Pero volvamos a la web 2.0, que por cierto está revolucionando el mundo de los negocios. Como dicen Don Tapscott y Anthony Williams, autores de Wikinomics: “La producción de conocimiento, bienes y servicios está convirtiéndose en una actividad colaboradora donde cada vez pueden participar más personas. Esto amenaza con desplazar intereses arraigados que han prosperado bajo la protección de distintas barreras a la entrada, como los elevados costes que supone conseguir el capital económico, físico y humano necesario para competir”.