El titular de la Defensoría del Pueblo de la Nación, Eduardo Mondino, recibió en las últimas horas de hoy numerosas quejas de usuarios de cajeros automáticos por la falta de dinero debido a la nula reposición de los bancos debido a las fiestas navideñas.

Mondino advirtió que “no podemos permitir que este inconveniente vuelva a repetirse la semana próxima”, refiriéndose al feriado de año nuevo, y aclaró que “los bancos tienen los medios, el personal y una estructura suficientes como para dar un servicio óptimo. El ciudadano y cliente no puede ni debe conformarse, debe recibir la atención correspondiente como contraprestación al pago que realiza mensualmente”.

En relación a lo ocurrido, enfatizó que “estamos realizando una recomendación al Banco Central de la República Argentina” y sostuvo que “la prestación de los bancos mediante el cajero automático es claramente un servicio público, debe ser eficiente y cumplir como cualquier otro servicio”.

“Hemos recibido muchísimas quejas por la falta de dinero en los cajeros, debido a la no reposición”, indicó en un comunicado de prensa.

“Cómo puede ser que los bancos no diagramen un plan para este problema puntual que se repite una y otra vez”, se preguntó Mondino.

El funcionario advirtió que las entidades tienen “todo un año para plantear un escenario y buscar las soluciones”, por lo que juzgó “inentendible cómo dejan deteriorar su imagen al provocar semejante fastidio y abandono en sus clientes”.