<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/" version="2.0" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/"><channel><title><![CDATA[El Cronista]]></title><link>https://www.cronista.com</link><atom:link href="https://www.cronista.com/arc/outboundfeeds/rss/category/mexico/finanzas-economia/" rel="self" type="application/rss+xml"/><description><![CDATA[El Cronista News Feed]]></description><lastBuildDate>Mon, 10 Aug 2026 12:31:14 +0000</lastBuildDate><language>es</language><ttl>1</ttl><sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod><sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency><item><title><![CDATA[Atención | Tener escrituras no basta: La alerta inmobiliaria que debes activar hoy para proteger tu patrimonio]]></title><link>https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/atencion-tener-escrituras-no-basta-la-alerta-inmobiliaria-que-debes-activar-hoy-para-proteger-tu-patrimonio/</link><guid isPermaLink="true">https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/atencion-tener-escrituras-no-basta-la-alerta-inmobiliaria-que-debes-activar-hoy-para-proteger-tu-patrimonio/</guid><dc:creator><![CDATA[Karla Tejeda]]></dc:creator><description><![CDATA[Mantener en regla la escritura y la situación registral de un inmueble puede convertirse en una de las primeras líneas de defensa ante un posible despojo]]></description><pubDate>Mon, 10 Aug 2026 12:00:01 +0000</pubDate><content:encoded><![CDATA[<p><b>Mantener en regla la escritura y la situación registral de un inmueble puede convertirse en una de las primeras líneas de defensa ante un posible despojo, de acuerdo con Kallify,</b> plataforma especializada en la revisión jurídica y registral de propiedades.</p><p>La empresa explicó que la seguridad patrimonial no depende únicamente de evitar una ocupación física, ya que un inmueble también puede ser objeto de intentos de despojo mediante engaños, simulación de actos jurídicos, suplantación de identidad, documentación falsa o irregularidades que afecten la posesión.</p><p>En este contexto, contar con una escritura pública y verificar que se encuentre inscrita y actualizada en el <b>Registro Público de la Propiedad permite acreditar quién figura como titular y conocer antecedentes, gravámenes, limitaciones o afectaciones vinculadas con el inmueble.</b></p><p><b>El Colegio de Notarios de la Ciudad de México ha señalado la escrituración y la inscripción registral como medidas de prevención, mientras que la Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI) </b>Ciudad de México y el Instituto de Administradores de Inmuebles recomiendan, entre otras acciones, verificar la titularidad, regularizar sucesiones y supervisar las propiedades desocupadas.</p><h2>El despojo no siempre implica una ocupación</h2><p><u>Kallify advirtió que el despojo inmobiliario puede presentarse de distintas formas y no necesariamente comienza con la entrada física de una persona a una propiedad.</u></p><p>Entre los riesgos se encuentran la suplantación del propietario, el uso de documentos falsos, la simulación de operaciones jurídicas y la intervención de terceros que impidan al legítimo poseedor disfrutar materialmente del inmueble.</p><p>La empresa destacó además que la legislación penal protege la posesión y el disfrute material del bien, por lo que la defensa de una propiedad debe realizarse mediante las vías legales correspondientes y no mediante confrontaciones o acciones por cuenta propia.</p><p>“Existe la percepción de que contar con una escritura significa que un inmueble está listo para venderse o utilizarse como garantía, pero no siempre es así. <b>La dictaminación jurídica permite contrastar la documentación con la información registral y revisar aspectos como la titularidad, antecedentes, gravámenes o adeudos”</b>, señaló<b> Diana Sandoval, directora general de Kallify.</b></p><h2>Revisar el registro permite detectar riesgos</h2><p>La empresa recomendó a los propietarios verificar que los datos de la escritura coincidan con el folio registral, incluyendo la titularidad, ubicación, superficie y antecedentes del inmueble, además de regularizar operaciones pendientes como compraventas, sucesiones, copropiedades o cancelaciones de hipoteca.</p><p>También aconsejó activar las alertas inmobiliarias o registrales disponibles.<b> En la Ciudad de México, la Alerta Inmobiliaria del Registro Público de la Propiedad y de Comercio permite recibir notificaciones sobre consultas, solicitudes o movimientos relacionados con el folio del inmueble.</b></p><p>Aunque estas alertas no bloquean operaciones ni sustituyen una revisión registral, pueden ayudar a detectar movimientos desconocidos y actuar con mayor rapidez.</p><p>Sandoval agregó que una revisión jurídica preventiva también puede identificar inconsistencias que deben corregirse antes de realizar una operación inmobiliaria.</p><p>“La dictaminación jurídica no solo ayuda a identificar posibles inconsistencias, también permite definir qué aspectos deben corregirse para que un inmueble pueda incorporarse a una operación con mayor certeza”, afirmó.</p><h2>Actuar ante la primera señal</h2><p>Kallify también llamó a proteger las escrituras, identificaciones y demás documentos relacionados con el inmueble, así como a verificar la identidad de gestores e intermediarios antes de entregar información o realizar pagos.</p><p>En el caso de propiedades desocupadas, recomendó mantener supervisión periódica, comunicación con vecinos o administradores y, cuando sea necesario, recurrir a medidas de vigilancia.</p><p>Si el propietario recibe una alerta que no reconoce, detecta cambios registrales o identifica personas que se ostentan como propietarias, la recomendación es reunir evidencia, verificar de inmediato la situación jurídica y solicitar asesoría especializada.