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Paro en Atención al Cliente de Telecom
El gremio advirtió que el acatamiento de la medida fue masivo.
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20:36 | Negocios

Mal día para que los clientes de Telecom tengan el teléfono descompuesto. Los trabajadores de todos los sectores destinados a la Atención de los Clientes de la empresa estarán de paro hasta la medianoche, en protesta por la “permanente disminución de las dotaciones de trabajadores telefónicos representados por este sindicato, la tercerización de funciones y la deslocalización hacia el interior de las tareas que actualmente desempeñan los sectores 19 (Servicio de Larga Distancia Nacional), 000 (Servicio de Larga Distancia Internacional), 110 (Información de Guía), 112 (Atención al Cliente), 114 (Reparaciones), Atención Pymes, Arnet (Internet) y Back Office (Asistentes Especiales)”, según informó hoy Foetra Sindicato Buenos Aires.

El gremio advirtió que el acatamiento de la medida fue masivo y que también evaluaron como satisfactoria la marcha que realizaron hasta el edificio emblemático de Telecom Argentina, donde los directivos del gremio entregaron un pliego con los distintos reclamos de los sectores afectados.

35 Comentarios
Nestor
HACE 1MES QUE HICE EL RECLAMO Y NO TENGO RESPUESTA QUE HAY QUE HACER PARA QUE TE DEN PELOTA
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ALBERTO
Debe haber un ente regulador gubernamental... Somos muchos los que tenemos quejas de estas compañias que hacen lo que quieren con los usuarios. Bien que cobran por sus servicios, hacen valer sus derechos pero olvidan sus obligaciones... DEBEMOS QUEJARNOS DONDE CORRESPONDE!!! ELEVEMOS NOTAS A LOS POLITICOS QUE ESTAN PARA REPRESENTARNOS!!
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andrea
Más que chorros, jamás te atienden sólo se hacen presentes si te atrasás en el pago de la factura. Chorros!!!!
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mara
no tengo deudas con telecom y me cortaron el tele hace dias y no puedo comunicarme con el famoso 112 son unos atorrantes
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EDIT
SON UNOS CHOROS DE PRIMERA!!!!!!!!!!!!!!! HACE 15 DIAS NO TIENE TONO MI TE. ES DE UNA FABRICA. LO NECESITO PARA TRABAJAR, QUIEN ME PAGA TODO LO QUE PIERDO? POR NO ESTAR COMUNICADA. RECLAMAS Y MAÑANA VIENEN, PERO NUNCA LLEGA ESE MAÑANA. PAREN DE ESTAFARNOS CHOROS DELINCUENTES.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Naty
MIRA LELLENDO TODO LOS COMENTARIOS TIENEN MUCHA RAZON SON UNOS SINVERGUENSAS QUE SE ROBAN LA PLATA DE LOS USUARIOS Y NO TENES RECLAMO CUANDO FACTURAN MAL EL SERVICIO! YO EN ESTE MOMENTO NO TENGO UN RECARGO DE LA FACTURA Y NO UTILICE EL TELEFONO CASI NADA Y ES EL MES MAS CARO!!
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NATALIA
me parece injusto que no se pueda hacer reclamos y obtener un respuesta!ya que se ofrecen tanto como bueno el servicio!para mi son unos ESTAFADORES!DE GUANTES BLANCO SE SUPONIA QUE EL SERVICIO DEBIA SER MEJOR CON LA PRIVATISACION ES LA MISMA MIERDA!Y TODAVIA SE LLEVAN LÑA PLATA AFUERA!
