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LA CADENA BUSCA ALTERNATIVAS PARA COMPETIR CON LA VENTA ILEGAL DE PELÍCULAS
Por la piratería, Blockbuster abandona en el país su clásico formato de videoclub
Pretende enfocarse en la venta de películas y productos de consumo masivo como alimentos congelados, lácteos, vinos y electrónica. También lanza servicio de delivery
ANDRÉS SANGUINETTI Buenos Aires ()
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03:00

En una oficina de una importante multinacional con sede en el microcentro porteño, Ed Sullivan es famoso. No porque el personal recuerde al presentador más popular que tuvo la televisión estadounidense, sino porque su nombre da entidad a uno de los sitios de venta de películas piratas que más vende. Ed Sullivan y sus esclavos camboyanos ofrece un imponente catálogo de 12.000 películas estrenos y aún sin estrenar que por estos días incluye hasta la recién puesta en cartelera El Tren de las 3.10 a Yuma. Este sitio, que tiene un aceitado servicio de delivery de motos a domicilio, forma parte de un mundo de piratas cuyas cifras en la Argentina asustan: de cada cuatro títulos que circulan en el país, tres son truchos. Además, el 52% de los $ 800 millones que factura el segmento se filtra por grietas informales. Así, videoclubes, editoras y distribuidoras legales pierden el 40% de sus ganancias.

Y no lo hacen a manos de un sólo segmento social ya que la piratería no tiene relación con los niveles de ingresos: el 57% del sector ABC1 de Capital Federal y GBA consume DVD‘s y CD‘s piratas.

En la mayoría de esas zonas había o hay todavía un local de Blockbuster, la principal cadena de alquiler de películas del mundo que desembarcó en Argentina en 1995 y que hoy busca alternativas para sobrevivir y ganarle la pelea a la piratería.

En el país factura $ 80 millones por año, tiene un millón de clientes, 80 locales y el 40% de participación en alquiler de películas.

A pesar de que las cifras parecen positivas, la firma decidió cambiar su core business para evitar rendirse ante sitios truchos como el de Ed Sullivan.

Es que la falta de políticas públicas de combate al mercado ilegal pegó directo en el corazón de su negocio.

Este escenario se complica por la mayor competencia que sufre del cine, la televisión por cable y la satelital.

Este escenario obligó a Blockbuster a cerrar varios locales y reformular el mix del resto para enfocarse más en la venta de títulos por catálogo e incrementar su estrategia de comercialización de alimentos.

A las golosinas y gaseosas que ya vendía, le agregó comida rápida, lácteos, pizzas congeladas, helados y hasta vino. También amplió la oferta de artículos electrónicos, agregando celulares, e incursionó en la venta de merchandising de los personajes más famosos de Disney.

Tienda de conveniencia

Hace ocho años, Blockbuster era el clásico videoclub sólo dedicado al alquiler de copias de películas en VHS. Ya no lo es más. Ahora la venta de títulos y equipos es un componente fundamental y creciente.

“Nos transformamos en una tienda de conveniencia, con mayores ventas de productos alimenticios y electrónicos relacionados con ver una película, más que un local de alquiler porque nuestros estrenos se ofrecen varios meses después de que la gente los compró de manera ilegal o alguien los bajó por internet”, explicó Claudio Bernaudo, gerente general de Blockbuster Argentina.

Si bien el ejecutivo aclaró que la cadena no abandonará el país como hizo en España, Perú y Ecuador, admitió que debió reducir su red comercial por culpa de la piratería y también de los altos precios de los locales. Bernaudo explicó que el resto de los establecimientos se convertirá al nuevo esquema. “Ya cambiamos el modelo en 10 locales e iniciamos el proceso para modificar los otros 70 antes de fin de año”, aseguró.

El proceso incluye cambios físicos en los locales. No habrá que tocar más timbre para ingresar y también desaparecerá la doble entrada. “Son locales abiertos, con ingresos parecidos a los de los supermercados y en los que no hace falta hacerse socio”, aseguró el ejecutivo.

