Mujeres líderes

"En Arcos Dorados buscamos acercarnos al cliente desde la inclusión"

Victoria Fernández Acuña, gerente de marketing de Arcos Dorados, puso énfasis en la propuesta basada en la cultura que desarrolla la empresa que opera McDonald's en la Argentina

Victoria Fernández Acuña, gerente de marketing de Arcos Dorados, estuvo presente en el foro Mujeres Líderes y contó cuales son las claves que tiene hoy la empresa para el acercamiento con el público y que representa ser líder.

Con respecto al nuevo propósito de Arcos Dorados señaló: "Hoy buscamos moldear nuestro acercamiento con el cliente desde la inclusión como algo principal, también con cuestiones ligadas a la relevancia cultural y haciendo un fuerte hincapié en las nuevas maneras de publicitar".

En términos de adaptación, también dijo que "McDonald's trabaja hace muchos años con la relevancia cultural de cada uno de los países dónde se encuentra. En el caso de Argentina, es híper relevante el fútbol y por eso nuestra activación relacionada a este mundo".

Y sobre las nuevas maneras de comunicar afirmó que "Es vital saber llegar a todas las generaciones de un país, a través del gaming o eventos masivos, para mantener conectada a una empresa de semejante envergadura".

Además de la adaptación comercial en diferentes mercados, Acuña remarcó la importancia que tienen los hábitos alimenticios de cada consumidor.

"La pandemia fue un gran catalizador de cambios, algo que trajo que hoy todos los productos se consuman a través de pedidos. Es por eso que nuestra app es una gran solución para todos aquellos que buscan comer en su casa".

En este punto, dijo que la "venta pasa por un momento de versatilidad, algo fundamental para las personas que eligen donde quieren consumir el producto. Algo que también nos llevó a estar presentes en múltiples eventos públicos como en el pasado Lollapalooza"

A las nuevas maneras de consumo, los clientes también le sumaron mayor conciencia a la hora de la alimentación. Acuña habló de los lineamientos principales que tienen Arcos Dorados en esta temática.

"Nuestra premisa es ser una marca democrática e inclusiva y nuestro menú trata de ofrecer diferentes alternativas, algo que también tiene que estar incluido como marca global".

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