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CYNTHIA TOLEDO
HARTA,CANSADA DE DARME LA CABEZA CONTRA LA PARED CON ESTA EMPRESA, TELECOM, HACE UN MES NO TENGO TELEFONO!!!!! SON INCREIBLES, ME CORTARON LA LINEA POR FALTA DE PAGO Y TENGO TODO MAS QUE AL DIA, ME MANDARON UN TECNICO A MI DOMICILIO, EL CUAL NO ME ENCONTRO PORQUE YO COMO CUALQUIER PERSONA NORMAL PARA SOBREVIVIR NECESITO LABURAR Y EN ESE MOMENTO ESTAB LABURANDO, TAMPOCO PUDO ESPERARME A QUE LLEGARA AL DOMICILIO, AUN ASI, EL TECNICO MUY AMABLAEMTE COMENZO A REALIZAR AVERIGUACIONES Y EL PROBLEMA SALTO EN LA PARTE ADMINISTRATIVA DONDE DICEN QUE SUPUESTAMENTE DEBO 2 MESES DE SERVICIO CUANDO EN REALIDAD EL SERVIVIO LO DI DE ALTA HACE SOLO UN MES...SON UN DESASTRE...DEBERIAMOS DAR DE BAJA EL SERVICIO, QUE DE HECHO LO HICE..NO PIENSO ENFERMARME POR ESTOS MONOPOLIOS QUE HACEN LO QUE QUIEREN CON TU PLATA Y POR SOBRE TODO TE FALTAN EL RESPETO DESMESURADAMENTE....FUERA A LOS MONOPOLIOS!!! SI A LA GENTE LAS EMPRESAS NO LA ESCUCHAN SIMPLEMTE PORQUE LA GENTE NO TIENE OPCION PARA ELEGIR PORQUE EL GOBIERNO NOP INTERCEDE Y POR UNA PUTA VEZ SE CONVIERTE EN LA VOZ DEL PUEBLO...COINCIDO ...DESPUES NO PREGUNTEN PORQUE LA GENTE SE VA DEL PAIS!!!!!!!!!!!!!!!!!
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hilario barberan
hace mas de dos meses que mi telefono tiene tono una hora luego todo el dia se corta por favor hagan algo
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Cecilia M (Tucuman)
El dia lunes recibi en mi domicilio el telefono Aladino Black.... unas horas despues de cuando lo puse a cargar comenzaron a entrar llamadas, las que quise atender con la tecla Verde, pero solo activa el altavoz, o sea que las personas que intentan llamar a mi domicilio, solo sienten el tono de llamada, ya que no puedo contestar.... cuando llame al 114, me cortaron y en el 112 me dijeron que "un tecnico de telecom se iba a comunicar con su linea para que le explique el problema"..... intente de nuevo explicarle que mi problema era que no podia contestar... y quedaron en mandar a alguien.... Donde es posible solucionar este problema?Gracias
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VIVIANA GARCIA
NO TENGO TONO EN MI TELEFONO HCE 2 MESE,PASO MI NUM,ERO:0341-4630643,AREGLENLOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO POR FAVORRRRRRRRRRRRRRRRRRRR
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sol
necesito imprimir las facturas y me piden contraseña y clave llamo al 0800 y no atiende nadie aparte intento hacer cambio de domicilio y titularidad y telefonica 112 tampoco tiene respuesta necesito pagar las facturas
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Susana
Necesito dar de baja el servicio ya hace mas de dos meses.A que numero deberia llamar para hacer este tramite,ya que en el 0800 de telecom no hay opcion de desamerme de la linea.
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Julio
Hace del día 24-01 que tengo un reclamo abierto....que BUEN SERVICIO..¡¡¡....VUELVANSE A ESPAÑA ...¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡...LADRONES..¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
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Damian
quede sorprendido con la empresa telecom por la publicidad d q es "muy util", pero me veo defraudado por las constantes llamadas al 112 sin resultado alguno y ahora ni siquiera puedo comunicarme, por favor no mientan mas a los usuarios...
