Jueves  28 de Mayo de 2020

Grupo San Cristóbal: la empresa como agente social

Su plan involucró a toda la cadena de valor y a la comunidad. Cómo trabajan con sus empleados y productores.

Grupo San Cristóbal: la empresa como agente social

No hay dudas de que la pandemia por el Covid-19 revolucionó completamente al mundo. Con un impacto múltiple y diverso en las empresas, esta situación tan excepcional y global las llevó a replantearse muchos de sus procesos y estructuras. Pero, más allá de sus negocios, toma un rol cada vez más importante el papel de las compañías como agentes sociales en momentos donde las crisis y las necesidades de los diferentes grupos de interés se vieron muy afectados.

"Desde el Grupo San Cristóbal reorientamos nuestros programas a planes de inversión social que atendieran las demandas emergentes de la pandemia. Acá, el eje rector de nuestras definiciones fue nuestro origen mutual y solidario. La situación por la que estamos atravesando a nivel mundial nos convoca de manera cada vez más marcada a involucramos como actores relevantes para el desarrollo sostenible de las comunidades de las que somos parte", explica Diego Guaita, CEO de Grupo San Cristóbal.

Diego Guaita, CEO de Grupo San Cristóbal.

La compañía realizó un análisis que consideró a todos los integrantes de la cadena de valor y se trazó un plan de acción que se extendió hacia todos sus stakeholders. La prioridad máxima, en este contexto, fue asegurar la salud de los colaboradores. Así, más allá de que la Decisión Administrativa N° 810/2020 publicada en el Boletín Oficial el 16 de mayo, que autoriza a las empresas de seguros a reanudar su actividad presencial y por la cual se está avanzando en el Plan de Restauración de las Operaciones, el grupo privilegiará el teletrabajo lo más que se pueda para resguardar la salud de los trabajadores.

Desde que comenzó la pandemia, se brindó a los colaboradores diversas medidas para asegurar que puedan atravesar de la mejor manera posible estas circunstancias. Esto incluye desde herramientas tecnológicas hasta asesoramiento sobre productividad en el teletrabajo; medidas de seguridad a adoptar; cómo mantener una cuarentena sostenible y cómo liderar equipos de manera remota, entre otros aspectos.

Además, se entregó una suma fija para ayudar a que los colaboradores pudieran convertir sus hogares en una oficina y se otorgó acceso gratuito a un servicio de telemedicina para cada uno y su grupo familiar, que incluye tanto consultas médicas como asistencia psicológica.

Otro de los grupos sobre el que se trabajó fue el de productores y clientes. Así, se disponibilizaron distintos desarrollos para que los productores asesores de seguros, el canal comercial de la compañía, tuvieran todas las soluciones necesarias para su gestión de manera digital, desde sus hogares y oficinas. Como la organización está en un proceso de transformación digital desde hace tres años, esto fue de fácil implementación.

Para acompañar a los clientes, se dispuso un servicio de telemedicina gratuito para todos los asegurados en las distintas unidades de negocio del grupo, tanto en la Argentina como en Uruguay. Hubo, también, un conjunto de medidas comerciales y digitales: se suspendieron aumentos previstos en las alícuotas de Asociart ART, se dispuso un menú de opciones para los asegurados de San Cristóbal Seguros que era analizado por cada productor asesor -el que mejor los conoce- y se extendió la cobertura financiera de acuerdo a los plazos del aislamiento obligatorio. Siempre, claro, garantizando la cobertura a todos los clientes.

Para Guaita, la situación actual seguramente lleve a redefinir la materialidad de las estrategias de sostenibilidad de las empresas: "Hay efectos que impactarán tanto en las necesidades sociales como en la generación de productos y servicios, con una mirada inclusiva a sectores excluidos, actores de la cadena de suministros que deberán reinventarse, cambios en roles y perfiles laborales, y tendencias que ya no serán la excepción sino la regla a la hora de, por ejemplo, educarnos, formarnos o capacitarnos".

Alianzas con organizaciones y gobiernos

Ante este escenario de emergencia, las acciones de inversión social tienen el foco de apoyar distintas iniciativas con impacto en la comunidad a través de alianzas con organizaciones sociales y gobiernos locales. En ese sentido, y teniendo en cuenta que van a requerir un acompañamiento sostenido en los próximos meses de todos los actores, hay varios apoyos en curso. Entre ellos, se donaron mobiliario, camas y cobertura de AP para voluntarios del Hospital Modular de Emergencia emplazado en el Hipódromo por parte de la Municipalidad de Rosario.

