprendedores internos.

Primero es importante definir su perfil para reclutarlos a la hora de ir a buscar talento al mercado, si conocemos como son podremos focalizar mejor. Otro punto importante es crear contextos donde puedan actuar con libertad. Estos son perfiles que les encanta la autonomía, que actúan como dueños, por lo cual requieren un campo de acción donde se sientan que pueden tomar decisiones, y que se manejan libremente.

También será importante generar mecanismos para desafiar lo establecido, casi podríamos decir que es la manera en la que funcionan, por eso es saludable crear programas que incentiven a que nos preguntemos, que pongamos en tensión lo que parece irrefutable, eso nos hará llegar a un lugar mejor.

Crear redes de emprendedores internos y, al identificar alguno, hay que conectarlo con otro similar. Eso potencia su fuerza y también los ayuda a que no se desanimen ante la rigidez de la corporación. Es importante enfocarse en desarrollar sus fortalezas, es mucho más potente que invertir en desarrollar de las debilidades, aunque en general en las compañías suelen mirar lo que falta desarrollar, es importante hacer el esfuerzo y apoyar las fortalezas de los intraprenuers.

Y, por último, festejemos los fracasos para que nos enseñen y sean aprendizajes para el futuro.  ¡Rompamos las reglas para ser más irreverentes y crear nuevas cosas superadoras!

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