Bernaudo sostuvo que la reconversión le permitió continuar con la rentabilidad de la empresa y agregó que se abrirán entre 15 y 20 nuevos locales por año con el objetivo de llegar a 200 en cinco años. “Vamos a hacer foco en el interior porque hay lugares con fuerte potencial de desarrollo como Tucumán, Mendoza, San Luis, Córdoba, Santa Fe”, reconoció.

Donde sí innovará es en el segmento delivery, servicio que nunca ofreció hasta el momento en la Argentina, y con el cual quiere fidelizar a quienes todavían confían en la empresa a la hora de salir a buscar una película en alquiler.

14 Comentarios
Guillermo
Son unos estafadores, yo me cagué mandando copias del mail que adjunto, y ni siquiera me contestan para mandarme a la mier...:Señores,El día 27/05 por la noche alquilé el título "Porque yo lo digo" en la sucursal de San Fernando de la cual soy cliente.El alquiler de $ 3.50 era por 2 días, o sea hasta el Jueves 29/05. Concurrí a devolver la película el 29/05 a las 23.15 mediante el buzón habilitado a tal fin.Hoy al concurrir a alquilar otra película, me cobran 4.50 por devolver la película alquilada el 27/05 fuera de término, y se me informa que el horario de recepción es hasta las 23 horas.Pues bien, mi pregunta es: ¿Por qué razón se controla la devolución tomando el horario de las 23 hs del día anterior y no por la mañana del día siguiente al abrir el local? Este planteo se hace ya que la película estuvo en poder de la empresa el día en que debía estarlo (viernes 30 a la hora de apertura del local) y seguramente la alquilaron a otro cliente al cual le cobraron por el alquiler, y me la cobran a mí también.ESTAN COBRANDO DOS VECES POR LO MISMO Y SEÑORES ESO YO LO CONSIDERO UNA ESTAFA.Que la devuelva a las 23 hs o 23.15 no cambia en nada la situación, ya que a esa hora los locales están cerrados. Si controlan por la mañana, el tema es transparente ya que: Si la película no está, me la cobran Si la película, está la alquilan Espero contestación y como mínimo el reintegro del importe abonado, con la esperanza que salvo que sea parte de su negocio ganar dinero de esa forma, se cambie la modalidad de control, ya que no hay argumento válido para sostener el control actual.
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Alberto (No Fernandez)
La pirateria existe porque por un dvd nuevo que esta recontra amortizado te quieren cobrar desde 30 mangos para arriba, ademas las ediciones en Z4 de AVH, Gativideo y alguna otra editora local son lamentables, el mismo dvd en Z1 es superior en imagen, sonido y presentacion.No le demos mas vueltas, es lo que tenemos en la Argentina de los reyes K, pretendemos vivir como en el primer mundo y estamos peor que hace 40 años.... y esto recien empieza....
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Ezequiel
Como siempre para estos pelotudos de derecha la culpa siempre es de la consecuencia. Robo? te voy a decir que es robo, es pagarles 2 mangos a tus empleados para que te atiendan como el culo ya que en esas empresas de mierda los tratan como si no existieran leyes laborales, tambien que te cobren 7 u 8!!! mangos una pelicula que te la agrandan por 50 centavos como si fuera una hamburguesa y pretenden funcionar en un País del tercer mundo como si fuera su yankilandia de mierda, que se vayan a la puta que los pario
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Mr Jones
Aguanten los camboyanos, les pido habitualmente y su servicio es de primera, las que me vinieron malas me las cambiaron al toque, de ahora en mas pido las peli a los camboyanos y la pizza a blockbuster ,tendre que cambiar el numero de cliente , y que pasa con los puntos que acumule en la tarjeta blockbuster, me los respetan? o me tendre que conformar con 2 faina de premio ?
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Paula
Realmente los alquileres de peliculas siempre fueron carísimos, y con diferencias notorias según los barrios. Ni habla cuando tenes que devolver la peli sin haber tenido tiempo de verla. Asi no vale la pena alquilar. Coincido en que si la venta de los originales fuese mucho mas barata, no habría problemas de piratería. Pero si en vez de ver eso, nos quieren enchufar pizzas. Y bueno, que lo hagan. (Aguanten los camboyanos!)
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Adrian