Además, se apoya al programa de emergencia del Banco de Alimentos de Rosario para abastecer comedores de 500 organizaciones sociales de la ciudad durante cuatro meses y se realizó una donación a la Cruz Roja para apoyar el programa #ArgentinaNosNecesita, que persigue como objetivo ampliar la capacidad instalada con los requerimientos de terapia intensiva en distintos centros hospitalarios públicos y privados del país.

Por otro lado, también se aporta al proyecto "Un respiro", impulsado por Inventu y la UNR, cuyo objetivo es el desarrollo de un dispositivo de emergencia respiratoria para Covid-19 de bajo costo, con afectación específica para esas afecciones, utilizando componentes industriales que están ampliamente disponibles lo que permite la rápida escalabilidad de la solución.

Además, el 27 de abril se lanzó "Los Hacedores en Casa", recaudación de fondos para contribuir a la campaña "Una Sola Hinchada", impulsada por GDFE y los clubes de la AFA que contribuye con la adquisición de kits de alimentos y de higiene personal destinados a Cáritas y a la Red Nacional de Bancos de Alimentos. La campaña se inició con la donación del 20% de los honorarios de abril, mayo y junio de la Junta Directiva de Grupo San Cristóbal, a lo que se suman los aportes voluntarios de todos los colaboradores del Grupo y de los productores asesores de seguros de San Cristóbal Seguros y Asociart. Al total recaudado el Grupo San Cristóbal aportó un monto similar. Por esta iniciativa el Grupo se recaudaron más de $3.600.000.

Por su parte, en Uruguay, en conjunto con otras aseguradoras, se realizó un aporte para que, a través de AUDEA (Asociación Uruguaya de Empresas Aseguradoras), se realicen donaciones tanto para la compra de canastas de alimentos destinadas a sectores más críticos como a la iniciativa "Unidos por ellos" que apoya al personal de la salud con sets de protección.

MONEDAS Compra Venta
DÓLAR B. NACIÓN0,000080,750086,7500
DÓLAR BLUE-0,6623146,0000150,0000
DÓLAR CDO C/LIQ-2,1715-145,0529
EURO0,149998,963898,9840
REAL0,395615,856915,8607
BITCOIN-3,067918.843,130018.851,7500
TASAS Varia. Ultimo
BADLAR PRIV. Pr. ARS-0,181834,3125
C.MONEY PRIV 1RA 1D1,492534,0000
C.MONEY PRIV 1RA 7D1,360537,2500
LIBOR0,05311,0546
PLAZO FIJO0,000033,5000
PRESTAMO 1RA $ 30D-0,662861,4500
TNA 7 DIAS-0,302846,0900
BONOS Varia. Último Cierre Día Anterior
BODEN 20150,00001.424,501.424,50
BOGAR 20180,00009,829,82
BONAR X0,00001.585,501.585,50
CUPÓN PBI EN DÓLARES (LEY NY)-2,531677,0079,00
CUPÓN PBI EN PESOS-0,58481,701,71
DISC USD NY0,000061,1061,10
GLOBAL 20170,00001.676,001.676,00
BOLSAS Varia. Puntos
MERVAL-0,765055.152,3000
BOVESPA1,3000112.291,5900
DOW JONES0,830029.969,5200
S&P 500 INDEX0,88363.666,7200
NASDAQ0,700012.377,1820
FTSE 1001,10007.273,4700
NIKKEI-0,580021.803,9500
COMMODITIES Varia. Último Cierre Día Anterior
SOJA CHICAGO-0,5778426,7782429,2584
TRIGO CHICAGO-1,2243207,5101210,0822
MAIZ CHICAGO-1,3018164,1666166,3319
SOJA ROSARIO0,0000336,0000336,0000
PETROLEO BRENT0,636449,020048,7100
PETROLEO WTI0,898346,050045,6400
ORO-0,04901.835,90001.836,8000

OpenGolf Newsletter

Anotate y recibí el resumen semanal del mundo del golf.

OpenGolf
Revista Infotechnology