Autogestión

Aerolíneas lanzó un sistema para que los pasajeros puedan cambiar ellos mismo sus pasajes

La línea aérea anunció que desde ahora se podrá autogestionar el cambio de tickets. Cómo funciona

Ya no más preguntar por redes a dónde hay que llamar para lograr cambiar la fecha de un pasaje. Aerolíneas Argentinas anunció su sistema de autogestión de cambios de pasajes en seis pasos, que permitirá a los pasajeros gestionar el cambio de los tickets emitidos en la Argentina desde la página web de la empresa. 

Uno de los principales atractivos del nuevo servicio es que aquellos pasajeros que hayan tenido una reprogramación de más de cuatro horas, podrán modificar hasta 15 días antes o después la fecha de su vuelo. Dicho cambio será sin cargo, siempre que se respete la misma cabina y estadía en el destino.

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El lanzamiento se da en un contexto donde la reprogramación de vuelos es una constante desde que comenzó la pandemia. Con el cupo aéreo que decretó el Gobierno, mes a mes se autortizan las rutas y frecuencias.

De momento, la nueva herramienta no tomará la gestión de pasajes con millas, abiertos, de fechas pasadas o cambio "superflex", por lo que estos trámites deberán realizarse por los otros canales de comunicación de Aerolíneas Argentinas.

"Esto representa una mejora importante en el servicio que ofrecemos a nuestros pasajeros y descomprime considerablemente el resto de los canales de atención al público. Sin tiempos de espera y con una mayor autonomía para que puedan elegir la opción más conveniente", señaló Pablo Ceriani, titular de Aerolíneas Argentinas, en un comunicado.

Cómo realizar el cambio paso por paso


1 Seleccionar "Mi Reserva" e ingresar el código de la misma

2 Elegir "Opciones de cambio de vuelos"

3 Ingresá las nuevas fechas de cambio en "Cambiar mi fecha de vuelo" y luego hace clic en "Buscar vuelos"

4 Seleccioná las tarifas disponibles para los vuelos que elegiste y verificá debajo cual es el importe que deberás abonar.

  • De corresponder que el cambio sea sin cargo, el importe que te aparecerá será ARS 0.
  • De estar de acuerdo, hace clic en el botón "Comprar"


    5 Resumen del cambio: verificá que los datos sean correctos y hace clic en "Confirmar cambio"

    6 Por último,  verificar los cambios ya confirmados y ver el detalle del nuevo itinerario de tu viaje.


El nuevo servicio conjuntamente con un instructivo detallado de cómo realizar la autogestión de cambios, se encuentra publicado en la web de Aerolíneas Argentinas o en el siguiente link: https://www.aerolineas.com.ar/autogestion-de-cambios.

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