Con más humor que queja, Michael Lock admite que su trabajo cuenta con un reto no menor: ser parte de Google. El éxito de la empresa matriz de Google Enterprise genera que, en el mercado, se tenga una idea muy definida sobre lo que representa la marca, pero no tanto que haya también un espacio muy definido para las empresas. De visita en la Argentina, Lock dialogó en exclusiva con IT Business y reveló cómo su empresa apuesta aún así a ganarle al poder de una Microsoft o IBM y por qué, en ese sentido, la región de América latina es una de las más prolíferas para la compañía. Además, cómo el crecimiento del aspecto social está cambiando la cara a toda una industria.
z ¿Por el impacto del aspecto social, Google Enterprise modificará su oferta de aplicaciones para hacerlas más sociables?
Bueno, un poco sí. La manera como Google piensa lo 'social' es que no es una aplicación o una red, es un concepto que se mueve en base a recomendaciones y opiniones de amigos y seguidores. En ese sentido, Enterprise cambiará también.
z ¿Dónde se podrán ver esos cambios?
Como sabe, Google + se ordena en base a círculos. Podremos implementar ese concepto a Gmail, por ejemplo. Eso dará mucha más flexibilidad a la empresa a la hora de gestionar su mensajería. Piense que el método tradicional para armar, por ejemplo, listas de distribución suele ser la jerarquía formal. Sin embargo, todos sabemos que, hacia adentro, las compañías funcionan en base a estructruas informales. El modelo de círculos permite respetar esa jerarquía oculta.
z ¿Cuánto está cambiando la explosión del mundo móvil el foco de Google Enterprise?
Es el factor que hoy tiene el mayor impacto sobre nosotros y redefine nuestro negocio. Preparándonos para ello, empezamos a hacer cambios. El principal es que la gran mayoría de los productos de Google Apps, hoy, están desarrollados en HTML5, para que todas las aplicaciones -Gmail, Docs y todo el resto de nuestra oferta- sean accesibles a través de cualquier browser y en cualquier dipositivo. La segunda cosa que tuvimos que hacer es desarrollar aplicaciones para Android y iOS, que tengan por lo menos una parte de su código configurados para correr lo mejor posible sobre un bajo margen de ancho de banda. ¿La razón? La gran mayoría dispositivos móviles todavía usa una conexión de 2G o 3G a Internet.
z ¿Cuál es el mayor desafío para ustedes en la región?
América latina es con Japón la región que más crece para nosotros. Sin embargo, el desafío es poder contrarrestar el poder que aún tienen aquí compañías como Microsoft e IBM, que son grandes y ruidosas.
z ¿Ustedes tampoco se caracterizan por ser tímidos?
No, no los somos (ríe) y los estamos desplazando del negocio. Se trata de una guerra de ideas. Por ejemplo, Microsoft está por lanzar la idea de que Office debe estar en todas partes. Para nosotros, la idea de poner cada vez más software de cliente sobre cada vez más plataformas está equivocada. Nuestra meta es habilitar más usuarios al poner más funcionalidades en la nube y solo dejar algunas funcionalidades específicas en las plataformas.
z ¿Cuanto crecieron dentro de Google en los últimos años?
Es un negocio que creció a una tasa de tres dígitos. Mi meta con Enterprise, a mediano plazo, es ser tan grande como Salesforce.com, que lidera el negocio en la nube para empresas, facturando u$s 2.000 millones y con un crecimiento de 30%. A eso apuntamos.
