Latinoamérica es el mercado a atacar

Con un aire de festejo y celebración Adrian Hettema, director General de Sofrecom Argentina, consultora especializada en servicios y soluciones tecnológicas corporativas, y Jacques Moulin, presidente y director General de Sofrecom (France Telecom-Orange), recién llegado de Francia para participar del evento, hablaron con IT Business sobre la expectativa del grupo en América latina y el rol esencial de la filial argentina en su esquema de expansión.

- ¿Cuáles son los principales anuncios de Sofrecom Argentina para sus 20 años?

Adrián Hettema (AH): Sofrecom en noviembre acreditó CMMI 5, que es el estándar de calidad más alto de la industria. No lo comunicamos antes, porque queríamos anunciarlo en el evento.

- ¿Qué posición ocupa del mercado local en este sentido?

AH: Es la tercera empresa en el mercado argentino (luego de Hewlett-Packard e IBM), la primera empresa del grupo Orange France Telecom, la número 178 en el mercado mundial y la primera promovida por la Ley de Software, que logra llegar a los estándares de calidad CMMI 5, versión 1.3. Esta acreditación nos posiciona como grandes players a nivel mundial para poder competir con otros países como India, México, Irlanda. Se podría decir que entramos a jugar dentro de las grandes ligas.

- ¿Qué proyectos tiene para Sofrecom Argentina?

AH: Sofrecom Argentina, con más de 670 trabajadores, con una acreditación CMMI a nivel 5 y siendo la novena empleadora dentro del mercado IT, está en posición de dar un salto cuántico:tenemos la ambición de avanzar a la región desde la sede Argentina.

- ¿Cómo espera que impacte la certificación CMMI 5 en sus operaciones?

AH: Esta certificación nos dará la base y el conocimiento para poder ser perceptivos en el momento de cotizar y para gestionar mejor nuestros recursos en el cual el factor humano es el más escaso, entonces podremos optimizarlo. Hoy, el mercado argentino no está dispuesto a pagar más por una certificación CMMI 5. Por eso, tenemos que salir con precios competitivos, pero como nuestra ambición siempre fue la apuesta por la calidad, era una inversión que debíamos hacer sí o sí, ya que, en el mercado mundial, para las exportaciones desde América latina, es un diferenciador.

- ¿Como posiciona a la Argentina en la región?

AH: A los que nos tocó viajar por la región, notamos el valor agregado que tiene la mano de obra nacional, la capacidad y la Ley de Software, que promocionó muy fuerte a las industrias. En este marco, tratamos de posicionarnos como un referente latinoamericano en cuanto a desarrollo.

- ¿América latina es también un foco para la expansión?

AH: Es el mercado a atacar. Nosotros exportamos a Europa, especialmente a España y Francia y notamos que, en España, se cerraron mucho los trabajos y en Francia se están comenzando a reducir. Entonces, es un volver a mirar a América latina.

- ¿Cómo ven el mercado IT en general?

AH: El mercado IT está más maduro, está empezando a verse más soluciones Llave en mano. Nosotros trabajamos con la tecnología Microsoft, especialmente .Net y SharePoint, pero estamos viendo otras posibles alianzas para cloud computing.

- ¿Alianzas con inversión?

AH: Para nosotros no hay alianzas que no requieran inversión. Muchas empresas comienzan con el business y luego el know how pero nosotros hacemos al revés. Por eso, nos ha pasado que invertimos y luego vemos que no rinde. Por ejemplo, con Juniper Network somos un caso raro, porque llegamos a ser primeros e-partners porque queríamos posicionarnos para darle soluciones a los operadores e invertimos casi u$s 200.000 en capacitación. Ahora, como e-partners ya estamos en condiciones de presentarnos en oferta a nuestros operadores.

- ¿Las alianzas para cloud, a dónde van a apuntar?

AH: En cloud computing estamos viendo qué es lo que vamos a hacer. Estamos muy arraigados en todo lo que son soluciones móviles, TV digital. Las grandes marcas está preocupándose por el cloud y están empezando a haber soluciones. Por eso, estamos viendo con quién nos casamos.

- ¿Cuál es su posicionamiento en la TV digital?

AH: Para dar un servicio, nosotros, primero, queremos saber de qué se trata. Venimos invirtiendo en I+D en aplicaciones para la TV digital hace más de dos años y ya hemos hecho pruebas de las aplicaciones en los canales que nos lo han permitido. Uno ha sido la TV pública en horarios de la madrugada y en prime time, y funcionó bien. Lo que pasa es que todavía no está el mercado, se están repartiendo los set top box (decodificadores), la gente lo está comenzando a utilizar pero todavía no se le agregó el valor de las aplicaciones. Eso es un paso que va a llevar un tiempo.

- ¿Qué falta para que la TV digital se consolide?

AH: Los canales que inviertan en las aplicaciones y que orienten a las personas sobre cómo se puede utilizar. Nuestro grupo está convergiendo entre Media y Telecomunicaciones. Entonces era un paso que teníamos que dar sí o sí. Podíamos esperar a que la ola nos tape o estar en la cresta. Hoy, estamos en la cresta de ola. Eso significa que somos un referente dentro del mercado argentino para cuando esté. Todos los proyectos del Estado están llevando a un ecosistema en el que se van a utilizar mucho más todas las herramientas. Pienso que, hacia fines de 2013 y 2014, todavía hay tiempo para seguir invirtiendo y produciendo.

- ¿En mobile, qué están desarrollando?

AH: En móvil, hemos hecho desarrollos en todas las plataformas. Nuestros clientes nos están pidiendo aplicaciones móviles. En banca y, especialmente, con la parte de I+D con Orange. No obstante, estamos viendo qué podemos hacer, porque todos hablan de aplicaciones móviles pero nadie está haciendo nada porque hay un tema de seguridad que todavía no está resuelto. Esa pata la estábamos solucionando con la alianza con Juniper, que tiene con Junos un producto para securizar la aplicación móvil.

- Al venir del grupo France Telecom-Orange, ¿Cuál es la importancia de las telecomunicaciones en la actualidad?

JM: Las telecomunicaciones son clave en los países, desde el más rico al más pobre. Todos necesitan de la inversión y el desarrollo en el sector, ya que desde las soluciones de un banco hasta la seguridad, todo pasa por un operador telefónico y de hecho, los servicios que se están presentando de cloud computing van a pasar por el operador telefónico. La realidad es que, hoy, más que en un pasado, donde la parte de las telecomunicaciones pasaba por la red, hoy pasa por los servicios y el crecimiento. La investigación, el desarrollo y la creatividad que se tenga para dar mayores servicios es lo que va a potenciar aún más la utilización de las telecomunicaciones.