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Ana
Hola Gente también estoy sin te´léfono hace bastante y encima sin banda ancha q la utilizo para trabajar. De casualidad encontre el 0800 q andan buscando por ahi 0800-888-0114 (tecnica) y 0800-888-0112 (administración) pero no sirve de nada hice el reclamo ya 200 veces y nada. Te atiende una contestadora y en la parte de administración me dijeron q tenía q esperar 72 hs (ya pasaron muchas más horas) un desastre. Alguien sabe si llendo a las oficinas de alicia moreau de justo te dan bolilla? como hay q actuar en esta situación?
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jorge
HACE 1MES QUE HICE EL RECLAMO Y NO TENGO RESPUESTA QUE HAY QUE HACER PARA QUE TE DEN PELOTA
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ALE
VAMOS LOCO RESPONDAN NUESTROS, RECLAMOS. PIENSAN QUE LOS DIRECTIVOS VAN A RESPONDER LOS SUYOS IMAGINENSE SI VEN ESTOS COMENTARIOS; YO LES DIRIA QUE TRABAJAN MAL Y ASI QUIEREN QUE RESPONDAMOS POR USTEDES...ESTAMOS TODO LOCOS ...
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Jonathan
Es la segunda vez en un mes que me quedo sin teléfono e internet. Cuando llamo para reclamar al 112 me dice "No corresponde a un abonado en servicio" ¿Como?!?! es telecom!!!No entiendo como esta empresa no tiene un 0-800 de atencion al cliente como corresponde, con personas con las que se puede hablar y no con maquinas que solo pide que digites números para esto, número para lo otro y despues nada.
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Mirta
Creo que estamos todos iguales. Estoy reclamando que me solucionen el problema ya que hace una semana qu eno tengo telefono y resulta que descubro que estan de paro pero no estan d eparo cuando tienen que mandar las facturas y tampoco estan de paro cuando tienen que cobrarlas ya que si nos demoramos en pagarlas nos cobran "intereses". QUE LES PARECE SI TODOS NOS PONEMOS DE PARO que pasaría?, claro nos cortarían el servico pero bienpodría pasar que nos pasemos a otra prestadora ya que estan surgiendo prestadores privados que tambien ofrecen un buen servicio. En mi ciudad pasa eso y que bueno sería ya que así no monopolizarían el servicio.
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ADRIANA
POR FAVOR ME PUEDEN DEVOLVER LA LINEA ESTOY TRABAJANDO Y ASÍ NO SE PUEDE NO HAY RESPETO!!!!!!!!!!!!!11
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alina
verdaderante es un desastre!!!!!!!!...... no me dan de baja la linea porque los inefientes que trabajan en esa "empresa"; no entienden lo que le solicita el cliente; dan ganas de revolear el telefono; y aun mas gratificante seria revolearselo a esos INCAPACES!!!... POR NO DECIR OTRA PALABRA!!!, por culpa de ellos estoy en el veraz, sin justa causa.... alguien se tendria que hacer cargo de esta gran broma...
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Alina
verdaderamente es un desastre!!!!!!!!!!!!!!!;llamas y nadie te atiendo; me dijeron que me habian tramitado la baja de la linea´porque ya no la utilizo mas, y me continuaron facturando; por culpa de esta maldita empresa estoy en el veraz, sin justa causa, porque no entienden lo que le solicita el cliente, y hacen lo quieren; verdaderante te dan ganas de revolear el telefono; y seria mucho mas gratificante poder revolearselo a esos INEFICIENTES!!!!......... POR NO DECIR OTRA PALABRA... alguien se tendria que hacer de toda esta gran burla..
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andrea
estoy sin telefono. no puede ser. las facturas llegan, no hay ningun tipo de respeto por el cliente. entreguen nuestro viejo y querido encotel.