</p><p>En caso de encontrar el inmueble ocupado, Kallify señaló que se debe evitar la confrontación y no intentar recuperar la propiedad por la fuerza. <b>En su lugar, se debe acudir ante las autoridades, presentar la denuncia correspondiente y conservar escrituras, datos de inscripción, contratos, comprobantes, fotografías y comunicaciones relacionadas con el inmueble.</b></p><p>“Solicitar una dictaminación jurídica en Kallify de forma digital, rápida y segura permite contar con una revisión preventiva que ayude a identificar riesgos, cargas, limitaciones o incidencias que podrían afectar la compraventa”, concluyó Sandoval.</p>]]></content:encoded><media:content url="https://www.cronista.com/resizer/v2/Z4OT2BUIPREO3OM5QBIS3YAG2M.jpeg?auth=f877500504089e6d8ccc2318b55948638e3fc67f3306bd94decff5e3355a863a&amp;smart=true&amp;width=1200&amp;height=900" type="image/jpeg" height="900" width="1200"><media:description type="plain"><![CDATA[Despojos inmobiliarios, imagen creada con IA.]]></media:description></media:content></item><item><title><![CDATA[Más camas no significan mejor salud: El verdadero cuello de botella que enfrentan los hospitales del país]]></title><link>https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/mas-camas-no-significan-mejor-salud-el-verdadero-cuello-de-botella-que-enfrentan-los-hospitales-del-pais/</link><guid isPermaLink="true">https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/mas-camas-no-significan-mejor-salud-el-verdadero-cuello-de-botella-que-enfrentan-los-hospitales-del-pais/</guid><dc:creator><![CDATA[Karla Tejeda]]></dc:creator><description><![CDATA[La construcción de nuevos hospitales y camas deberá acompañarse de procesos eficientes, digitalización y una cultura organizacional ]]></description><pubDate>Mon, 10 Aug 2026 12:00:01 +0000</pubDate><content:encoded><![CDATA[<p><b>La inversión de MXN $181,000 millones que contempla el Gobierno federal para desarrollar 152 proyectos hospitalarios y sumar más de 9,000 camas hacia 2030</b> <b>deberá ir acompañada de una gestión operativa sólida</b> para traducirse en una mejor atención a los pacientes, advirtió <b>Sara C. Rodríguez Aguilar, directora de Administración de Hospital Jardines.</b></p><p>De acuerdo con la especialista, <b>la transformación del sistema de salud no dependerá únicamente de ampliar la infraestructura o incorporar tecnología, sino de la capacidad de las instituciones para hacer más eficientes sus procesos cotidianos </b>y mantener el componente humano en la atención médica.</p><p>“La infraestructura crea capacidad. La operación es la que permite convertir esa capacidad en mejores resultados”, señaló Rodríguez Aguilar.</p><p>La directiva consideró que la modernización hospitalaria suele asociarse con la adquisición de equipos sofisticados o la renovación de instalaciones, cuando uno de los principales retos está en coordinar de manera eficiente a las personas, los procesos y los recursos.</p><p>“Comprar el dispositivo más sofisticado o llenar salas de espera con tecnología no resuelve el desafío del hospital moderno. El verdadero reto radica en alinear personas, procesos y recursos para brindar una mejor atención”, explicó.</p><h2>Más camas no garantizan por sí solas una mejor atención</h2><p><b>La expansión de la capacidad instalada del sector público, que busca llevar la red nacional a más de 106,000 camas, representa un avance en cobertura</b>; sin embargo, su efectividad dependerá de la forma en que operen las instituciones, sostuvo la especialista.</p><p>En este sentido, el crecimiento de la infraestructura tendrá que acompañarse de una cultura organizacional capaz de aprovechar los nuevos recursos y convertirlos en mejores resultados para los pacientes. </p><p>Para Rodríguez Aguilar, la operación diaria será determinante para que la ampliación de la capacidad hospitalaria tenga un impacto real en la atención.</p><h2>Tecnología deberá liberar tiempo al personal médico</h2><p>La incorporación de tecnología en los hospitales también deberá tener como objetivo reducir las tareas repetitivas y liberar tiempo operativo para que los equipos de salud puedan concentrarse en la atención directa de los pacientes.</p><p>“La verdadera innovación no es la que sustituye el contacto humano, sino la que crea el espacio para hacerlo posible”, afirmó Rodríguez Aguilar.</p><p>La especialista sostuvo que la digitalización cobra sentido cuando simplifica procesos y disminuye la carga burocrática del personal, en lugar de convertirse en una meta tecnológica aislada. <b>Bajo esta perspectiva, los hospitales deberán avanzar hacia una operación en la que las herramientas digitales permitan fortalecer, y no desplazar, la relación entre los equipos médicos y los pacientes.</b></p><p>“El futuro de la salud en México se definirá por la capacidad de coordinar instituciones con alta eficiencia operativa sin perder el vínculo de confianza entre los equipos de salud y los pacientes”, concluyó.</p><p>Para la próxima década, la gestión de suministros, los tiempos de respuesta y la capacidad de tomar decisiones de manera ágil serán factores relevantes para el funcionamiento de los hospitales. <b>El control de inventarios y recursos, por ejemplo, no sólo tendrá implicaciones financieras, sino que cualquier falla en estos procesos puede terminar afectando directamente la atención de una persona.</b></p><p>Así, el reto para los nuevos proyectos hospitalarios y para la infraestructura que ya existe será aprovechar la inversión y la tecnología para mejorar la operación, sin perder de vista que el resultado final debe reflejarse en una atención más eficiente y en una mayor confianza de los pacientes.