La segunda fase de Internet es conocida como web 2.0. Se trata básicamente de desarrollos colaborativos y participativos donde la principal acción que se realiza on-line es conversar y crear esos contenidos en forma colaborativa. El movimiento open source (códigos de programación abiertos) se volvió masivo y de fácil uso para miles de personas, y ello posibilitó el advenimiento de lo que se denomina hoy ‘social media’ nuevas herramientas para la comunicación on-line para cientos de aficionados. Blogs, wikis, podcasts y redes sociales se convirtieron en fenómenos que posibilitaron un enorme volumen de intercomunicación digital entre personas sin casi contacto personal. A diferencia de la anterior Internet, la web 2.0 generó una verdadera mega conversación en tiempo real y a escala global.