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NN
PORFAVOR!!!!!!!!! Necesitamos hablar con alguien que nos solucione el problema esto no puede ser, hayer llamaron a mi casa desde una radio no se cual fue, y ahora cada vez que quiero hablar , NO ME DA TONO SI NO QUE ESTA LA RADIO Y CUANDO LLAMAN A MI CASA; DEL OTRO LADO LLAMA PERO EN MI CASA NO SUENA!!!!!!!!!!!! POR FAVOR EL ESTAR COMUNICADOS ES IMPORTANTE NECESITAMOS QUE ME ARREGLEN LA LINEA!!!!!!!!!!! AL FINAL LOS QUE MAS CUMPLIMOS SOMOS LO QUE MAS PROBLEMAS TENEMOS; QUE TRISTE ESTE PAIS CADA VEZ VA MAS PARA ATRAZ!; AYUDENNOS POR FAVOR!! Donde nos podemos comunicar!
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Andrea Benitez
Quisiera saber si finalmente has logrado obtener una solucion a tu reclamo. Existen en distintos foros reclamos relacionados al producto Aladino, y estoy actualmente analizando los casos. La idea es presentar un reclamo masivo con pruebas y datos reales.Favor contactarte con info@reclameya.com. Muchas Gracias!!! Andrea Benitez
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Andrea Benitez
Quisiera saber si finalmente has logrado obtener una solucion a tu reclamo. Existen en distintos foros reclamos relacionados al producto Aladino, y estoy actualmente analizando los casos. La idea es presentar un reclamo masivo con pruebas y datos reales.Favor contactarte con info@reclameya.com. Muchas Gracias!!! Andrea Benitez
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bubyrolf
por favor telecom, conectenme el telefono, manga de chorros. No tengo ni internet ni telefono, nadie me atiende, pero las facturas me llegan puntualmente.
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MARIA DEL CARMEN
TRATO DE COMUNICARME HACE TRES MESES CON REPARACION DE ALADINO BLACK Y NO ME CONTESTAN SON UNOS ESTAFADORES PORQUE ESTAFAN AL CLIENTE DE ESTA EMPRESA MIENTRAS TANTO ME SIGUEN COBRANDO LAS CUOTAS DE ESE TELEFONA
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Gabriela
He tratado de comunicarme con 112 atencion al cliente hace 2 semanas y NO ME ATIENDEN es una empresa decadente, poco seria, con gente que no está preparada para la atención al cliente.Solucionen los problema de la gente gracias a la cual ustedes EXISTEN!!! Tranfugas.
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Myryam Graciela
me canse de reclamar por todos los medios . la truchada de venta del Aladino500 , yo compre a empresa el Aladino Black y ne enviaron el Aladino 500 yo llame el mismo dia que me llego reclamando y me dijeron que mandarian a retirar dentro de las 48 hr eso fue en el mes de junio y me estan cobrando ya la cuarta cuota de un aparato que no esta en uso y a la espera que lo vengan a retirar ,llamo y cuando logro comunicarme dicen que el reclamo esta en curso. son unos estafadores.
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marga
ase dos meses qe no me yega la boleta y nose cunto ten go qe pager
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fernando
TRABAJO EN UNA EMPRESA Y ESTOY ENCARGADO DEL AREA DE SISTEMAS. ESTAMOS SIN INTERNET, Y NO HAY FORMA DE CONTACTARSE CON EL SERVICIO TECNICO. POR FAVOR DEN SOLUCIONES A LOS CLIENTES QUE CUMPLEN CON USTEDES!!!!!
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NN
Estoy podrido necesito URGENTE comunicarme y que me solucionen el inconveniente en la linea de telefono que tengo y es IMPSIBLE comunicarse con ello.Uno paga al dia la boleta y hacen lo que quieren NECESITAMOS SOLUCIONES Y que NO jueguen mas con los cliente!!!!!!!!!!!
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hugo
Estoy arto de que las empresas mas monopólicas como TELECOM y TELEFONICA hagan lo que quieran con la gente, ya sea con sus empleados como los clientes, ya que la impotencia viene desde que el gobierno no hace nada para que el usuario de estos servicios pueda tener soluciones a los maltratos de estas empresas. Despues no quieren que los argentinos nos cansemos de esto y nos vayamos del pais.
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