</p>]]></content:encoded><media:content url="https://www.cronista.com/resizer/v2/VAEOWU3CWNFQPF6LGIRLKLTAOU.jpg?auth=26a7aeef3c91ea44bb22ba22a0c85dfab19fa42df38bdfae3e659c734317421a&amp;smart=true&amp;width=1200&amp;height=900" type="image/jpeg" height="900" width="1200"><media:description type="plain"><![CDATA[Para la próxima década, la gestión de suministros, los tiempos de respuesta y la capacidad de tomar decisiones de manera ágil serán factores relevantes para el funcionamiento de los hospitales.]]></media:description></media:content></item><item><title><![CDATA[Sin WhatsApp ni Excel: La fórmula de Onfly para profesionalizar los viajes de empresa en México]]></title><link>https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/sin-whatsapp-ni-excel-la-formula-de-onfly-para-profesionalizar-los-viajes-de-empresa-en-mexico/</link><guid isPermaLink="true">https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/sin-whatsapp-ni-excel-la-formula-de-onfly-para-profesionalizar-los-viajes-de-empresa-en-mexico/</guid><dc:creator><![CDATA[Yanin Alfaro]]></dc:creator><description></description><pubDate>Mon, 10 Aug 2026 12:00:01 +0000</pubDate><content:encoded><![CDATA[<p>Después de consolidarse como<b> la mayor traveltech B2B de América Latina</b> con más de 3,500 clientes en Brasil, <b>Onfly</b> busca convertir a México en su siguiente mercado estratégico tras recibir una Serie B superior a los u$s 40 millones de dólares el año pasado. </p><p>La compañía, especializada en la digitalización de la gestión de viajes corporativos, quiere <b>cuadruplicar su operación en el país durante 2026</b>, apoyada en una plataforma adaptada a las necesidades de las empresas mexicanas y en la llegada de <b>Juan Camilo Valencia Rivera como country manager</b>.</p><p>La empresa, que inició operaciones en México hace aproximadamente un año, <b>ya suma cerca de 100 clientes</b> y considera que concluyó la etapa de adaptación de su producto al mercado local. Ahora el objetivo es acelerar su crecimiento.</p><p>“El reto principal al que yo llego en Onfly es escalar la operación. Pasar de estos cerca de los 100 clientes que tenemos a cuadruplicar la base durante 2026, tanto a nivel de facturación como de clientes”, explicó Valencia en entrevista con <i><b>El Cronista</b></i>.</p><p>El directivo, quien anteriormente encabezó la expansión de otra startup colombiana hacia México, también tendrá la misión de fortalecer el equipo local, integrado actualmente por 17 personas.</p><p>“Quiero que México sea relevante. Quiero que, cuando se hable de la operación de Onfly, la operación de México sea importante”, afirmó.</p><p>La apuesta responde al potencial que la empresa identifica en el mercado mexicano de viajes de negocios. De acuerdo con Valencia, una parte importante de las empresas todavía administra los viajes corporativos mediante procesos manuales o distribuidos entre distintas áreas, lo que abre espacio para soluciones tecnológicas.</p><p>“Hay una oportunidad gigante. Cerca del 53% de las empresas en México no cuentan con un departamento de gestión de viajes; lo hace recursos humanos, lo hace finanzas o alguien más, pero no es su función principal”, señaló.</p><p>Ese escenario ha llevado a Onfly a enfocar su estrategia en empresas medianas que ya manejan un volumen considerable de viajes, pero que aún no cuentan con plataformas especializadas para administrarlos.</p><p>“<b>Nuestra empresa ideal es aquella que ya tiene entre 30 y 50 viajeros al mes, donde ya no se puede manejar con un Excel o por WhatsApp</b>, pero donde el modelo tradicional de agencia empieza a ser muy costoso”, explicó.</p><p>La compañía sostiene que su propuesta combina automatización de procesos, centralización de reservas y herramientas de análisis para reducir la carga administrativa de las áreas responsables de los viajes corporativos.</p><p>“A mí el producto lo que creo que les devuelve es tiempo. Las áreas que gestionan los viajes gastan muchas horas en facturas, soporte y administración; con Onfly eso se resuelve en minutos”, dijo Valencia.</p><p>Además del ahorro operativo, la empresa asegura que su modelo puede representar costos significativamente menores frente a las agencias tradicionales.</p><p>“<b>Onfly es casi un 50% más económico frente a las agencias tradicionales de viajes corporativos</b>”, afirmó.</p><p>Aunque en México existen competidores internacionales como la europea<b> TravelPerk, </b>la estadounidense <b>Navan y Argo Solution</b>, otra traveltech brasileña, Valencia considera que la principal ventaja de Onfly es haber desarrollado una plataforma enfocada desde su origen en las particularidades del mercado latinoamericano.</p><p>“Lo que más me gusta de Onfly es que está pensado para el mercado latinoamericano. Nació en Latinoamérica y está hecho para este mercado”, comentó.</p><p>Para impulsar su posicionamiento, la empresa reforzará su estrategia comercial mediante campañas de marketing, participación en eventos de la industria y una mayor inversión en generación de demanda. El objetivo inmediato es incrementar el reconocimiento de la marca en un mercado donde aún tiene baja visibilidad.</p><p>“El primer paso que necesitamos es que nos conozcan, que sepan que estamos acá y que somos un jugador importante”, concluyó Valencia.</p><p>A mediano plazo, la compañía prevé que la consolidación de México también sirva como plataforma para<b> continuar su expansión regional hacia mercados como Colombia y Chile</b>, replicando el modelo que la convirtió en uno de los principales actores del segmento de viajes corporativos en Brasil.