En si el servicio que brindaban tuvo su epoca fama y recompenzas pero cuando han querido recaudar elevando los precios de los alquileres se les fue de las manos, aqui en barrio norte yo no le alquilo por $15 ni 12 etc un dvd. ademas quien no ha vuelto a devolver mas una vez una peli por estar dañada o rallada, ademas si te fijas, si sabes del tema, en un pc el 30% de los DVD son truchos, los discos se llaman My disc (Tipico de nerorecode y suite similares) y los ficheros no tienen llave de encryptacion original y ellos hablan de pirateria, por favor.
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Fas
El alquiler es realmente caro...es igual a comprar una copia....y otra cosa ,,, no es posible que una pelicula original nueva salga como 60 pesos o una temporada de una serie salga mas de 100 pesos....por eso existe la pirateria....igual que con la musica...30 o 40 pesos por un cd... no existe....la culpa es de las compañias que no bajan los precios.....por eso existe la pirateria...si una peli saldria nueva 15 pesos ,,,, nadie compraria una trucha a 10.........
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Sebastián
Diego, en algo coincido con vos, la atención es mediocre, pero como también lo es en las oficinas públicas, en los bancos y en los comercios en general. Pienso que el problema no pasa por ver si la empresa es de acá o de EE.UU. o de Europa, pienso que el problema somos nosotros que como sociedad, sinceramente, dejamos mucho que desear. La piratería no mata a ningún negocio, eso es verso de los ejecutivos, pero todos nosotros sabemos que bajar algo de internet sin pagar o comprar cualquier cosa sin factura esta mal y lo seguimos haciendo. Y en definitiva somos nosotros los que matamos el trabajo de nosotros mismos, es una cadena que empieza y termina en el mismo eslabón. Gracias.
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LOS FERNANDEZ
Che no es que el mercado se rige por la libre oferta y demanda de trabajo ?? Entonces si los sueldos que cobran son realmente bajos será porque su nivel como vendedores es realmente bajo !!! Benjamín, Sergio ,Diego y Osvaldo sigan bajando de internet o alquilando trucho seguramente ya les están golpeando a su puerta, digo, trabajen donde trabajen (a no ser que sean ladri) también se va a ver afectado por la ilegalidad y ahí no vengan a llorar, ahí vayan a pedir un Plan Trabajar que encima te exigen ir al cole para cobrarlo y así tener el primario completo y poder votar a Cristina. SUERTE PARA TODOS !!
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Benjamin
Que falta de respeto! No les bastó a los Directivos de esta empresa con mentirles a sus empleados sino que ahora le mienten al público en general. Solo quieren ganar tiempo para seguir cobrando sus altos sueldos sabiendo que la empresa no da para mas, ni siquiera son 80 los locales que quedan, tienen empleados disconformes que cobran los peores sueldos en lo que respecta a multinacionales, los locales descuidados, una logística lamentable, un área de recursos humanos que nunca funciono y jamás se enteraron de lo que es el sentido común.Dejen de experimentar y ponganse a trabajar!!
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ariel
sergio anda a alquilar a un video trucho!!! seguro que vos vas los martes que esta mas barato como todos los ratas notenes ni idea de lo que estan hablando hablas por boca de ganso como todos!!
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sergio
la atencion al cliente era malisima y como empresa no supieron tener la vision de cambio necesario para reaccionar, ahora ya es tarde, los errore s se pagan caro, otro formato de negocio de USA que no funcino en la Argenrtina, Sres gerentes de esta cadena vayan a las aulas, compren libros y recorran el mercado, los negocios no se llevan adelante sentados desde un escritorio. Totalmente mediocres.
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Diego
La atencion era pauperrima. Se limitaban a despachar cine como si fueran hamburgesas. Los empleados eran la mano de obra mas barata que podian conseguir. Seria mejor que se llevaran su negocio de vuelta a donde salieron. No necesitamos puestos de trabajos de 600$ por mes, ni pizzas congeladas de $40 ni alquileres al precio de una entrada de cine.
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Osvaldo
El servicio que ofrecian de alquiler de peliculas, era muy acotado y caro.....internet a cambiado muchas cosas entre ellas la venta de peliculas dasi a costo cero....y no un alquiler costoso
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