</p>]]></content:encoded><media:content url="https://www.cronista.com/resizer/v2/VAHAESMP3JE6VDB3LRYGGEHCSY.png?auth=4af19d2387fd08ade68871a0fd221d031aaa36aa6bc9266a99e8b30963c33982&amp;smart=true&amp;width=1200&amp;height=900" type="image/png" height="900" width="1200"><media:description type="plain"><![CDATA[Juan Camilo Valencia Rivera, country manager de Onfly México | Cortesía]]></media:description></media:content></item><item><title><![CDATA[Alerta | Menos de un minuto para el desastre: El nuevo ritmo de los ciberataques impulsados por IA]]></title><link>https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/alerta-menos-de-un-minuto-para-el-desastre-el-nuevo-ritmo-de-los-ciberataques-impulsados-por-ia/</link><guid isPermaLink="true">https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/alerta-menos-de-un-minuto-para-el-desastre-el-nuevo-ritmo-de-los-ciberataques-impulsados-por-ia/</guid><dc:creator><![CDATA[Karla Tejeda]]></dc:creator><description><![CDATA[La inteligencia artificial está cambiando la velocidad y el alcance de las amenazas de ciberseguridad.]]></description><pubDate>Mon, 10 Aug 2026 12:00:01 +0000</pubDate><content:encoded><![CDATA[<p><b>Los ciberataques podrían explotar una vulnerabilidad en menos de 60 segundos</b> después de ser identificada, advirtió <b>Rachel “Rae” Roberts, presidenta de Ventas para América de Check Point</b>, en entrevista con <i><b>El Cronista</b></i>, al señalar que las empresas y gobiernos necesitan transformar la manera en que responden a las amenazas digitales.</p><p><u>Roberts explicó que los grupos criminales y actores estatales pueden utilizar inteligencia artificial para combinar información de hardware, infraestructura y sistemas de software </u>y encontrar nuevas formas de explotar vulnerabilidades.</p><p>“La IA está haciendo que las cosas sucedan mucho más rápido de lo que los seres humanos podemos adaptarnos”, afirmó la ejecutiva.</p><p>El problema es que las organizaciones todavía operan mediante estructuras complejas en las que una falla puede pasar de un equipo a otro antes de ser corregida. Mientras un área identifica el problema, otra debe encargarse de aplicar el parche o modificar el sistema, lo que genera un desfase frente a la capacidad de los atacantes.</p><p><b>“Las empresas son más complejas, los gobiernos son más complejos y, desafortunadamente, hay personas en medio haciendo el trabajo”, explicó Roberts.</b></p><p><u>La ejecutiva estimó que hacia finales de este año podrían pasar menos de 60 segundos </u>entre la identificación de una vulnerabilidad y su explotación por parte de un grupo atacante.</p><p><b>“Eso significa que la velocidad es lo más importante”, sostuvo.</b></p><h2>El reto no es sólo gastar más</h2><p>Ante este escenario, <b>Roberts señaló que fortalecer la infraestructura continúa siendo necesario, pero consideró que las organizaciones también deben aprovechar mejor las tecnologías que ya tienen.</b></p><p>“Aumentar la inversión en infraestructura para asegurarse de que esté protegida es increíblemente importante. <b>Pero creo que ahora existen oportunidades para tomar la tecnología en la que ya has invertido y hacerla mejor y más efectiva”, señaló.</b></p><p>Uno de los puntos centrales es conocer qué herramientas de inteligencia artificial utilizan los empleados, qué agentes de IA están desarrollando las compañías y qué capacidades de esta tecnología están incorporadas en las soluciones de proveedores externos.</p><p><b>Roberts consideró que contar con esta visibilidad permite a las organizaciones establecer mecanismos de gobierno y detectar posibles puntos vulnerables dentro de entornos tecnológicos cada vez más complejos</b>.</p><h2>Esperar reglas perfectas también genera riesgos</h2><p>La adopción de inteligencia artificial plantea además un desafío para las políticas internas de las compañías.</p><p>Roberts consideró que uno de los principales errores es esperar a diseñar una política perfecta antes de permitir que las organizaciones avancen con estas herramientas. <b>Los trabajadores, dijo, buscarán nuevas formas de utilizar la IA para ser más productivos, incluso si esas prácticas todavía no están contempladas por las reglas internas.</b></p><p>“El mayor error es no entender que la velocidad es la habilidad que necesitamos tener ahora mismo”, afirmó.</p><p>Por ello, <b>la ejecutiva planteó que las empresas deben implementar sistemas y procesos, medir sus resultados y realizar ajustes conforme evolucione el uso de la tecnología</b>, en lugar de esperar a contar con un marco completamente terminado.</p><h2>Empresas necesitan un piso mínimo de seguridad</h2><p>Para avanzar en la adopción de IA sin incrementar innecesariamente la exposición a amenazas, <b>Roberts planteó la necesidad de establecer un marco básico que pueda ser utilizado por organizaciones de distintos tamaños.</b></p><p>Ese piso debería contemplar mecanismos de visibilidad y gobierno, capacidades para configurar y corregir los sistemas, además de auditorías, escaneos y pruebas periódicas.</p><p><b>“Hay que establecer una hoja de ruta para cada organización que está tratando de encontrar su camino y, al mismo tiempo, adoptar la IA de manera segura”, señaló Roberts.</b></p><p>La ejecutiva añadió que este tipo de lineamientos pueden ser especialmente útiles para pequeñas y medianas empresas que no cuentan con los recursos de grandes organizaciones, al ofrecerles una referencia sobre las medidas mínimas que deberían implementar.</p><p><b>Roberts,mencionó que las organizaciones dejen atrás procesos excesivamente lentos y desarrollen la capacidad de actuar de manera incremental </b>frente a un entorno tecnológico que cambia con mayor rapidez.</p>]]></content:encoded><media:content url="https://www.cronista.com/resizer/v2/A6SYLQXXHFCPHJU22XKEXJJE3M.png?auth=77538d636c43b819985ca2b64b6e0af37f478130f87178e000a162571eebcc43&amp;smart=true&amp;width=1200&amp;height=900" type="image/png" height="900" width="1200"><media:description type="plain"><![CDATA[Rachel “Rae” Roberts, presidenta de Ventas para América de Check Point.]]></media:description></media:content></item><item><title><![CDATA[El fin de la lealtad de marca: Por qué la tecnología no basta para retener a los nuevos consumidores]]></title><link>https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/el-fin-de-la-lealtad-de-marca-por-que-la-tecnologia-no-basta-para-retener-a-los-nuevos-consumidores/</link><guid isPermaLink="true">https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/el-fin-de-la-lealtad-de-marca-por-que-la-tecnologia-no-basta-para-retener-a-los-nuevos-consumidores/</guid><dc:creator><![CDATA[Yanin Alfaro]]></dc:creator><description></description><pubDate>Mon, 10 Aug 2026 12:00:01 +0000</pubDate><content:encoded><![CDATA[<p>La inteligencia artificial promete automatizar procesos, personalizar servicios y reducir tiempos de respuesta, pero para las empresas el verdadero factor de diferenciación seguirá estando en la experiencia que logren construir con sus clientes. </p><p>Esa es una de las principales conclusiones de un estudio elaborado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) México, que advierte que, conforme la IA eleve el estándar de atención en todas las industrias, competir solo por tecnología dejará de ser suficiente.</p><p>“<b>La inteligencia artificial va a elevar de manera natural los estándares de las industrias (...) el gran eje de diferenciación va a ser encontrar esos diseños de experiencias humanas</b>”, afirmó David Arconada, presidente de DEC México y director global de Experiencia de Cliente de BBVA.</p><p>El estudio, elaborado con apoyo de <b>Bain & Company</b> y basado en más de 10,000 opiniones de consumidores que evaluaron más de 140 marcas de 10 industrias en México, encontró que <b>el país registra un índice de recomendación (NPS) promedio de 55%, un nivel considerado positivo, aunque todavía refleja una amplia oportunidad</b> para fortalecer la lealtad de los clientes.</p><p>Las diferencias entre sectores también son relevantes. Mientras industrias como electrónica, alimentos y bebidas y automotriz superan el 60% de recomendación, telecomunicaciones y seguros rondan el 40%, lo que evidencia distintos niveles de madurez en la gestión de la experiencia del cliente.</p><h2>La IA eleva el estándar, pero no reemplaza la confianza</h2><p>Arconada, dijo en entrevista con <i><b>El Cronista</b></i>, que el reto no consiste únicamente en incorporar inteligencia artificial, sino en utilizarla para potenciar relaciones a largo plazo con los consumidores.</p><p>“<b>La IA no sustituye la confianza</b>. La IA debe amplificar una buena experiencia ya previamente diseñada; no maquillar una operación”, agregó <b>Marta Santiago Ayala, directora general de DEC México</b>.</p><p>De acuerdo con el estudio, los factores tradicionales continúan teniendo mayor peso en la decisión de compra. Calidad y precio siguen encabezando las preferencias de los consumidores, mientras que la experiencia digital aporta alrededor del 8.2%, la omnicanalidad 8.3%, la reputación y confianza 8.7%, y<b> la inteligencia artificial todavía representa menos de 5% de influencia</b>.</p><p>En ese contexto, <b>DEC identifica cinco prioridades para las organizaciones:</b> vincular la experiencia del cliente con métricas de negocio, fortalecer la cultura organizacional, diseñar experiencias diferenciadas para distintas generaciones, aprovechar la IA con un enfoque práctico y cerrar las brechas de omnicanalidad.</p><p>El estudio también detectó un cambio generacional. <b>Los consumidores jóvenes muestran menores niveles de lealtad hacia las marcas</b> —con tasas de recomendación cercanas al 50%, frente al 60% entre generaciones de mayor edad—, aunque son más influenciables por las recomendaciones de su círculo cercano.</p><p>“<b>Las nuevas generaciones de manera estructural son menos leales y más influenciables</b>, por lo cual todavía se abre un abanico de mayor esfuerzo para impulsar la experiencia de cliente dentro de las compañías”, explicó Arconada.</p><p>Aunque la digitalización ha multiplicado los canales de contacto,<b> la recomendación personal continúa siendo el factor de mayor confianza para elegir una marca</b>, incluso por encima de las opiniones en redes sociales, según los hallazgos de la asociación.</p><p>Frente a este escenario, DEC considera que la experiencia del cliente ha dejado de ser una función operativa para convertirse en un componente estratégico de los negocios.</p><p>“<b>Hoy las empresas, da igual la dimensión que tengan, ya no compiten solo por producto o por precio; compiten por la calidad de las relaciones que son capaces de construir</b>”, sostuvo Santiago Ayala.</p><p>La asociación, que agrupa empresas de 17 industrias, observa además una creciente profesionalización de esta disciplina en México, con <b>más de 200 especialistas certificados </b>y un interés creciente de organizaciones de distintos sectores por incorporar la experiencia del cliente como un elemento de transformación empresarial.</p>]]></content:encoded><media:content url="https://www.cronista.com/resizer/v2/OWJS44QCCZAOFHUC6XPEHEPRHQ.jpg?auth=cf12f7ba69c83c4d3e30abbfb1d7857431cdebd8342c793b187bfe5b5cf36fb5&amp;smart=true&amp;width=1200&amp;height=900" type="image/jpeg" height="900" width="1200"><media:description type="plain"><![CDATA[Experiencia del cliente como ventaja competitiva | Foto: Kampus Production en Pexels]]></media:description></media:content></item><item><title><![CDATA[Ya es oficial. El SAT visitará casa por casa con cámaras especiales y abogados para verificar el cumplimiento de las obligaciones fiscales]]></title><link>https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/ya-es-oficial-el-sat-visitara-casa-por-casa-con-camaras-especiales-y-abogados-para-verificar-el-cumplimiento-de-las-obligaciones-fiscales/</link><guid isPermaLink="true">https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/ya-es-oficial-el-sat-visitara-casa-por-casa-con-camaras-especiales-y-abogados-para-verificar-el-cumplimiento-de-las-obligaciones-fiscales/</guid><description><![CDATA[El organismo anunció visitas domiciliarias en México, con el fin de verificar el cumplimiento de las obligaciones fiscales. Los contribuyentes en falta podrían ser sancionados e incluso llevados a la cárcel. ]]></description><pubDate>Sun, 09 Aug 2026 16:38:41 +0000</pubDate><content:encoded><![CDATA[<p>Desde enero de este año -2026-, el <b>Servicio de Administración Tributaria</b> (SAT) contará con facultades para hacer <b>visitas sorpresa</b>, ingresar a domicilios particulares, pequeños comercios y empresas, y llevar a cabo<b> auditorías rápidas acompañadas de abogados y equipos de grabación</b>.</p><p><u>Estas inspecciones van más allá de las revisiones administrativas tradicionales</u>. Cada visita podrá derivar en un procedimiento con posibles consecuencias penales, con el <b>objetivo de identificar evasión fiscal</b>, uso de facturas falsas y comprobar que <a href="https://www.cronista.com/mexico/actualidad-mx/confirmado-y-definitivo-si-recibes-este-tipo-de-deposito-ni-la-justicia-ni-el-sat-los-podran-embargar/" target="_blank" rel="" title="https://www.cronista.com/mexico/actualidad-mx/confirmado-y-definitivo-si-recibes-este-tipo-de-deposito-ni-la-justicia-ni-el-sat-los-podran-embargar/">los ingresos</a>, ventas y servicios reportados correspondan a operaciones reales.</p><img src="https://www.cronista.com/resizer/v2/RKKP23WAFBBBVKTYP2KKPAA4XM.jpg?auth=50de7e245910e21e415e291ee1827b5feb745e8096d6665abb202403153ee901&smart=true&width=1200&height=900" alt="El SAT modernizará las visitas domiciliarias a los contribuyentes en 2026" height="900" width="1200"/><p>Por su parte, el <b>Colegio de Contadores Públicos de México</b> (CCPM) confirmó que el organismo estará facultado para registrar las diligencias mediante audio y video, generando evidencia directa durante las <b>inspecciones</b>. Este material podrá usarse para sancionar a evasores fiscales, empresas dedicadas a la emisión de facturas falsas, así como a clientes y proveedores vinculados.</p><h2>¿Qué son las auditorías del SAT?</h2><p>Salvador Rotter Aubanel, integrante de la <b>Comisión de Desarrollo de Investigación Fiscal </b>del CCPM, explicó que estas <a href="https://www.cronista.com/mexico/actualidad-mx/el-sat-visitara-casa-por-casa-a-todos-estos-contribuyentes-como-chequear-si-eres-uno-de-ellos/" target="_blank" rel="" title="https://www.cronista.com/mexico/actualidad-mx/el-sat-visitara-casa-por-casa-a-todos-estos-contribuyentes-como-chequear-si-eres-uno-de-ellos/">auditorías exprés </a>derivan de la reforma a los artículos 29-A, fracción IX, y 49 Bis del <b>Código Fiscal de la Federación</b> (CFF), disposiciones que entrarán en vigor en 2026.</p><p>La fracción IX del artículo 29-A establece la obligación, tanto para personas físicas como morales, de respaldar <b>operaciones reales, existentes y actos jurídicos auténticos</b>. Advierte, además, que los <b>comprobantes fiscales </b>que no cumplan con este requisito serán considerados falsos, lo que abre la puerta a este tipo de revisiones inmediatas.</p><p>Por su parte, el artículo 49 Bis del CFF señala que las<a href="https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/es-oficial-el-sat-visitara-hogar-por-hogar-para-comprobar-un-unico-requisito-en-todo-el-pais/" target="_blank" rel="" title="https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/es-oficial-el-sat-visitara-hogar-por-hogar-para-comprobar-un-unico-requisito-en-todo-el-pais/"> visitas domiciliarias</a> se llevarán a cabo bajo la presunción de que los<b> comprobantes fiscales digitales </b>por Internet (CFDI) podrían ser falsos. </p><h2>¿Dónde son las visitas domiciliarias del SAT?</h2><p>Las <a href="https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/cambian-las-auditorias-fiscales-y-las-visitas-casa-por-casa-seran-mas-exigentes-ahora-sera-el-modelo-mas-estricto-de-todos-los-tiempos/" target="_blank" rel="" title="https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/cambian-las-auditorias-fiscales-y-las-visitas-casa-por-casa-seran-mas-exigentes-ahora-sera-el-modelo-mas-estricto-de-todos-los-tiempos/">verificaciones </a>podrán realizarse en los siguientes lugares:</p><ul><li>Domicilio fiscal</li><li>Sucursales</li><li>Oficinas</li><li>Bodegas</li><li>Almacenes</li><li>Locales comerciales</li><li>Puestos fijos o semifijos en la vía pública</li><li>Cualquier lugar donde se desarrollen las actividades o se presten los servicios amparados por las facturas</li></ul><p>Al llegar al sitio,<u> los visitadores estarán autorizados para comenzar de inmediato la toma de fotografías y la grabación de audio y video</u>, además de entregar la<b> orden de verificación</b> al <a href="https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/esta-confirmado-el-sat-recorrera-casa-por-casa-a-los-jubilados-y-pensionados-que-no-hagan-este-tramite-obligatorio-2/" target="_blank" rel="" title="https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/esta-confirmado-el-sat-recorrera-casa-por-casa-a-los-jubilados-y-pensionados-que-no-hagan-este-tramite-obligatorio-2/">contribuyente</a>, a su representante legal, al encargado del establecimiento o a quien se encuentre al frente del lugar.</p><h2>¿Para qué sirven las auditorías del SAT?</h2><p>El propósito de estas <a href="https://www.cronista.com/mexico/actualidad-mx/estos-seran-los-primeros-contribuyentes-que-recibiran-la-visita-del-sat-en-su-domicilio-como-chequear-si-estas-en-la-mira/" target="_blank" rel="" title="https://www.cronista.com/mexico/actualidad-mx/estos-seran-los-primeros-contribuyentes-que-recibiran-la-visita-del-sat-en-su-domicilio-como-chequear-si-estas-en-la-mira/">auditorías </a>es confirmar que las <b>operaciones respaldadas por CFDI</b> realmente se hayan realizado y que existan contratos, documentos, imágenes y registros que lo acrediten.</p><p><u>Para ello, la autoridad fiscal aplicará los conceptos de “materialidad” y “trazabilidad” de las operaciones. </u></p><ul><li>Materialidad implica demostrar que el servicio se prestó efectivamente o que la mercancía existió, ingresó al inventario y posteriormente fue vendida. </li><li>Trazabilidad, en tanto, permite a la autoridad seguir el rastro de la operación: quién vendió el producto, cuándo se recibió, cómo se entregó, en qué momento se comercializó o quién suministró los insumos que luego fueron transformados.</li></ul><p>Este mismo criterio se aplicará a la<b> prestación de servicios</b>, incluido el arrendamiento de inmuebles o locales, los cuales deberán estar <b>respaldados por contratos</b>, emisión de CFDI, depósitos bancarios, instalaciones físicas y actividades relacionadas con lo reportado.</p>]]></content:encoded><media:content url="https://www.cronista.com/resizer/v2/46B45OZBCFA4RMIHL3D3IVLCBE.png?auth=5d689c2265ec5fc3ec2fb0d53c566292021f97e3cc6b4642baa5b5e5de7ca5ce&amp;smart=true&amp;width=1200&amp;height=900" type="image/png" height="900" width="1200"/></item><item><title><![CDATA[Oficial y confirmado por Suprema Corte. Miles de mexicanos dejarán de tener descuentos en sus salarios y se suspende una quita obligatoria]]></title><link>https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/oficial-y-confirmado-por-suprema-corte-miles-de-mexicanos-dejaran-de-tener-descuentos-en-sus-salarios-y-se-suspende-una-quita-obligatoria/</link><guid isPermaLink="true">https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/oficial-y-confirmado-por-suprema-corte-miles-de-mexicanos-dejaran-de-tener-descuentos-en-sus-salarios-y-se-suspende-una-quita-obligatoria/</guid><description></description><pubDate>Sun, 09 Aug 2026 04:23:00 +0000</pubDate><content:encoded><![CDATA[<p>La <a href="https://www.cronista.com/agencias/nuevo-dictamen-de-la-suprema-corte-transforma-para-siempre-la-historia-de-la-unam-y-los-trabajadores-no-podran-realizar-mas-esto/" target="_blank" rel="noreferrer" title="https://www.cronista.com/agencias/nuevo-dictamen-de-la-suprema-corte-transforma-para-siempre-la-historia-de-la-unam-y-los-trabajadores-no-podran-realizar-mas-esto/">Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) </a>falló a favor de los trabajadores que solicitaron créditos hipotecarios del <b>Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit). </b></p><p>En específico, decidió que los <b>descuentos en el salario podrán suspenderse temporalmente</b>, <mark class="hl_yellow">siempre y cuando el empleado se encuentre incapacitado o ausente por motivos de salud.</mark></p><p>“<i>La Suprema Corte resolvió que, cuando una persona trabajadora está ausente o incapacitada, si pueden suspenderse de forma provisional los descuentos al salario realizados por el patrón para el pago de créditos de vivienda del Infonavit”</i>, explicó el Máximo Tribunal a través de un comunicado oficial en sus redes sociales. </p><img src="https://www.cronista.com/resizer/v2/EEKVQANPV5ANZB2CGJ7WA332C4.jpg?auth=2871ec9b21b6d88443cf600acf2a0accc40257a44da711ba8df460a6cb13ee62&smart=true&width=1200&height=900" alt="La Suprema Corte falló a favor de los empleados que tengan crédito hipotecario del Infonavit. Fuente: SCJN" height="900" width="1200"/><h2>A quiénes aplica la suspensión temporal </h2><p>De acuerdo con la resolución del Máximo Tribunal, los descuentos en el salario podrán suspenderse temporalmente cuando el trabajador esté incapacitado o ausente por motivos de salud. </p><p>El objetivo, en resumen, es brindar certeza jurídica y estabilidad económica a las personas, evitando que se les quite dinero mientras no perciben ingresos por encontrarse bajo una <b>incapacidad médica avalada por el Instituto México del Seguro Social (IMSS)</b>. </p><p>Antes de la decisión, la normativa obligaba a los empleadores a mantener los descuentos, con base en la fracción III del artículo 29 de la Ley del Infonavit. </p><h3>Ahora, no sólo el patrón no está obligado a realizar las aportaciones sin salario base, sino que el trabajar mantiene su derecho a vivienda y mantiene limpio su historial crediticio. </h3><p>Ese es el aspecto más importante, ya que la situación -en la práctica- generaba, en la mayoría de los casos, consecuencias negativas para el empleado. Por ejemplo:</p><ul><li>Se acumulaban adeudos sin que el trabajador lo supiera. </li><li>El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) reporta el comportamiento de pago, lo que afectaba negativamente el historial crediticio. </li><li>La falta de pago podía llevar el crédito a una condición de mora, aumentando intereses, recargos y afectando su puntuación para futuros financiamientos.</li><li>El trabajador quedaba en una especie de limbo: no estaba recibiendo salario, pero su obligación crediticia seguía corriendo sin un mecanismo claro de protección automática.</li></ul><img src="https://www.cronista.com/resizer/v2/B2NGZ5CNSZDMDLALA4V73COX2M.png?auth=b16573e659a232c3a6f828364919bc2e19ca5879a2e96a975ac6853295d5317f&smart=true&width=1200&height=900" alt="Los descuentos en el salario podrán suspenderse temporalmente, siempre y cuando existan motivos de salud válidos y avalados por el IMSS. Fuente: archivo" height="900" width="1200"/><h2>¿Qué cambia con la decisión?</h2><p>Ahora, si no hay salario base, el patrón no está obligado a realizar aportaciones ni descuentos, y el trabajador:</p><ul><li>No genera automáticamente incumplimientos.</li><li>Mantiene vigente su derecho a la vivienda.</li><li>Conserva limpio su historial crediticio mientras dure la suspensión o ausencia de salario.</li></ul><p>En resumen, la medida<mark class="hl_yellow"> protege al empleado de caer en mora por una situación en la que no está percibiendo ingresos</mark>, evitando que su <b>crédito hipotecario</b> se deteriore por causas ajenas a su voluntad.</p><h2>Qué se entiende por incapacidad médica avalada por el IMSS</h2><p>Una incapacidad médica avalada por el Instituto Mexicano del Seguro Social se trata de un <mark class="hl_yellow">documento expedido por un médico del organismo público que certifica la imposibilidad temporal de un trabajador para trabajar </mark>debido a:</p><ul><li><b>Enfermedad general.</b> Padecimientos no relacionados con el trabajo. </li><li><b>Riesgo de trabajo.</b> Accidentes laborales o trayecto casa-trabajo. </li><li><b>Maternidad</b>. Periodo prenatal y posnatal. </li></ul><p>Es importante subrayar que es el médico tratante quién expide el certificado y determina el tiempo que requerirá la recuperación del asegurado. </p>]]></content:encoded><media:content url="https://www.cronista.com/resizer/v2/SPNWIL7HHRGLBGZU7PNESWLPTQ.png?auth=399796a715e243cb2b7f0c1265d10249ae0ae7d4bbb9e7bf1286748b079a60ed&amp;smart=true&amp;width=1200&amp;height=900" type="image/png" height="900" width="1200"><media:description type="plain"><![CDATA[Imagen ilustrativita]]></media:description></media:content></item><item><title><![CDATA[El multimillonario Carlos Slim quiere eliminar las pensiones del Bienestar en México: quiere que los jubilados vuelvan a trabajar]]></title><link>https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/el-multimillonario-carlos-slim-quiere-eliminar-las-pensiones-del-bienestar-en-mexico-quiere-que-los-jubilados-vuelvan-a-trabajar/</link><guid isPermaLink="true">https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/el-multimillonario-carlos-slim-quiere-eliminar-las-pensiones-del-bienestar-en-mexico-quiere-que-los-jubilados-vuelvan-a-trabajar/</guid><description><![CDATA[En México la dispersión de programas sociales para la población en situación de vulnerabilidad es una de las políticas más fuertes del Gobierno, pero fueron cuestionadas por el empresario, Conoce los detalles.]]></description><pubDate>Sat, 08 Aug 2026 19:46:06 +0000</pubDate><content:encoded><![CDATA[<p>Las <b>Pensiones para el Bienestar</b> es una de las políticas federales más importantes de México porque ayuda con un incentivo económico a la población en situación de vulnerabilidad social y económica. Sin embargo, <b>Carlos Slim</b> aseguró que <b>deberían ser eliminadas y sustituidas por trabajo</b>.</p><p>La <a href="https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/ultimos-dias-el-banco-del-bienestar-entregara-un-deposito-a-fines-de-mayo-a-todos-estos-jubilados/" target="_blank"><b>Pensión para el Bienestar de Adultos Mayores</b></a> beneficia a <u>6 millones de personas</u> en un esfuerzo para sacar de la pobreza a la población de la tercera edad. Pero para el hombre más millonario del país, México debe trabajar en <b>construir unidad entre la sociedad e invertir</b>.</p><p>De acuerdo a las declaraciones de Slim en la <u>Cumbre Mundial de Premios Nobel en Monterrey</u>, para lograr la paz, se necesita <b>combatir la pobreza</b> y <b>trabajar en el núcleo familiar</b>.</p><h2>Carlos Slim quiere eliminar las Pensiones del Bienestar</h2><p>Para el 2025, la <a href="https://www.cronista.com/mexico/actualidad-mx/el-beneficio-desconocido-que-otorga-el-banco-azteca-a-quienes-cobran-su-pension-del-bienestar/" target="_blank"><b>Pensión Bienestar para Adultos Mayores</b></a> equivale a un apoyo económico <u>bimestral de 6,200 pesos</u> para las personas mayores de 65 años. En ese sentido, Slim sugirió <b>“eliminar la pobreza” </b>con un “nivel mínimo de bienestar”.</p><img src="https://www.cronista.com/resizer/v2/ZIW5L4IVLNDCTKETO3IO37B74E.jpg?auth=26929434915af436507eaa54213ad6c8f17bf85a4964b59a099a12e6776297d0&smart=true&width=1200&height=900" alt="Carlos Slim quiere eliminar las Pensiones del Bienestar en México. Fuente: archivo" height="900" width="1200"/><p>“Hay que <b>tener paz, libertad y </b><a href="https://www.cronista.com/mexico/finanzas-economia/los-paises-mas-poderosos-del-mundo-admiten-que-sera-imposible-terminar-con-la-pobreza-a-tiempo-y-la-lucha-esta-casi-perdida/" target="_blank"><b>combatir la pobreza</b></a>. ¿Cómo se elimina la pobreza? Tiene que haber un nivel mínimo de bienestar. Increíble que en el caso de México <b>se esté dando mucho ingreso a jubilados</b> y tenemos seis millones en extrema pobreza. Hay que cambiar el armamento y otros gastos por <b>niveles mínimos de bienestar a la población</b>“, indicó en conferencia de prensa.</p><p>Y agregó: “Hay una serie de factores que están <b>provocando inseguridad en las familias</b>. Cuando <u>hay inseguridad no hay libertad</u>, no puede salir de su casa porque no tiene seguridad, es un factor que está creciendo en muchos lugares del mundo”.</p><p> </p><img src="https://www.cronista.com/resizer/v2/KDRSZCLC4RFONH7WKN6UOHVOFY.jpg?auth=6cad87467c56b51975584795f7d0add6facec71d43360768e187dd690127b405&smart=true&width=1200&height=900" alt="" height="900" width="1200"/><p> </p><img src="https://www.cronista.com/resizer/v2/Z3NL2DHLGNAKLOJX3Z73MM2EKI.jpg?auth=e32c28e2fa4ac2914d843f96461be6c5b49905b1cf3c89609abfff5008bbdfe9&smart=true&width=1200&height=900" alt="" height="900" width="1200"/><p>“Sí ha habido un <b>deterioro en los países</b>, un <b>deterioro en la paz social</b> del lugar, un deterioro que tenemos que atacar. Es muy importante la familia en <b>armonía con principios y valores</b>, que tiene influencia y es lo que necesitamos <u>una sociedad con paz y hay que trabajarla</u>, que haya unión nacional”, indicó.</p>]]></content:encoded><media:content url="https://www.cronista.com/resizer/v2/2C7EEA6Y4JA6FLTT3GC4ZJMVPQ.jpg?auth=7004ea3d7ce4355f1b505f6ed63062db28f4c99c0ec61ffaec78143f1a2567da&amp;smart=true&amp;width=1200&amp;height=900" type="image/jpeg" height="900" width="1200"><media:description type="plain"><![CDATA[Carlos Slim, el hombre más rico de México y América Latina. ]]></media:description></media:content></item></channel></rss>